Food Evaluator, narzędzie, które zbiera informacje zwrotne od klientów.

2017-01-12

Dziś z ogromną radością informujemy, że nasze narzędzie oceny żywności jest ostatecznie dostępne do użycia w każdej firmie produkującej kawę / produkty spożywcze, która chce dowiedzieć się więcej o swoich klientach.

Wielokrotnie słyszeliśmy od właścicieli restauracji, że zadowolenie klientów wiąże się z wysokimi kosztami. Jest to bardzo czasochłonne i często pomijane.  Bardziej powszechną praktyką jest ustne potwierdzenie smaku i jakości usług, ale to również nie obejmuje wszystkich opinii i nie jest możliwe skatalogowanie tego, co klienci naprawdę czują i myślą. Jednak istnieje ogromna potrzeba zebrania danych o tym, jakie dania i napoje smakują najlepiej. W przypadku komunikacji werbalnej nie ma gwarancji, że otrzymane odpowiedzi będą godne zaufania.
 
Badania satysfakcji klientów są niezbędne dla prawidłowego rozwoju branży spożywczej i zgadzamy się, że powinny one być szybkie i łatwe zarówno dla restauracji, jak i dla jej odwiedzających. Dlatego opracowaliśmy Food Evaluator na podstawie trzech podstawowych zasad: szybkości, łatwości użycia i statystyk.

Czym Food Evaluator różni się od innych rozwiązań?

- szybkie i bezproblemowe (z Twojej strony) ustawienie w Twojej restauracji / kawiarni.
Nasz system może być wdrożony w jak najkrótszym czasie. Tak więc, gdy zdasz sobie sprawę, że chcesz nauczyć się badać zadowolenie klienta, kwestią kilku dni będzie, pełne wdrożenie programu w twojej firmie.
- łatwość użytkowania i konserwacji.
Food Evaluator to bardzo intuicyjny system. Jego interfejs został opracowany specjalnie dla osób o skromnej znajomości obsługi komputera, dlatego możesz być pewien, że zrozumiesz, jak go używać od pierwszej minuty. W przypadku jakichkolwiek trudności, na naszej stronie znajduje się obszerny podręcznik użytkownika zawierający szczegółowe wyjaśnienia i mnóstwo zrzutów ekranu związanych z każdą sekcją systemu. Zawsze możesz też napisać do nas na czacie lub wysłać nam e-mail, a my odpowiemy w ciągu kilku godzin jeszcze tego samego dnia.
- możliwość korzystania z różnych kanałów komunikacji.
Smaki różnią się od siebie. Tak więc podejść kierowników restauracji do ich klientów również. Dajemy Ci swobodę wyboru najbardziej dogodnego sposobu dla Twojej firmy. Możesz poprosić klienta, aby odpowiedział na kilka krótkich pytań na tablecie wewnątrz restauracji lub wprowadził swój adres e-mail do systemu, a ankieta zostanie mu automatycznie wysłana przez Food Evaluator zgodnie z twoimi ustawieniami.
- bogata statystyka z zaawansowanym filtrowaniem.
Nie ma sensu zdobywanie satysfakcji klienta, jeśli nie można podsumować tych wyników we właściwy sposób, aby wyciągnąć właściwe wnioski. Analityka nie jest łatwym zadaniem. Właśnie dlatego zebraliśmy najbardziej potrzebne funkcje analityczne i uprościliśmy ich użycie. Dzięki temu masz teraz dostęp do wyników w czasie rzeczywistym, zaawansowanego filtrowania i obliczania indeksu CSAT w intuicyjnym i łatwym w użyciu interfejsie.
- pomagamy ci przez cały czas.
Dbamy o każdego naszego klienta. Dlatego nie zostawiamy Cię zaraz po zapłaceniu za usługę. Nasi specjaliści od ankiet opracowują dla ciebie kwestionariusz zgodnie z twoją sytuacją i potrzebami, tworzymy cały system oceny żywności, aby upewnić się, że możesz go używać bez wysiłku i bez żadnych problemów. Możemy rozszerzyć lub zmienić dowolną funkcjonalność systemu, jeśli tego potrzebujesz, ponieważ nie jesteśmy resellerami, jesteśmy twórcami. W końcu martwimy się o naszych klientów, dlatego w razie czego zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby pomóc Ci w jak najkrótszym czasie.

Jeden z naszych klientów niedawno nazwał Food Evaluator "najmądrzejszą inwestycją finansową,  najbardziej niezwykłą usługę, jaką kiedykolwiek otrzymaliśmy". Tak, my nie tylko mówimy o tym, jak przydatne jest sprawdzanie satysfakcji klienta, ale uczymy się tego każdego dnia.

Skontaktuj się z Examinare