Clinic Evaluator je sada lansiran!
2016-09-01Nakon temeljnih istraga, obimnog testiranja i nekoliko stadijuma razvoja, konačno smo lansiran kao solucija povratne informacije, koja je kreirana specifično za medicinsku industriju. Zubari, veterinari, kiropraktičari, bolnice i generalno klinike sada mogu lako uključiti Clinic Evaluator u svoju dnevnu rutinu. Pa, koje probleme to rešava?
Kao kompanija povratnih informacija, radimo blisko sa kompanijama različitih orijentacija i često primamo zahteve u kojima menadžeri od nas zahtevaju personalizovaniji pristup. Solucija povratne informacije u ovom slučaju treba da preskoči nepotrebne korak, da razmotri potrebe određenog biznisa i dostavi istraživanje maksimalnog kvaliteta i kontrolu satisfakcije mušterija.
Naš blizak rad sa medicinskim ustanovama je počeo odavno kada smo uzeli udeo u Sahlgrenska University Hospital projektu, finansiranom od strane EU. Brojne konsultacije sa doktorima, praktičarima i drugim medicinskim osobljem pomogle su nam da shvatimo želje i uslove. Prvo, snabdevali smo nekoliko manjih privatnih klinika radnim prototipom i takođe razvili sličnu soluciju za naše klijente koji poseduju kiropraktičarsku kancelariju. Ovo je bilo nekoliko odvojenih solucija koje su razvijene u skladu sa uslovima mušterije. Kako god, pomoglo nam je da izolujemo zajedničko jezgro koje je bilo skoro identično za sve slučajeve i dodavanjem različitih opcija i sekcija konačno smo došli do potpunog rešenja koje sada može biti korišćeno na institucijama iz različitih medicinskih oblasti. Mi ga zovemo Clinic Evaluator, pošto pomaže evaluaciji performansa medicinskih biznisa sa tačke gledišta mušterija.
Gde najviše Clinic Evaluator može biti korišćen i kako funkcioniše?
Glavna svrha Clinic evaluator je kontrolisanje satisfakcije pacijenata i kvaliteta pruženih usluga. Nakon što poručite nalog, kasniji proces može biti podeljen na naredne glavne stadijume:
1) Mi stupamo u kontakt sa vama i organizujemo sesiju putem Skype/Google Hangouts sa jednim od naših konsultanata za ankete. On shvata vašu situaciju, diskutuje o vašim potrebama i onda razvija optimalni upitnik u vašem slučaju. Nakon vašeg odobrenja, upitnik može biti preveden na potrebne jezike.
2) Vi dobijate pristup sistemu Clinic Evaluator gde možete uneti rad sa vašim kliničkim praktičarima (ako je potrebno) i specifikovati koji podaci bi trebalo da budu prikazani u prijavnom formularu (koje informacije želite da vaše osoblje unese o vašem pacijentu).
3) Vi birate da li želite da vaši pacijenti prime poziv da odgovore na anketna pitanja imejlom, direktno na klinici na tabletu ili na oba načina u zavisnosti od želje pacijenta.
I to je sve! Možete odmah početi sa skupljanjem povratnih informacija vaših pacijenata i rezultati će biti izračunati i prikazani u realnom vremenu zajedno sa rezultatom satisfakcije pacijenta unutar vašeg naloga Clinic Evaluator.
Veoma smo srećni što sada bilo koja klinika ili medicinska institucija može da uključi Clinic Evaluator u svoj radni tok uz minimalni trud i finansijsko investiranje. Usled slušanja komentara pacijenata i njihovih želja, sada možete naći način da ih učinite još srećnijim i lojalnijim, tako privlačeći sve više i više ljudi vašem biznisu.
Our service for Customer Satisfaction Surveys for Clinics.
Pročitajte više
Kontaktirajte Examinare
Ponuda cena
Otkrijte kako vam Examinare može pomoći! Jedan od naših stručnjaka za Examinare kontaktiraće vas uskoro kako bi razgovarali o vašim potrebama i kako možete da iskoristite rešenja Examinare.
Popunite obrazac i uskoro ćemo vas kontaktirati.