Зробіть свій ресторан особливим місцем для клієнтів та збільшіть кількість регулярних бронювань столиків із Food Evaluator.

2019-06-01

Дізнайтеся, як ви можете покращити свій заклад і станьте ще ближчим до клієнтів із нашим простим у використанні рішенням для організації опитувань задоволеності. Вивчайте думки про страви вашого ресторану, їх подачу та свіжість; відстежуйте, чи були офіціанти достатньо ввічливі та доступні. Контролюйте і впливайте на задоволеність навіть найвибагливіших клієнтів. Food Evaluator дає вам можливість обрати найкращий та найбільш зручний спосіб зв'язку з клієнтами та одразу надає цінну інформацію для зростання вашого бізнесу.

Допомога експертів включена у сервіс, щоб зробити процес організації опитувань і збору даних простим та ефективним.

Шаблони опитувань через хаотичність і нерелевантність питань не будуть для вас ефективними, якщо ви дійсно хочете зробити свій ресторан краще, а не просто створити враження турботи про своїх клієнтів. Саме з цієї причини допомога наших досвідчених експертів є частиною сервісу Food Evaluator.

Під час онлайн-зустрічі з представником вашої компанії ми вивчаємо проблеми і мету вашого бізнесу, визначаємо завдання дослідження для підбору оптимальної структури опитування та найбільш релевантних питань. Із Food Evaluator наш багаторічний, успішний досвід роботи – до ваших послуг.

Різні способи збору відгуків. Обирайте найбільш зручний для своїх клієнтів.

Зважаючи на те, що усні відгуки, залишені безпосередньо офіціанту, часто необ'єктивні та не можуть бути структуровані, ми реалізували два різні способи збору думок клієнтів для досягнення найбільш ефективних результатів, при цьому надмірно не турбуючи самих клієнтів і не ставлячи їх у незручне становище.

Перший спосіб, т. зв. "Відгук на місці", дозволяє отримати більшу кількість відповідей і є точнішим, оскільки враження клієнта ще свіжі. Вам необхідно просто завантажити опитування Food Evaluator на планшеті та передати його клієнту безпосередньо у ресторані.

У випадку з другим способом, т. зв. "Відкладеним відгуком", ви вводите email клієнта в онлайн-форму Food Evaluator і відправлення опитування задоволеності буде автоматично заплановано згідно з вашими попередньо зробленими налаштуваннями. Однак майте на увазі, що для запрошення людей взяти участь у вашому опитуванні та отримання відгуків, вам необхідно використовувати ефективний метод їхнього залучення та відповідну систему лояльності.

Контролюйте результати у реальному часі, вирішуйте будь-які виниклі проблеми та виправляйте недоліки.

Ви завжди можете переглянути у режимі реального часу найактуальніші результати, що відображаються, щойно ваші клієнти приймають участь в опитуванні. Коли ви отримуєте пропозиції щодо покращення роботи або скарги на обслуговування, у вас є чудова можливість швидко на них відреагувати, мінімізуючи/виправляючи виниклі проблеми, чи навіть зв'язатися з клієнтом, щоб подякувати йому, запропонувати безкоштовну каву і т. п.

Зробіть свій сервіс більш клієнтоорієнтованим, отримуючи найбільш релевантні дані, завдяки прогресивній фільтрації результатів та автоматичному розрахунку індексу задоволеності клієнтів.

Обирайте Food Evaluator для використання в одному закладі чи по всій мережі ресторанів.

Платіть лише за той функціонал, який вам насправді потрібен. Ми пропонуємо різні цінові плани, які дозволять вам отримати максимум зі своїх вкладень. Використовуйте Food Evaluator у своєму ресторані або зв'яжіться з нами для отримання цінової пропозиції по розгортанню Food Evaluator у вашій ресторанній мережі. З будь-яких питань, для допомоги з інтеграцією чи щодо індивідуальних запитів ви можете зв'язатися з нами по телефону або в онлайн-чаті на сайті протягом західноєвропейського робочого часу.

Також ви можете відправити нам email у будь-який час та отримати відповідь протягом 24 годин.

Зв'язатися з Examinare