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Choisissez la méthode et nous vous aiderons à faire le sondage sur la satisfaction des clients:

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Sondage sur la satisfaction de la clientèle par E-mail.

L’E-mail est la méthode la plus avantageuse des enquêtes des clients aujourd’hui, tous vos clients obtiennent un lien personnalisé par e-mail. Ce qui nous distingue de tous les autres fournisseurs est que nous avons des prix pour l’unité de production des questions de l’enquête , de l’envoyer, de rappeler à l’enquête jusqu’à deux fois, puis analyser les résultats. Nous n’utilisons pas des modèles pour créer des enquêtes clients, mais nous comptons sur l’expertise et le bon sens que nous avons gagné grâce à de plusieurs années dans cette entreprise.

Contactez-nous au sujet des enquêtes de satisfaction des clients par Email.

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Sondage sur la satisfaction de la clientèle par SMS.

Sondage des clients par SMS est l’un des médias les plus rapides possible aujourd’hui. Les clients recevront automatiquement un SMS avec un lien où ils peuvent répondre à une version mobile du questionnaire client, ils peuvent facilement répondre partout où ils ont une réception sur leur téléphone. Le SMS est une méthode très rapide et avec notre plate-forme unique, même les clients qui n’ont pas du Android et IPhone peuvent répondre à nos enquêtes SMS depuis tout ce que vous avez besoin est des données mobiles sur votre téléphone à condition que votre téléphone ne soit pas âgé de plus de 2003. Cela vous permet d’obtenir un taux de réponse plus élevé que d’autres fournisseurs.

Si vous voulez faire un sondage continu auprès des clients, c’est également possible avec nos solutions de tableau de contrôle pour les enquêtes de satisfaction des clients. Nos solutions de tableau de contrôle sont disponibles pour beaucoup de différents types de clients et vous pouvez lire sur l’un de ces (tableaux de contrôle) ici.

Bien qu’il y ait une enquête de satisfaction continue ou une enquête à effectuer une seule fois nous avons la solution pour vous aussi.

Contactez-nous au sujet des enquêtes de satisfaction des clients par SMS.

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Sondage auprès des clients par courrier postal / courrier postaux traditionnels, appelés questionnaires postaux.

Nos sondages des clients par la poste peuvent tous deux être répondu par un enveloppe de retour ou par le destinataire qui entre un lien personnel et répond à un questionnaire numérique. Avec nous, vous obtenez un prix du projet qui couvre l’envoi postal, les rapports et l’analyse.

Les questionnaires postaux est légèrement plus lent qu’au moyen des enquêtes des clients par e-mail ou SMS. Un projet prend habituellement environ 8-10 semaines du début jusqu’à analyse. Nous avons mené des enquêtes des clients en Suédois, Anglais, Arabe, Français et Russe. Nous avons également la possibilité de combiner des questionnaires postaux avec un suivi par téléphone ou par e-mail / sms pour accélérer le processus.

Contactez-nous sur les enquêtes de satisfaction des clients postales.

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Sondage des clients par l’intermédiaire de sondages téléphoniques / téléphones.

Les sondages téléphoniques ou sondage des clients par téléphone peuvent être faite de différentes façons, nous pouvons exécuter les deux sondages téléphoniques traditionnels où il y a une personne du service client qui appelle vos clients. Dans ce type d’enquête, de nombreuses réflexions des clients interrogés sont cités directement à vous avec les questions données par notre personnel. Avec le sondage des clients par téléphone, vous aurez des résultats quantitatifs et qualitatifs qui vous donnent la vérité honnête.

Nous avons aussi un support pour les appels des enquêtes téléphoniques automatiques à l’aide des fichiers audio. Cette technologie vous donne une rétroaction continue précisément comment les clients vous perçoivent, cela peut être fait en détournant le client après l’appel à notre centre d’appel ou que notre centre d’appel automatisé appelle le client après 5 minutes de la fin de l’appel. Notre solution vous permet également d’identifier des clients très mécontents et inverser la tendance de ces clients. Cette enquête des clients est l’un des plus utilisés pour les centres d’appels, et vous avez probablement répondu une fois à l’une de ces enquêtes.

Pour savoir quel type de sondage des clients par téléphone qui fonctionne le mieux pour vous, vous êtes invités à nous contacter pour une discussion.

Contactez-nous à propos de l’enquête à la clientèle par téléphone.

Demande de prix.

Nous sommes ici prêt à vous donner une démo, remplissez vos coordonnées et nous allons réserver une démo avec vous dès que possible, lorsque vous êtes l’plus détendu.

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