Kreirajte anketu za proveru satisfakcije mušterija aviokompanije sa Examinare-om.

2013-10-16

Našom ponudom ankete za proveru satisfakcije mušterija aviokompanije, mi u Examinare-u vam pomažemo da počnete. Ako želite da dobijete više vremena preko, mi možemo da uradimo sve. Aviokompanije postaju sve više i više takmičarski nastrojene, kada mušterije aviokompanija zakazuju svoje letove totalno će ići onom kompanijom koja ima ono što je za njih najvažnije.

Pre nego što počnete kreiranje ankete za proveru satisfakcije mušterija, možda želite da pogledate biznis samostalno i isplanirate koja je vaša glavna grupa mušterija? Da li su to ljudi koji lete poslovno ili potrošački? Ako su vam cilj potrošači, onda zaista treba da uključite specijalnu promociju za sve koji popune anketu za proveru satisfakcije mušterija aviokompanije. Na taj način ćete dobiti mnogo više zakazivanja i otkrićete više informacija o tome šta vaše mušterije misle o vašoj aviokompaniji.

Planiranje.

Kada planirate svoju anketu za mušterije aviokompanija treba da budete precizni sa pitanjima u upitniku o aviokompaniji i da se postarate da ne gubite njihovo vreme, takođe treba da imate anketni alat koji radi dobro na mobilnim uređajima. Na taj način vam mušterije mogu uneti svoje odgovore tokom leta (ukoliko vaši letovi imaju Wi-Fi) ili direktno kada uzimaju svoj prtljag. Ako ciljate ljude koji lete poslovno, onda bi možda bila dobra ideja da dajete na poklon neke miljaže pošto su popunili anketu za proveru satisfakcije mušterija aviokompanije.

Pitanja za vašu anketu za proveru satisfakcije mušterija aviokompanija.

Sada dolazi na red kreiranje vaše ankete za proveru satisfakcije mušterija aviokompanije. Imate dva načina na koje možete ovo da uradite. Prvi je kreiranje upitnika u papirnoj formi ILI možete da koristite anketni alat za kreiranje upitnika u digitalnoj formi. Kada je reč o poslednjem, Examinare vam sigurno može pomoći da kreirate pitanja za upitnik i analizira rezultate za vas u jednom od naših anketnih projekata. Imamo dugo iskustvo na polju anketa i uradili smo mnoge projekte poput ovog.

Ako odaberete da pravite svoju anketu za proveru satisfakcije mušterija u papirnoj formi onda je dobra ideja za vas da napravite pitanja veoma jednostavnim i lakim za odgovaranje. Pitanja poput „Da li ste uživali u svom letu sa nama?“ i „Da li ste imali ikakvih problema sa svojim torbama?“. Najčešće greške koje prave anketari su preterani upitnici ili ankete što može rezultirati time da ljudi budu iziritirani i ne žele da završe upitnik. Druga greška je imati mušterije kojima se rezultati šalju poštom, koliko često se dešava vama da kada dođete kući jedina stvar na vašoj pameti je da rešite anketu za proveru satisfakcije mušterija aviokompanije i stavite pismo u poštansku kutiju? Mislim da nije mnogo puta i niste sami u tome.

Povlastice Examinare anketnog alata.

Glavne povlastice korporacije, posebno aviokompanijskih korporacija su te da kada su mušterije zakazale svoj tiket i prijavile se, tada Examinare anketni alat može sinhronizovati vašu bazu podataka i kreirati upitnike dok vaši putnici lete. Kada stignu, dobiće SMS ili imejl (Šta svako voli da koristi) i oni mogu odgovoriti kada budu mogli. Normalno, ljudi koji su više nego zadovoljni i ljudi koji su nezadovoljni će odgovoriti direktno, ako dodate promociju za sve koji odgovore, možete dobiti preko 30% odgovora.

Da počnete sa svojom anketom za proveru satisfakcije mušterija aviokompanija, kontaktirajte nas u Examinare-u i mi ćemo vam pomoći da planirate, izvršite i analizirate rezultate i pomoći ćemo vam da odredite navike i mišljenja svojih mušterija.

Kontaktirajte Examinare