Як використовувати опитування задоволеності клієнтів і Delivery Evaluator у компаніях з прокату автомобілів.

2019-06-15

Сервіси прокату автомобілів – особлива категорія послуг. Прокат машини – в тій чи іншій мірі стандартна задача при бізнес-поїздках. Але не лише люди, що подорожують по роботі, користуються цією послугою – вона також затребувана і серед сімей, які проводять відпустку. При цьому далеко не всі звертають увагу на те, що бізнес-клієнти, які орендують автомобілі, нерідко вибирають саме ті компанії, при використанні послуг яких ними було отримано позитивний досвід в умовах особистого життя або відпочинку. Звичайно, є й ті, хто робить свій вибір просто через відсутність гідної альтернативи. Але незалежно від того, до якої категорії належить більшість ваших клієнтів, необхідність контролю їхніх думок про послуги вашої компанії є завжди.

Наше рішення може бути інтегровано у вашу систему прокату автомобілів.

Система опитувань задоволеності клієнтів, яка лежить в основі Delivery Evaluator, створена експертами, що розробили інструмент для опитувань Examinare. На сьогоднішній день він вже був інтегрований в сотні як стандартних, так і індивідуально розроблених корпоративних систем. Технічним фахівцям Examinare вдавалося успішно вбудувати навіть систему, розроблену більше 30 років тому, в Wordpress, т.ч. ви можете бути абсолютно впевнені, що будь-яку проблему підключення Delivery Evaluator до вашої власної корпоративної системи можна вирішити. Навіть в найбільш складних випадках інтеграція і налаштування роботи нашого рішення фахівцями Examinare займе не більше 3 тижнів.

Як розпочати роботу з опитуваннями задоволеності клієнтів і Delivery Evaluator.

Опитування задоволеності клієнтів – це далеко не стандартний статичний сервіс, як можна було б подумати. Питання мають бути складені належним чином і ґрунтуватися на реаліях саме вашої компанії – в іншому випадку, опитування стане тільки марною тратою часу як для вас, так і для клієнта/споживача. Консультанти Delivery Evaluator проведуть невелике 60-хвилинне інтерв'ю з вами для вивчення загальної картини вашого бізнесу, після чого підготують питання опитування, налаштують власне рішення та нададуть його вам для тестування і внесення змін. Після цього ви зможете повноцінно працювати з Delivery Evaluator на постійній основі. Будь-які роботи з інтеграції також можуть бути проведені і надані вам в конкретні терміни, за необхідності. Зв'яжіться з нами для організації опитувань задоволеності клієнтів в рамках Delivery Evaluator.

Зв'язатися з Examinare