Вимірюйте рівень задоволеності клієнтів і збільшуйте популярність свого кафе з Food Evaluator.

2019-08-20

Розвивайте свій кафе-бізнес із нашим простим та швидким в роботі рішенням з організації опитувань задоволеності клієнтів. Звірте, як сприймають клієнти ваше нове меню в порівнянні зі старим, оцініть рівень обслуговування та загальну атмосферу в закладі, за допомогою звітів, що генеруються у режимі реального часу, вчасно усувайте будь-які виникаючі непорозуміння чи проблеми. Ви можете як використовувати попередньо завантажене на планшеті опитування безпосередньо в закладі, так і дозволити Food Evaluator функціонувати в автономному режимі, автоматично розсилаючи опитування задоволеності клієнтів згідно з вашими налаштуваннями.

Отримайте професійну допомогу в створенні опитувань і вибирайте саме ті актуальні питання, відповіді на які ви бажаєте отримувати за певних обставин.

Ми знаємо, що зробити будь-яке опитування неефективним дуже просто через невірну структуру, зайву складність чи неправильні запитання. Саме тому ми включили допомогу фахівців з опитувань із більш ніж 20-ма роками сумарного досвіду до нашого сервісу.

Протягом заздалегідь запланованої онлайн-зустрічі з представником вашої компанії вони вивчать вашу ситуацію і підберуть відповідну стратегію та зміст опитування, які будуть найбільш ефективні у вашій конкретній ситуації. Таким чином, ви зможете завжди бути впевнені, що отримаєте максимум із можливого.

Завантажте опитування на планшеті в кафе чи надішліть опитування своїм клієнтам електронною поштою.

Із Food Evaluator у вас є два способи збору відгуків клієнтів в своєму кафе. Перший – це т. зв. "Відгук на місці", при якому ви попередньо завантажуєте опитування Food Evaluator на планшеті та передаєте його клієнту безпосередньо у вашому закладі. Згідно з багатьма дослідженнями, відгуки, отримані відразу після взаємодії – на 40% точніші, ніж відгуки, отримані через добу.

Однак, є також і другий спосіб, при якому ви вводите email клієнта у Food Evaluator і система планує автоматичну розсилку опитувань задоволеності клієнтів згідно з вашими налаштуваннями. Встановіть їх одного разу – і всі відправлення опитувань, збір відповідей, розсилання нагадувань будуть проводитися автономно, без необхідності будь-якого втручання з вашого боку.

Слідкуйте за успішністю роботи свого бізнесу в реальному часі та дійте згідно з отриманими результатами.

Актуальні звіти завжди доступні для вас в режимі реального часу, завдяки однойменній функції у Food Evaluator. Вчасно дізнавайтеся про будь-які виниклі проблеми чи непорозуміння, відстежуйте сприйняття вашого актуального меню клієнтами, оцінюйте поведінку та рівень обслуговування вашого персоналу і т. д.

Швидко знаходьте відповіді на свої запитання, досліджуючи лише найбільш релевантні дані, завдяки прогресивній фільтрації результатів та автоматичному розрахунку індексу задоволеності клієнтів. Отримати доступ до своїх відповідей ви можете у будь-який час з будь-якої точки світу та через будь-який пристрій.

Використовуйте Food Evaluator в одному закладі або ж по всій мережі.

Ми пропонуємо різні цінові рішення, здатні задовольнити всі ваші потреби. Ви можете замовити Food Evaluator для реалізації в одному закладі або зв'язатися з нашою командою, щоб дізнатися, як Food Evaluator може бути розгорнуто у вашій мережі кафе.

У разі, якщо ви маєте запитання, вам потрібна допомога з інтеграції чи індивідуальне рішення – будь ласка, зв'яжіться з нами по телефону чи в онлайн-чаті на сайті протягом західноєвропейського робочого часу. Ви також можете відправити нам email у будь-який час та отримати відповідь протягом 24 годин.

Зв'язатися з Examinare