Food Evaluator – идеальная реализация для кафе.

2019-03-05

Успех любого бизнеса (и кафе не исключение) состоит в том, чтобы соответствовать желаниям своих клиентов и даже предвосхищать их. Профессионально ли работают ваши бариста? Чем ваши кафе лучше или хуже конкурентов? Насколько ваша ценовая политика конкурентоспособна на рынке? Точные, своевременные ответы на эти и другие важные вопросы способны сыграть важную роль в развитии и будущих стратегиях функционирования вашего кофейного бизнеса.

Три способа эффективного сбора отзывов посетителей в вашем кафе.

Каждый из доступных типов учетных записей Food Evaluator включает консультацию экспертов. Член нашей команды изучает вашу текущую стратегию работы, подход к обслуживанию клиентов, другие особенности вашего ежедневного рабочего процесса и затем помогает выбрать наиболее подходящий и эффективный способ сбора отзывов посетителей. Фактически, существует три наиболее используемых и результативных метода взаимодействия с клиентами для изучения их мнения о вашем кафе.

Отправка приглашений для участия в опросе по электронной почте. Один из наиболее популярных и широко используемых во многих сферах бизнеса методов для оценки удовлетворенности клиентов. Его основными преимуществами являются возможность принять участие в опросе в удобное для клиента время и автоматическое планирование рассылки опросов в панели управления Food Evaluator. Все, что необходимо для реализации этого метода изучения отзывов – имя и адрес электронной почты клиента. Как только эти данные введены в форму, система сама автоматически осуществляет отправку опросов, сбор ответов и анализ результатов.

Отправка приглашений для участия в опросе посредством SMS. Этот метод сбора отзывов работает схожим образом с рассылкой по электронной почте, но использует мобильную сеть для связи с клиентами. Приглашения для участия в опросе вместе с соответствующей ссылкой рассылаются посредством текстовых сообщений на телефоны ваших клиентов. Часть людей уделяет гораздо больше внимания SMS-сообщениям, чем электронным письмам, потому в некоторых случаях данный метод может принести отличные результаты в виде более высокого процента отклика.

Получение доступа к опросу с помощью QR-кода. Это альтернативный метод, не требующий данных клиента для отправки опроса. Специально сгенерированный QR-код вместе с просьбой принять участие в опросе может быть поставлен на прилавок или напечатан на чеке. Сканирование кода любой камерой мобильного телефона откроет опрос прямо на экране и клиенты смогут ответить на вопросы непосредственно в вашем заведении или отложить их на потом.

Но есть еще один важный момент...

Получение удовлетворительного количества честных, объективных мнений клиентов – это вопрос не только организации автоматической системы для сбора отзывов, вроде Food Evaluator, в кафе. Задумайтесь, почему люди должны хотеть принимать участие в вашем опросе? Только потому, что вы отправили приглашение им на телефон? Вам нужно заинтересовать их сделать это и, в данном случае, ничто не сравнится с наградой, вроде бесплатного кофе, скидки или дополнительных бонусов на карту лояльности. Таким образом, вы не только получите ценную информацию, но и мотивируете людей посетить ваше кафе снова.

Итак, самое время начать работу.

Удачное время, чтобы начать работу с Food Evaluator – всегда сейчас. С самого первого дня, когда ваша компания начала свою историю в мире бизнеса, важно контролировать удовлетворенность клиентов, работу персонала и следовать тенденциям. Наши эксперты не только помогут вам выбрать оптимальный способ распространения опросов, но также создадут для вас эффективный опрос и настроят работу системы в вашем заведении надлежащим образом. Закажите учетную запись на нашем сайте или свяжитесь с нами для получения дополнительной информации.

Эта статья – о Food Evaluator.
Наш сервис для создания анкет клиентов ресторанов.

Детальнее

Связаться с Examinare

+46855926800


Ценовой запрос

Ценовой запрос

Узнайте, чем Examinare может помочь вам! Один из экспертов Examinare сконтактирует с вами для обсуждения ваших потребностей и подбора подходящего решения Examinare.

Заполните данную форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Компания *

Имя *

Номер телефона (напр: +46700000000) *

E-mail *

Опишите услугу, которую вы хотели бы получить.
(После отправки запроса вам придет подтверждение о его получении на электронную почту. Если вы желаете прикрепить к запросу какие-либо файлы, то можете сделать это в ответном письме.)

Предполагаемый бюджет
(приблизительная сумма и валюта) *

Анти-спам проверка

6+7= *

Newsletters from Examinare