Опросы удовлетворенности клиентов для пиццерий. Оптимальная реализация.

2019-03-01

Как часто вы спрашиваете мнение своих клиентов относительно полученного заказа и его доставки? Знаете ли вы, какое впечатление оказываете на новых клиентов и как они относятся к вашему уровню обслуживания? Приобретут ли они ваш продукт снова? Отзывы клиентов важны для любого бизнеса, но зачастую создание и отправка по одному опросов удовлетворенности клиентов становится весьма хлопотной и трудоемкой работой.

Что если бы мы сказали, что вы можете регулярно собирать отзывы клиентов, при этом не тратя времени на управление процессом и рассылку опросов вручную?

Delivery Evaluator – это умная система, выполняющая свою работу автоматически в фоновом режиме.

Основная задача Delivery Evaluator – делать свою работу, не отвлекая персонал от основных обязанностей. Когда поступает заказ на пиццу или любой другой продукт на вашем сайте, наша система регистрирует имя клиента, номер заказа и другие сопутствующие данные (по вашему выбору). Она уже готова к тому, что клиент может отменить заказ или же сделать его за несколько дней, потому никакие действия в отношении отправки опросов проводить не требуется. Когда курьер передает заказ клиенту и отмечает его выполнение во внутренней системе вашей компании, Delivery Evaluator получает эту информацию, сопоставляет ее с ранее полученными данными о заказе и затем планирует отправку приглашений для участия в опросе удовлетворенности. Она может быть осуществлена как в тот же день, так и через определенный временной интервал (при необходимости). Когда клиент отвечает на вопросы, система их анализирует, генерирует соответствующие графики и рассчитывает важные показатели эффективности.

Delivery Evaluator – это система нового уровня для изучения удовлетворенности клиентов. Она не только построена с учетом всех уникальных особенностей пиццерий. Благодаря автоматизации своей работы, она не требует временных затрат на регистрацию респондентов или выбор и отправку опросов как со стороны администратора/оператора сайта, так и курьера. Также, и что немаловажно, благодаря отслеживанию данных о заказах и клиентах, система дает возможность исключить ненужные вопросы из самого опроса, т.о. позволяя сделать его меньше и лаконичнее. Это значительно увеличивает вероятность получения ответов клиентов.

Закажите учетную запись Delivery Evaluator и улучшайте свои взаимоотношения с клиентами.

Вы можете начать работу с системой, заказав один из наших стартовых пакетов. Соответствующая информация находится на странице с ценами. Если вам требуется индивидуальное решение – свяжитесь с нами и узнайте, как это может быть осуществимо. Мы всегда открыты к сотрудничеству и будем рады помочь сделать вашу пиццерию еще более клиентоориентированной.

Эта статья – о Delivery Evaluator.
Наш сервис исследований для контроля доставки.

Детальнее

Связаться с Examinare

+46855926800


Ценовой запрос

Ценовой запрос

Узнайте, чем Examinare может помочь вам! Один из экспертов Examinare сконтактирует с вами для обсуждения ваших потребностей и подбора подходящего решения Examinare.

Заполните данную форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Компания *

Имя *

Номер телефона (напр: +46700000000) *

E-mail *

Опишите услугу, которую вы хотели бы получить.
(После отправки запроса вам придет подтверждение о его получении на электронную почту. Если вы желаете прикрепить к запросу какие-либо файлы, то можете сделать это в ответном письме.)

Предполагаемый бюджет
(приблизительная сумма и валюта) *

Анти-спам проверка

4+3= *

Newsletters from Examinare