10 причин обрати Examinare замість Survey Monkey:

Сучасний ринок надає безліч можливостей для створення анкет і проведення опитувань. Проте, завдяки оптимальному співвідношенню ціни та якості, Examinare продовжує користуватися популярністю серед людей, яким потрібні якісні результати, а не просто опитування заради галочки.

Так що ж робить Examinare реальним конкурентом Survey Monkey і чому багато користувачів по всьому світу вибирають саме наше рішення, а не більш відомий сервіс?

1. Простий, легкий інтерфейс; лише найбільш популярні та часто використовувані типи запитань.

Кількість далеко не завжди означає якість. При створенні інструменту для опитувань Examinare саме продуктивність та ефективність ми поставили на перше місце. Тому й було виключено всі непопулярні функції та типи запитань, що не потрібні користувачам 99% часу. Це також дозволило нам розвантажити інтерфейс і зробити його більш зрозумілим. Як результат, користувачам тепер потрібно менше часу для створення високоякісного, професійного опитування. Survey Monkey і подібні сервіси, з іншого боку, намагаються залучати клієнтів нескінченністю типів запитань і функцій, багато з яких, однак, можуть бути легко реалізовані за допомогою стандартних функцій Examinare.

Звичайно, такі типи питань як питання з декількома варіантами відповіді, питання з введенням довільного тексту, шкала Осгуда, градієнтна шкала, інструкції, а також умовне розгалуження є невід'ємною частиною інструменту для опитувань Examinare.

2. Інструмент для опитувань, доступний 35+ мовами.

Багатомовність - це одна з тих особливостей, коли кількість дійсно має значення, особливо для великих міжнародних компаній, що працюють із клієнтами у різних країнах. Однією з основних цілей Examinare з самого початку було створення інструменту, доступного для людей у будь-якому куточку світу.

На сьогоднішній день інструмент для опитувань Examinare вже доступний 35+ мовами, включаючи навіть ті, що використовують написання справа наліво, такі як арабська чи іврит. Survey Monkey же підтримує тільки 17 мов - удвічі менше.

3. Повноцінне налаштування опитування та його дизайну.

Будь-яка частина зовнішнього вигляду вашого опитування може бути змінена, включаючи логотип; сімейство, розмір і тип шрифту; заголовок; нижній колонтитул; кнопки; індикатор заповненості та багато іншого. За допомогою додаткових стилів CSS можливості налаштування стають справді безмежні. Стартова сторінка і сторінка з вдячністю можуть бути додані у ваше опитування для надання респондентам необхідної інформації та забезпечення позитивного досвіду використання опитування. З Survey Monkey ви можете змінювати тільки логотип і кольори, не володіючи бажаною гнучкістю.

4. Шаблони опитувань різними мовами.

Examinare надає вам велику бібліотеку шаблонів, що містить приклади опитувань для різних цілей: управління бізнесом, клієнтського сервісу, HR опитування, дослідження ринку та баг. ін. Ці дослідження розроблені нашими експертами і не можуть бути знайдені деінде в інтернеті. Опитування представлені англійською, шведською, португальською, російською та українською мовами. Ви можете з легкістю використовувати їх у своєму акаунті, а також редагувати та оформляти відповідно до своїх потреб.

5. Декілька каналів поширення опитувань.

З Examinare ви можете розсилати опитування електронною поштою, за допомогою СМС, соціальних мереж чи автоматичних телефонних опитувань. Ваша база респондентів імпортується в онлайн-інструмент за допомогою csv-файлу. Вбудована функція відправлення нагадувань дозволяє суттєво збільшити число отриманих відповідей. Ви не знайдете подібних інструментів у сервісі Survey Monkey. Щоб запросити клієнтів вашого сайту взяти участь в опитуванні, ви можете згенерувати відповідний код JavaScript в системі Examinare та вставити його у код своєї веб-сторінки.

6. Жодних обмежень кількості отриманих відповідей на місяць.

Survey Monkey суттєво обмежує доступну кількість одержуваних відповідей на опитування на місяць, в залежності від обраного акаунту. Це означає, що чим більше відповідей респондентів ви бажаєте переглянути, тим дорожчий акаунт необхідно придбати. З інструментом для опитувань Examinare подібні проблеми вам не загрожують, оскільки незалежно від обраного типу акаунту, ви завжди можете створювати необмежену кількість опитувань із необмеженою кількістю питань. Отримані відповіді також ніяк не обмежуються і завжди доступні для перегляду в режимі реального часу.

7. Потужний аналітичний движок, результати у реальному часі та генерування звітів у різних форматах.

Інструмент для опитувань Examinare містить потужний аналітичний движок, що здатний миттєво і без жодних затримок обробляти величезні обсяги даних. Незалежно від кількості отриманих результатів, ви завжди матимете доступ до свіжих результатів у реальному часі, зможете збирати цінні ідеї та переглядати індивідуальні результати. Несерйозні відповіді можна з легкістю виключити із загального звіту, а фільтрація за датою, групою респондентів, країною, індивідуальними параметрами дозволить зосередитися на деталях. Аналіз довільних відповідей за допомогою текстової хмари – також одна з відмінних рис Examinare. Результати можна експортувати в Excel, PDF, SPSS та необроблені дані. Всі перераховані вище аналітичні можливості відрізняють Examinare від Survey Monkey та інших подібних інструментів для опитувань.

8. Інтеграції зі сторонніми сервісами.

На сьогодні Examinare вже надає готові інтеграції для більш ніж 20 сервісів, серед яких: рішення для електронної комерції, такі як Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento; рішення для систем підтримки клієнтів - Zendesk та Freshdesk; комунікаційні платформи - Twilio, Mailchimp та багато інших. Нові інтеграції регулярно додаються, і навіть якщо вам знадобиться індивідуальне рішення, його реалізація буде можливою завдяки потужному Examinare API.

9. Підвищена безпека.

Безпека і конфіденційність даних - одна з наших основних турбот. Саме тому в своїй роботі ми використовуємо лише захищені дата-центри з цілодобовим наглядом та резервним копіюванням даних щогодини, SSL-шифруванням інформації, а також повною відповідністю GDPR. Ми ніколи не зберігаємо особистих даних ваших респондентів у куках чи будь-де за межами системи. Крім того, у нас діє політика нерозголошення інформації і, в разі необхідності, ми завжди готові підписати окрему угоду про нерозголошення на вашу вимогу.

10. Професійна та оперативна підтримка.

Наша служба підтримки завжди швидка і готова допомогти. Вам не доведеться нескінченно чекати відповіді в онлайн-чаті або ж цілими днями, коли пишете нам електронною поштою. Ми ставимося до всіх своїх клієнтів, як до близьких друзів і ніколи не змушуємо їх чекати. Крім того, ми не наймаємо дешевий персонал у підтримку, щоб просто «відфутболити» клієнтів із питаннями, і часто більша частина нестандартних звернень перенаправляється безпосередньо регіональним менеджерам проекту. Ми не шкодуємо часу на те, щоб зробити своїх клієнтів щасливими. Це ще одна особливість, яку великі компанії, на кшталт Survey Monkey, не можуть собі дозволити.

Якщо ви дочитали до цього місця, значить дійсно шукаєте гарне та ефективне рішення для проведення опитувань. Можливо, ви все ще зважує всі за і проти, але, як кажуть, краще один раз побачити, ніж сто разів почути. Замовте акаунт Examinare вже зараз і починайте користуватися всіма перевагами бездоганної шведської якості!