Отслеживайте сделанные заказы, оказанные услуги и автоматически контролируйте удовлетворенность клиентов вашим интернет-сервисом.

2019-05-23

Убедитесь, что ваша интернет-компания предоставляет необходимый клиентам сервис с надлежащим качеством, настройте автоматический контроль удовлетворенности и привяжите его к определенным действиям своих клиентов для дополнительной точности получения ответов. Delivery Evaluator – это полностью автономный сервис, который отслеживает осуществленные заказы или предоставленные услуги, планирует рассылку опросов удовлетворенности клиентов, собирает и анализирует ответы и представляет их в максимально информативной форме.

Создание опросов специалистами отрасли включено.

Технология автоматических опросов бесполезна без правильного и точного опроса. Мы учли потребности многих своих клиентов и включили услугу создания опроса во все типы аккаунтов. Один из наших экспертов назначит онлайн-встречу с вашим уполномоченным сотрудником, в течении которой он проанализирует текущие особенности работы вашей интернет-компании, сравнит их с настоящими потребностями рынка, изучит ваши цели и нужды. Через несколько дней наиболее подходящий и эффективный в вашей ситуации опрос будет готов.

Настройте рассылку опросов согласно вашим потребностям и регулярно отслеживайте качество своих интернет-услуг глазами клиентов.

Благодаря автоматическому контролю предоставленных услуг нашей системой, нет никакой необходимости вручную искать информацию о клиентах и рассылать опросы по отдельности. Чтобы позволить Delivery Evaluator сделать эту работу за вас, нужно только написать текст пригласительного имейла и указать временной отрезок, по прошествии которого с момента осуществления заказа будет активирована отправка опросов. Все остальное сделает наша система. Также присутствует опция активации рассылки напоминаний, если система не получает ответов на опрос в течение заданного времени. Несмотря на кажущуюся простоту, напоминания, как правило, дают хорошие результаты в повышении процента отклика.

Проверяйте актуальные результаты в любой момент с анализом данных в реальном времени и вовремя предпринимайте необходимые действия.

После того как клиент ответил на вопросы вашего опроса, результаты отправляются на наш облачный сервер, мгновенно анализируются и отображаются в вашей учетной записи Delivery Evaluator уже спустя несколько секунд. Порой скорость работы может быть критически важна, и с нашей системой вы можете быть полностью уверены, что любые важные отзывы будут вовремя собраны, обработаны и отображены. Информативные графики в разделе "Отчеты" можно настроить согласно вашим потребностям и они всегда будут отображать только те данные, которые интересуют вас больше всего. Расширенная фильтрация результатов, исключение нерелевантных данных, просмотр индивидуальных ответов, генерация обновленных отчетов и многие другие полезные функции – к вашим услугам в аналитическом разделе Delivery Evaluator.

Закажите учетную запись Delivery Evaluator и станьте самым желанным интернет-провайдером для своих клиентов.

Покажите, что ваша компания внимательна к своим потребителям; выявляйте любые недовольства или недоразумения прежде, чем они приведут к потере клиентов; убедитесь, что ваши услуги полностью соответствуют их ожиданиям. Закажите свою учетную запись Delivery Evaluator уже сегодня и позвольте системе взять контроль удовлетворенности на себя. Если у вас возникнут вопросы, потребуется помощь или появится индивидуальный запрос – свяжитесь с нами по телефону, электронной почте или в онлайн-чате в правом нижнем углу экрана. Мы всегда рады помочь и подсказать, как организовать и автоматизировать контроль удовлетворенности в условиях рабочего процесса вашей компании.

Связаться с Examinare