Upoznajte Why Cancel, soluciju koja otkriva zašto mušterije odjavljuju pretplatu na vaše usluge.

2017-05-11

Ništa ne donosi više frustracija od gubitka mušterije. Ulažete vreme, trud, novac u privlačenje ljudi vašem biznisu, ali oni otkazuju pretplate ili naloge usluga u kratkom vremenskom periodu. Prva pomisao vam je da niste uložili dovoljno novca u marketing, reklamiranje, partnerske programe i tako dalje vaše kompanije. Možda.

Kako god, pokušavajući sa sve većim i većim ulaganjem nikada nećete saznati šta je tačno osoba tražila u vašoj usluzi. Možda ste dali pogrešna očekivanja tekstom na veb-sajtu ili  usluga sama po sebi nije bila laka za korišćenje, ili je suparnik imao niži plan plaćanja, ili je vaš bilten bio previše dosadan. Razlozi gubitka mušterija mogu biti različiti i usmeravanjem svojih napora ka pravoj oblasti bili biste u mogućnosti ne samo da sačuvate finansijske investicije, već i da ubrzate razvoj vašeg biznisa.

To je razlog zbog kojeg smo razvili Why Cancel, soluciju za automatsko praćenje otkazivanja usluga i odjava na pretplatu.

Kako Why Cancel funkcioniše

1) Kada mušterija otkaže vašu uslugu ili odluči da ne prima vaš bilten, Why Cancel beleži njegovo ime, imejl i ID prijave.
2) Nakon završetka procesa otkazivanja, mušterija je stavljena u red i biće joj poslat poziv da odgovori na jedno ili više kratkih pitanja o svom iskustvu, o tome šta joj se svidelo, šta joj se nije svidelo ili nije pronašla u vašoj usluzi. Poziv će biti poslat u vremenskom periodu koji vi odredite u podešavanjima kao i automatski podsetnik u slučaju da mušterija ignoriše ili propusti prvi poziv.
3) Why Cancel računa primljene odgovore i istovremeno prikazuje rezultate u realnom vremenu. Sada ih možete obraditi i na primljenoj bazi početi da delujete tako da vam sve manje i manje mušterija otkazuje pretplatu. U slučaju da ste zaglavljeni, naši konsultanti su uvek spremni da vam pomognu da pronađete način da postignete željene rezultate.

Koje su prednosti korišćenja Why Cancel?

- usluga je automatizovana.
"Podesiti i zaboraviti" funkcija je prepoznatljiva funkcija svih Examinare usluga. Kada ste jednom podesili ceo sistem, sva praćenja, imejl pozivi i imejl podsetnici će biti urađeni i poslati automatski.
- usluga je potpuno prilagodljiva.
Vi određujete koliko i koja pitanja želite da postavite svojoj mušteriji, kako će izgledati prozor ankete (dodajte logo i boje vaše kompanije) i koju poruku će mušterija primiti.
- usluga se lako povezuje sa vašim radnim tokom.
Nema potrebe za pisanjem komplikovanih funkcija kako biste povezali vaš tok otkazivanja i Why Cancel. Naš API je već pripremljen i samo treba da unesete dva bloka kodova na vaš veb-sajt kako bi praćenje odjava pretplata počelo.
- vaši podaci su zaštićeni i sigurni.
Mi, u Examinare-u, tretiramo skladištenje podataka veoma ozbiljno. Why Cancel koristi Examinare API i sve informacije o vašim mušterijama zajedno sa rezultatima ankete su sačuvane unutar vašeg Examinare naloga na klaud-serverima vojnog standarda u EU, pretežno u Švedskoj. Možete biti sigurni da su vaši podaci apsolutno sigurni i da im niko nikada ne može pristupiti osim vas.

Why Cancel je već dostupan, tako da, ne trošite više ni minut, registrujte nalog, počnite praćenje otkazivanja mušterija, analizirajte svoje slabosti i razrastite svoj biznis.

Kontaktirajte Examinare