10 причин выбрать Examinare вместо Survey Monkey:

Современный рынок предоставляет множество возможностей для создания анкет и проведения опросов. Тем не менее, благодаря отличному соотношению цены и качества, Examinare продолжает пользоваться популярностью среди людей, которым нужны качественные результаты, а не просто опросы ради галочки.

Так что же делает Examinare реальным конкурентом Survey Monkey и почему многие пользователи по всему миру выбирают именно наше решение, а не более известный сервис?

1. Простой, легкий интерфейс; только наиболее популярные и часто используемые типы вопросов.

Количество далеко не всегда означает качество. При создании инструмента для опросов Examinare именно продуктивность и эффективность мы поставили на первое место. Потому и были исключены все непопулярные функции и типы вопросов, которые не нужны пользователям 99% времени. Это также позволило нам разгрузить интерфейс и сделать его более понятным. Как результат, пользователям теперь нужно меньше времени для создания высококачественного, профессионального опроса. Survey Monkey и подобные сервисы, с другой стороны, стараются привлекать клиентов бесконечностью типов вопросов и функций, многие из которых, однако, могут быть легко реализованы с помощью стандартных функций Examinare.

Конечно, такие типы вопросов как вопрос с несколькими вариантами ответа, вопрос со вводом произвольного текста, шкала Осгуда, градиентная шкала, инструкции, а также условное ветвление и пользовательская логика являются неотъемлемой частью инструмента для опросов Examinare.

2. Инструмент для опросов, доступный на 35+ языках.

Многоязычие – это одна из тех особенностей, когда количество действительно имеет значение, особенно для крупных международных компаний, работающих с клиентами в разных странах. Одной из основных целей Examinare с самого начала было создание инструмента, доступного для людей в любом уголке мира.

На сегодняшний день инструмент для опросов Examinare уже доступен на 35+ языках, включая даже те, которые используют письмо справа налево, такие как арабский или иврит. Survey Monkey в то же время поддерживает только 17 языков – вдвое меньше.

3. Полноценная настройка опроса и его дизайна.

Любая часть внешнего вида вашего опроса может быть изменена, включая логотип; семейство, размер и тип шрифта; заголовок; нижний колонтитул; кнопки; индикатор заполненности и многое другое. С помощью дополнительных стилей CSS возможности настройки становятся поистине безграничными. Стартовая страница и страница с благодарностью могут быть добавлены в ваш опрос для предоставления респондентам необходимой информации и обеспечения положительного опыта использования опроса. С Survey Monkey вы можете изменять только логотип и цвета, не имея желаемой гибкости.

4. Шаблоны опросов на разных языках.

Examinare предоставляет вам большую библиотеку шаблонов, содержащую примеры опросов для различных целей: управления бизнесом, клиентского сервиса, HR опросы, исследования рынка и мн. др. Эти исследования разработаны нашими экспертами и не могут быть найдены где-либо в интернете. Опросы представлены на английском, шведском, португальском, русском и украинском языках. Вы можете с легкостью использовать их в своем аккаунте, а также редактировать и оформлять согласно своим потребностям.

5. Несколько каналов распространения опросов.

С Examinare вы можете рассылать опросы по электронной почте, с помощью СМС, социальных сетей или автоматических телефонных опросов. Ваша база респондентов импортируется в онлайн-инструмент посредством csv-файла. Встроенная функция отправки напоминаний позволяет существенно увеличить число ответов. Вы не найдете подобных инструментов в сервисе Survey Monkey. Чтобы пригласить клиентов вашего сайта принять участие в опросе, вы можете сгенерировать соответствующий код JavaScript в системе Examinare и вставить его в код своей веб-страницы.

6. Никаких ограничений на количество полученных ответов в месяц.

Survey Monkey существенно ограничивает доступное количество получаемых ответов на опросы в месяц, в зависимости от выбранного аккаунта. Это значит, что чем больше ответов респондентов вы желаете просмотреть, тем более дорогостоящий аккаунт необходимо приобрести. С инструментом для опросов Examinare подобные проблемы вам не грозят, т. к. независимо от выбранного типа аккаунта, вы всегда можете создавать неограниченное количество опросов с неограниченным количеством вопросов. Полученные ответы также никак не ограничиваются и всегда доступны для просмотра в режиме реального времени.

7. Мощный аналитический движок, результаты в реальном времени и генерирование отчетов в различных форматах.

Инструмент для опросов Examinare содержит мощный аналитический движок, способный мгновенно и без каких-либо задержек обрабатывать огромные объемы данных. Независимо от количества полученных результатов, вы всегда будете иметь доступ к свежим результатам в реальном времени, сможете собирать ценные идеи и просматривать индивидуальные результаты. Несерьезные ответы можно с легкостью исключить из общего отчета, а фильтрация по дате, группе респондентов, стране, индивидуальным параметрам позволит сосредоточиться на деталях. Анализ произвольных ответов посредством текстового облака – также одна из отличительных особенностей Examinare. Результаты можно экспортировать в Excel, PDF, SPSS и необработанные данные. Все вышеперечисленные аналитические возможности отличают Examinare от Survey Monkey и других подобных инструментов для опросов.

8. Интеграции со сторонними сервисами.

На сегодняшний день Examinare уже предоставляет готовые интеграции для более чем 20 сервисов, среди которых: решения для электронной коммерции, такие как Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento; решения для систем поддержки клиентов – Zendesk и Freshdesk; коммуникационные платформы – Twilio, Mailchimp и многие другие. Новые интеграции регулярно добавляются, и даже если вам потребуется индивидуальное решение, его реализацией будет возможной благодаря мощному Examinare API.

9. Повышенная безопасность.

Безопасность и конфиденциальность данных – одна из наших основных забот. Именно потому в своей работе мы используем только защищенные дата-центры с круглосуточным наблюдением и резервным копированием данных ежечасно, SSL-шифрованием информации, а также полным соответствием GDPR. Мы никогда не храним личных данных ваших респондентов в куках или где-либо за пределами системы. Кроме того, у нас действует политика неразглашения информации и, в случае необходимости, мы всегда готовы подписать отдельное соглашение о неразглашении по вашему требованию.

10. Профессиональная и оперативная поддержка.

Наша служба поддержки всегда очень отзывчива и готова помочь. Вам не придется бесконечно ждать ответа в онлайн-чате или целыми днями, когда пишете нам по электронной почте. Мы относимся ко всем своим клиентам, как к близким друзьям и никогда не заставляем их ждать. Кроме того, мы не нанимаем дешевый персонал в поддержку, чтобы просто «отфутболить» клиентов с вопросами, и зачастую большая часть нестандартных обращений перенаправляется непосредственно региональным менеджерам проекта. Мы не жалеем времени на то, чтобы сделать своих клиентов счастливыми. Это еще одна особенность, которую крупные компании, вроде Survey Monkey, не могут себе позволить.

Если вы дочитали до этого места, значит действительно ищете хорошее и эффективное решение для проведения опросов. Возможно, вы все еще взвешиваете все за и против, но, как говорится, лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать. Закажите аккаунт Examinare уже сейчас и начинайте пользоваться всеми преимуществами безупречного шведского качества!