Créer un sondage sur la satisfaction de la clientèle aérienne avec Examinare.

2013-10-16

Avec notre offre de sondage de Satisfaction de Clientèle aérienne de Examinare nous vous aidons à démarrer. Si vous souhaitez obtenir plus de temps pour que nous puissions faire tout cela. Les compagnies aériennes sont de plus en plus concurrentielles, quand les clients d'avion réservent leur vol, alors ils vont totalement chercher ce qui est plus important pour eux.

Avant de commencer de Créer un sondage sur la satisfaction de la clientèle aérienne, vous pourriez avoir envie d’examinare l'activité elle-même et planifier vos principaux groupes de clients? Est-ce c’est le vol d’affaires l'entreprise ou le vol du consommateur? Si vous êtes ciblant principalement les consommateurs, alors vous avez vraiment besoin d'impliquer une promotion spéciale pour tous ce qui prend le sondage de la satisfaction de clientèle des compagnies aériennes, de cette façon, vous obtiendrez un moyen pour obtenir plus de réservation ainsi que vous trouverez plus d'informations sur ce que vos clients pensent de votre compagnie aérienne.

Planification

Lorsque vous planifiez votre sondage vous devez être précis sur les questions du questionnaire Aérien et vous assurez que vous n'avez pas gaspillé leur temps, aussi vous devez avoir un outil de sondage qui fonctionne bien avec les appareils mobiles, de cette façon vous pouvez voir les clients entrent leurs réponses sur le vol (si vos vols ont Wi-Fi) ou directement au temps qu’ ils ramassent leurs bagages. Si vous ciblez principalement le vol d'affaires alors ça pourrait être une bonne idée de donner une partie millage car ils répondent au sondage de satisfaction de la clientèle de la compagnie aérienne.

Questions pour votre sondage sur la satisfaction de la clientèle de la compagnie aérienne.

Maintenant, que vous de créer votre sondage de satisfaction clientèle des compagnies aériennes, vous avez maintenant 2 façons de faire tout cela, 1 est que vous créez un questionnaire sous une forme de papier ou vous pouvez utiliser un outil de sondage pour la création du questionnaire sous forme numérique. Quand il vient à nous au dernier Examinare nous pouvons certainement vous aider à élaborer le questionnaire de questions et analyser les résultats pour vous dans l'un de nos projets de sondage. Nous avons une longue expérience dans le domaine de sondage et nous avons fait beaucoup de projets de ce type.

Si vous choisissez de faire votre sondage sur la satisfaction de la clientèle aérienne sous forme de papier, alors c’est une bonne idée pour vous de faire les questions vraiment simple et facile à répondre. Des questions comme «Avez-vous apprécié votre vol avec nous?» Et «Avez-vous eu n' importe quel problème à vérifier dans vos bagages?". L’erreur la plus courante commise par les Surveillants est d’exagérer leurs questionnaires ou sondages, cela peut amener les gens à être irrité et ne veulent pas remplir le questionnaire. Une autre erreur est d'avoir les clients qui envoient les résultats par courrier, combien de fois se passe-il pour vous que lorsque vous rentrez chez vous et vous ne pensez qu'à répondre au sondage de satisfaction clientèle des compagnies aériennes et de mettre la lettre dans la boîte aux lettres? Pas beaucoup de fois, je pense, et vous n'êtes pas les seuls.

Les Avantages de L'outil de sondage de Examinare

Les principaux avantages pour la corporation, en particulier les corporations aériennes sont que lorsque les clients ont enregistré réservé leurs billets, alors L'outil de sondage Examinare peut synchroniser contre votre base de données et créer des questionnaires pendant que vos passagers sont en vol. Quand ils arrivent, ils vont recevoir un SMS ou un e-mail (chacun ce qu'il aime utiliser), et ils peuvent répondre quand ils le peuvent. Normalement, les gens qui sont plus que satisfaits et les personnes qui ne sont pas satisfaits répondront directement, si vous ajoutez une promotion à tous ceux qui répondent vous pouvez atteindre plus de 30% de réponses.

Pour commencer avec votre sondage sur la satisfaction de la clientèle aérienne; contactez-nous à Examinare et nous vous aiderons à planifier, exécuter et analyser vos résultats et vous aider à cibler les habitudes et opinions de vos clients.

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