Δημιουργήστε μια Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Αεροπορικής Εταιρίας με το Examinare.

2013-10-16

Με την Προσφορά μας για την Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Αεροπορικής Εταιρίας, θα σας βοηθήσουμε στο Examinare να ξεκινήσετε. Εάν θέλετε να έχετε περισσότερο χρόνο, μπορούμε να τα κάνουμε όλα. Οι αεροπορικές εταιρείες γίνονται ολοένα και πιο ανταγωνιστικές, όταν οι πελάτες των αεροπορικών εταιρειών κάνουν κράτηση της πτήσης τους, τότε θα πάνε εντελώς με αυτό που είναι σημαντικότερο γι 'αυτούς.

Πριν ξεκινήσετε να Δημιουργήστε μια έρευνα ικανοποίησης πελατών αεροπορικής εταιρείας, ίσως θελήσετε να δείτε την ίδια την επιχείρηση και να προγραμματίσετε ποια είναι οι κύριες ομάδες πελατών σας; Είναι το φυλλάδιο των επιχειρήσεων ή το φυλλάδιο των καταναλωτών; Αν στοχεύετε κυρίως τους Καταναλωτές τότε θα πρέπει πραγματικά να συμπεριλάβετε μια ειδική προσφορά για όσους παίρνουν την Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών των Αερογραμμών, έτσι θα έχετε έναν τρόπο να κάνετε περισσότερες κρατήσεις καθώς και περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το τι σκέφτονται οι Πελάτες σας σχετικά με την Αεροπορική σας Εταιρία.

Προγραμματισμός.

Όταν σχεδιάζετε την Έρευνα Πελάτη για Αεροπορικές Εταιρίες, πρέπει να είστε ακριβείς στις ερωτήσεις στο Ερωτηματολόγιο Αεροπορικής Εταιρείας και να βεβαιωθείτε ότι δεν σπαταλάτε το χρόνο σας, επίσης πρέπει να έχετε ένα Εργαλείο Έρευνας που λειτουργεί καλά με τις κινητές συσκευές, έτσι μπορείτε να εισάγουν οι Πελάτες τις απαντήσεις τους για την πτήση (εάν οι πτήσεις σας έχουν Wi-Fi) ή απευθείας όταν παίρνουν τις αποσκευές τους. Αν στοχεύετε κυρίως στο φυλλάδιο για επιχειρήσεις, τότε ίσως είναι καλή ιδέα να αποδώσετε κάποιο άγγιγμα, επειδή απαντούν στην Έρευνα ικανοποίησης πελατών αεροπορικής εταιρείας.

Ερωτήσεις για την Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών Αεροπορικής Εταιρίας.

Τώρα πρέπει να δημιουργήσετε την Έρευνα ικανοποίησης πελατών για την Αεροπορική σας Εταιρία, τώρα έχετε 2 τρόπους να το κάνετε αυτό, 1 είναι ότι δημιουργείτε ένα ερωτηματολόγιο σε έντυπη μορφή Ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα Εργαλείο Ερευνών για τη δημιουργία του ερωτηματολογίου σε ψηφιακή μορφή. Σχετικά με την δεύτερη επιλογή, εμείς στην Examinare μπορούμε σίγουρα να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε τις Ερωτήσεις Ερωτηματολογίου και να αναλύσετε τα αποτελέσματα για εσάς σε ένα από τα Ερευνητικά Έργα μας. Έχουμε μεγάλη εμπειρία στην Έρευνα Πεδίου και έχουμε κάνει πολλά έργα όπως αυτό.

Αν επιλέξετε να κάνετε την Έρευνα Ικανοποίησης Πελατών για Αεροπορικές Εταιρίες σε χαρτί, τότε είναι καλή ιδέα για εσάς να κάνετε τις ερωτήσεις πραγματικά απλές και εύκολες να απαντηθούν. Ερωτήσεις όπως "Απολαύσατε την πτήση σας μαζί μας;" και "Είχατε κάποιο πρόβλημα κατά τον έλεγχο των αποσκευών σας;". Τα πιο συνηθισμένα λάθη που έγιναν από το Άτομο που κάνει την έρευνα είναι να υπερφορτώνουν τα ερωτηματολόγια ή τις έρευνες, κάτι που μπορεί να οδηγήσει τους ανθρώπους να ενοχληθούν και δεν θέλουν να συμπληρώσουν το ερωτηματολόγιο. Ένα άλλο λάθος είναι να βάλετε τους πελάτες να στείλουν τα αποτελέσματα μέσω ταχυδρομείου, πόσο συχνά σας συμβαίνει όταν επιστρέψετε στο σπίτι και το μόνο πράγμα στο μυαλό σας είναι να απαντήσετε στην Έρευνα ικανοποίησης πελατών αεροπορικής εταιρείας και να βάλετε την επιστολή στο ταχυδρομικό κουτί; Μάλλον όχι πολλές φορές και δεν είσαι ο μόνος.

Πλεονεκτήματα του Examinare Εργαλείου Ερευνών.

Τα κυριότερα οφέλη για την εταιρία και ιδιαίτερα για  τις Αεροπορικές εταιρείες είναι ότι όταν οι πελάτες έχουν κάνει κράτηση για το εισιτήριό τους και κάνουν check in τότε το Examinare Εργαλείο Ερευνών μπορεί να συγχρονιστεί με την βάση δεδομένων σας και να δημιουργήσει τα ερωτηματολόγια ενώ οι επιβάτες σας ταξιδεύουν. Όταν φτάσουν, θα λάβουν ένα SMS ή ένα Email (ό, τι θέλει θα χρησιμοποιήσει ο καθένας) και μπορούν να απαντήσουν όταν μπορούν. Κανονικά οι άνθρωποι που είναι περισσότερο από ικανοποιημένοι και οι άνθρωποι που δεν είναι ικανοποιημένοι θα απαντήσουν άμεσα, αν προσθέσετε μια προσφορά σε όλους όσους απαντήσουν μπορείτε να φτάσετε πάνω από 30% απαντήσεις.

Για να ξεκινήσετε με την Έρευνα ικανοποίησης πελατών της Αεροπορικής σας Εταιρείας επικοινωνήστε μαζί μας στο Examinare και εμείς θα σας βοηθήσουμε να Σχεδιάσετε, Εκτελέσετε και να Αναλύσετε τα αποτελέσματά σας και να σας βοηθήσουμε να στοχεύσετε τις συνήθειες και τις απόψεις των πελατών σας.

Επικοινωνήστε με την Examinare