Food Evaluator – ідеальна реалізація для кафе.

2019-03-05

Успіх будь-якого бізнесу (і кафе не виняток) полягає в тому, щоб відповідати бажанням своїх клієнтів та навіть передбачати їх. Чи професійно працюють ваші бариста? Чим ваші кафе кращі або гірші за конкурентів? Наскільки ваша цінова політика конкурентоспроможна на ринку? Точні, своєчасні відповіді на ці та інші важливі питання здатні зіграти важливу роль у розвитку та майбутніх стратегіях функціонування вашого кавового бізнесу.

Три способи ефективного збору відгуків відвідувачів у вашому кафе.

Кожен з наявних типів облікових записів Food Evaluator включає консультацію експертів. Член нашої команди вивчає вашу поточну стратегію роботи, підхід до обслуговування клієнтів, інші особливості вашого щоденного робочого процесу, і допомагає вибрати найбільш підхожий та ефективний спосіб збору відгуків відвідувачів. Фактично, існує три найбільш використовуваних та результативних методи взаємодії з клієнтами для вивчення їхньої думки про ваше кафе.

Відправлення запрошень для участі в опитуванні електронною поштою. Один з найпопулярніших та широко використовуваних у багатьох сферах бізнесу методів для оцінки задоволеності клієнтів. Його основними перевагами є можливість взяти участь в опитуванні у зручний для клієнта час і автоматичне планування розсилки опитувань у панелі управління Food Evaluator. Все, що необхідно для реалізації цього методу вивчення відгуків – ім'я та адреса електронної пошти клієнта. Щойно ці дані введені в форму, система сама автоматично здійснює відправку опитувань, збір відповідей і аналіз результатів.

Відправлення запрошень для участі в опитуванні за допомогою SMS. Цей метод збору відгуків працює схожим чином із розсилкою електронною поштою, але використовує мобільну мережу для зв'язку з клієнтами. Запрошення для участі в опитуванні разом із відповідним посиланням розсилаються за допомогою текстових повідомлень на телефони ваших клієнтів. Частина людей приділяє набагато більше уваги SMS-повідомленням, ніж електронним листам, тому в деяких випадках цей метод може принести відмінні результати у вигляді більш високого відсотка відгуків.

Отримання доступу до опитування за допомогою QR-коду. Це альтернативний метод, що не потребує даних клієнта для відправки опитування. Спеціально згенерований QR-код разом із запрошенням взяти участь в опитуванні може бути поставлений на прилавок чи надрукований на чеку. Сканування коду будь-якою камерою мобільного телефону відкриє опитування прямо на екрані й клієнти зможуть відповісти на запитання безпосередньо у вашому закладі або відкласти їх на потім.

Але є ще один важливий момент...

Отримання задовільної кількості чесних, об'єктивних думок клієнтів – це питання не лише організації автоматичної системи для збору відгуків, на зразок Food Evaluator, у кафе. Задумайтеся, чому люди мають хотіти брати участь у вашому опитуванні? Тільки тому, що ви відправили їм запрошення на телефон? Ви маєте зацікавити їх зробити це і, в цьому випадку, ніщо не зрівняється з нагородою, на зразок безкоштовної кави, знижки чи додаткових бонусів на карту лояльності. Таким чином, ви не тільки отримаєте цінну інформацію, але й мотивуєте людей відвідати ваше кафе знову.

Отже, саме час розпочати роботу.

Вдалий час, щоб почати роботу з Food Evaluator – завжди зараз. З першого дня, коли ваша компанія почала свою історію у світі бізнесу, важливо контролювати задоволеність клієнтів, роботу персоналу і слідувати тенденціям. Наші експерти не лише допоможуть вам обрати оптимальний спосіб поширення опитувань, але й також створять для вас ефективне опитування та налаштують роботу системи у вашому закладі належним чином. Замовте обліковий запис на нашому сайті або зв'яжіться з нами для отримання додаткової інформації.

၎

င

၎

၎

၎

င

၎

၎

Зв'язатися з Examinare