Опитування задоволеності клієнтів для піцерій. Оптимальна реалізація.

2019-03-01

Як часто ви цікавитесь думкою своїх клієнтів щодо отриманого замовлення та його доставки? Чи знаєте ви, яке враження складаєте на нових клієнтів і як вони ставляться до вашого рівня обслуговування? Чи придбають вони ваш продукт знову? Відгуки клієнтів важливі для будь-якого бізнесу, але часто створення та відправка поодинці опитувань задоволеності клієнтів стає вельми клопітким та трудомістким завданням.

Що якби ми сказали, що ви можете регулярно збирати відгуки клієнтів, при цьому не витрачаючи часу на керування процесом та розсилку опитувань вручну?

Delivery Evaluator – це розумна система, що виконує свою роботу автоматично у фоновому режимі.

Основне завдання Delivery Evaluator - робити свою роботу, не відволікаючи персонал від основних обов'язків. Коли надходить замовлення на піцу чи будь-який інший продукт на вашому сайті, наша система реєструє ім'я клієнта, номер замовлення та інші супутні дані (за вашим вибором). Вона вже готова до того, що клієнт може скасувати замовлення або ж зробити його за декілька днів, тому ніякі дії щодо відправки опитувань проводити не потрібно. Коли кур'єр передає замовлення клієнта та зазначає його виконання у внутрішній системі вашої компанії, Delivery Evaluator отримує цю інформацію, зіставляє її з раніше отриманими даними про замовлення і тоді планує відправку запрошень для участі в опитуванні задоволеності. Вона може бути здійснена як у той самий день, так і через певний проміжок часу (за необхідності). Коли клієнт відповідає на запитання, система їх аналізує, генерує відповідні графіки та розраховує важливі показники ефективності.

Delivery Evaluator – це система нового рівня для вивчення задоволеності клієнтів. Вона не лише побудована з урахуванням всіх унікальних особливостей піцерій. Завдяки автоматизації своєї роботи, вона не вимагає витрат на реєстрацію респондентів або вибір та відправку опитувань як з боку адміністратора/оператора сайту, так і кур'єра. Також, і що не менш важливо, завдяки відстеженню даних про замовлення і клієнтів, система дає можливість виключити непотрібні запитання з самого опитування, таким чином дозволяючи зробити його меншим та лаконічнішим. Це значно збільшує ймовірність отримання відповідей клієнтів.

Замовте обліковий запис Delivery Evaluator та покращуйте свої взаємини з клієнтами.

Ви можете розпочати роботу з системою, замовивши один з наших стартових пакетів. Відповідна інформація знаходиться на сторінці з цінами. Якщо вам потрібне індивідуальне рішення – зв'яжіться з нами та дізнайтеся, як це може бути здійснено. Ми завжди відкриті до співпраці і будемо раді допомогти зробити вашу піцерію ще більш клієнтоорієнтованою.

၎

င

၎

၎

Зв'язатися з Examinare