I-Follow up kanselasyon ng broadband connections sa pamamagitan ng SMS surveys at E-mail surveys.

2019-03-08

Ang pagwawakas ng mga koneksyon sa broadband ay walang bago. Gayunpaman, ang ilan sa mga ito ay batay sa hindi mahusay na karanasan sa serbisyo sa customer, mababang kalidad ng koneksyon atbp Ilan sa iyong mga pagkansela ang nangyari, dahil ang iyong mga customer ay hindi nasisiyahan sa iyo bilang isang tagapagbigay ng internet? Nang hindi sinusundan ang iyong mga customer, hindi mo alam kung bakit nila tinatapos ang kanilang mga kontrata. Ang Why Cancel ang isang serbisyo na naglalayong mabawasan ang pagkalugi ng customer sa paglipas ng panahon at matuklasan ang mga mahahalagang dahilan kung bakit tumanggi silang gamitin ang iyong serbisyo. Kolektahin at sistematahin ang impormasyon, kumuha ng totoong data bilang batayan para sa paggawa ng mga pagbabago sa iyong diskarte sa pamamahala ng kumpanya at customer.

Ipatupad ang iyong sariling diskarte o italaga ang paggawa ng survey sa aming professional team.

Bilang karagdagan sa teknolohiya ng pagkuha ng mga dahilan para sa pagkalugi sa customer, Ang Why Cancel ay higit pa sa isang palatanungan. Ang tagumpay ng solusyon ay malaki ang nakasalalay sa tamang dinisenyo at nauugnay na palatanungan. Maraming mga parameter, na nakakaapekto sa rate ng tugon at kalidad ng data para sa karagdagang paggamit. Iyon ang dahilan kung bakit ang disenyo ng pag-aaral ay napakahalaga at dapat tratuhin nang naaayon. Maaari mo itong gawin sa iyong sariling panloob na mga mapagkukunan o isumite ang palatanungan sa aming mga eksperto sa survey.

Ang aming koponan ay may mahabang karanasan sa paggawa ng survey. Susuriin nila ang iyong kasalukuyang sitwasyon at mga kinakailangan pagkatapos ng isang naka-iskedyul na pagpupulong sa kinatawan ng iyong kumpanya at gawin ang pinaka-kaugnay at pinakamainam na palatanungan.

Gumawa ng ga follow-ups sa iyong layoffs bilang bahagi ng iyong daily workflow at para makinabang mula dito.

Ang lahat ng mga kumpanya ay nawalan ng mga customer, ngunit iilan lamang ang nakikinabang dito. Sa pinakamaganda, ang customer ay maaaring bumalik at maging mas tapat sa iyong kumpanya sa internet kaysa dati, sa pinakamasamang kaso maaari mong mapa ang mga plano para sa mga pagpapabuti sa hinaharap.

Sa Why Cancel, ang lahat ng mahahalagang impormasyon at mga reklamo ng customer ay maaaring awtomatikong makuha, kaagad pagkatapos ng pagkansela. I-set up Why Cancel nang isang beses sa pamamagitan ng pagkonekta nito sa iyong CRM system, pag-configure ito ayon sa kasalukuyang mga kinakailangan at gamitin ito araw-araw. Ang Why Cancel ang nagpapadala ng isang maikling survey sa mga customer, na nagpasya na huwag nang gamitin ang iyong serbisyo, kinokolekta ang kanilang mga sagot, pinag-aaralan nang mabuti, pinag-uuri at ipinakita ang mga ito sa isang form na angkop para sa iyong kumpanya. Makikilala rin ng system, kung hindi pinansin ng customer o napalampas niya ang iyong pagtatanong at ipadala ang mga paalala.

Ang wastong pagsusuri at interpretasyon ng data ay ang susi sa wastong pag-unawa sa iyong mga customer..

Mahirap unawain at sistematahin ang hilaw na data nang walang wastong pagsusuri. Ang pagdidisenyo ng talatanungan ay ang unang hakbang, ngunit madalas na mahalaga na pag-aralan ang mga resulta nang walang labis na pagsisikap. Dahil dito, ipinatupad namin ang aming pinakamakapangyarihang makina ng pagtatasa sa Why Cancel. Naglalaman ito ng mga tsart na nagbibigay-kaalaman at graphics, mga pag-filter ng mga resulta batay sa mga parameter na tinukoy mo, pagtatasa ng teksto ng mga libreng tugon sa teksto ayon sa pinakakaraniwang ginagamit na mga konstruksyon ng salita, pagbuo ng ulat sa iba't ibang mga uri ng format.

Makipag-ugnay sa amin upang magpadala ng mga survey sa SMS at Email para sa pagfollow up sa mga pagkansela ng mga subscription sa Internet sa pamamagitan ng Why Cancel.

This article is about Why Cancel.
Our service for Anti-churn with real customer questionnaires that convert.

Magbasa pa

Making-ugnayan sa Examinare

+46855926800


Price Quotation

Price Quotation

Alamin kung paano ka matutulongan ng Examinare! Ang isa sa aming mga eksperto sa Examinare ay makikipag-ugnay sa iyo para ipaliwanag at talakayin ang iyong mga kailangan at kung paano ka makakabenepisyo sa Examinare Solutions.

Fill-upan ang form at kokontakin ka namin maya-maya.


Kumpanya *

Pangalan *

Telepono (halimbawa: +46700000000) *

E-mail *

Ilarawan ang serbisyo na gusto mong ipagkaloob namin.
(After the email has been received you can upload files to the ticket email being created.)

Tinatayang Badyet
(Approximate number with currency) *

Anti-Spam na Tanong.

1+6= *

Newsletters from Examinare