I-Follow-up ang terminations ng gym membership sa pamamagitan ng SMS surveys at E-mail surveys.

2019-01-12

Ang mga pagpapaalis sa mga kasapi sa gym ay nagaganap araw-araw. Gayunpaman, ang ilan sa mga ito ay batay sa kawalan ng paggamit; mayroon ding ilang mga tao, na kinakansela ang pagiging miyembro tuwing tag-init. Ilan sa iyong mga pagtanggal sa trabaho ang nangyari, dahil ang iyong mga customer ay hindi nasisiyahan sa iyong gym? Nang hindi sinusundan ang mga customer, hindi mo alam, bakit nila tinatapos ang kanilang pagiging miyembro. Why Cancel ang isang serbisyo na naglalayong mabawasan ang pagtanggal sa trabaho sa paglipas ng panahon at tuklasin ang mga mahahalagang dahilan ng pagbabago ng mga gym ng iyong mga customer. Kolektahin at sistematahin ang impormasyon, kumuha ng totoong data bilang batayan para sa paggawa ng mga pagbabago sa iyong diskarte sa pamamahala ng kumpanya at customer.

Magpatulong sa aming mga eksperto sa pagsasagawa ng maayos at mabisang survey.

Sa loob ng higit sa 10 taon na lumilikha kami ng mga survey para sa mga customer sa iyong industriya. Ang aming tauhan ay malapit na gumagana sa customer, natututo nang higit pa tungkol sa iyong kumpanya at bumuo ng isang mabisa, naka-target na survey na ipinatupad alinsunod sa iyong kagustuhan sa pagsukat ng Satisfied Customer Index at mga kalabisan. Sa kasong iyon, ang aming serbisyo ay maaaring magbigay ng mataas na porsyento ng mga tugon at ang mga resulta sa nababasa at kapaki-pakinabang na form para sa iyo upang paunlarin ang iyong kumpanya.

Plano namin ang isang pagpupulong kasama ang iyong kinatawan, kung saan maingat na pinag-aaralan ang mga kinakailangan at layunin ng iyong negosyo. Pagkatapos ay lumikha kami ng survey at nagbibigay ng mga payo sa kung paano ayusin ang isang kampanya sa pagsisiyasat kasama namin sa pinakamahusay na paraan para sa iyong natatanging kaso.

Palaging alamin, kung ano ang dahilan kung bakit umaalis ang mga customer sa iyong gym at gamitin ang impormasyong ito sa iyong kalamangan.

Ang Why Cancel ay maaaring i-alinsunod sa modelo ng mga subscription sa customer sa iyong gym. Kung gumagamit ka ng isang pagpapatala o katulad na system, maaaring magpadala ng isang survey sa mga customer, na kinansela ang kanilang mga subscription o hindi pinahaba ang mga ito. Ang kailangan mo lang gawin ay i-export ang mga pangalan, email at ipadala ang mga ito sa Why Cancel sa format na Excel. (Tandaan na mayroon din kaming mga paraan upang suportahan ang iba pang mga format ng file). Sinusuri ng system ang natanggap na data at ipinapadala ang survey sa iyong mga customer alinsunod sa mga preset na setting.

Kung papayagan mo ang iyong mga customer na mag-subscribe / mag-unsubscribe sa pamamagitan ng iyong website, ang Why Cancel ay maaaring konektado dito. Kapag nakansela ang subscription, awtomatikong Nakukuha ng Kanselahin ang pangalan ng customer, email at ipinapadala ang dating inihandang survey ayon sa iyong mga kagustuhan.

Ang Why Cancel ay awtomatikong magsend sa parehong SMS surveys at email surveys.

Ang totoong halaga ng nakolektang data ay nakasalalay sa husay na pagsusuri at pag-uulat. Sa Loob ng Why Cancel ipinatupad at isinama namin ang pinaka-kapaki-pakinabang at madalas na kinakailangang mga tampok, na kailangan mo upang masulit ang mga sagot ng iyong mga customer.

Kaagad pagkatapos makatanggap ng isang tugon mula sa customer, ang mga ulat ay nabuo na may mga diagram. Ipinapakita nila ang pangkalahatang istatistika na may kabuuang bilang ng mga tugon at proporsyon ng mga respondente para sa bawat alternatibong tugon. Ang mga sagot sa teksto ay pinag-aaralan sa isang hiwalay na paraan at maaari mong makita ang mga pinakatanyag sa isang format ng isang ulap ng teksto. Ang iba't ibang mga filter ayon sa petsa, wika, coach at pagsusuri ng mga indibidwal na mga sagot ay magagamit sa loob ng isang pag-click sa mouse. Ang mga kinakailangang ulat ay maaaring idisenyo, mabuo at ma-download sa pinakatanyag na mga format ng file.

Makipag-ugnay sa amin upang magpadala ng mga survey sa SMS at mga survey sa E-mail para sa pagfollow up ng mga pagkansela ng mga miyembro ng gym gamit ang Why Cancel.

Making-ugnayan sa Examinare