Food Evaluator - vahend, mis kogub klientide tagasisidet sinu eest.

2017-01-12

Täna on meil ülimalt hea meel teatada, et meie poolt loodud lahendus Food Evaluator on lõpuks saadaval kõikide toitlustusettevõtete jaoks kes soovivad oma klientide kohta rohkem teada saada.

Me oleme restoranide omanikelt korduvalt kuulnud, et klientide rahulolu hindamine on seotud suurte kulutustega ja on aega nõudev protsess ning seetõttu jätavad nad selle pigem vahele. Levinud tava on maitse ja kvaliteedi hindamisel verbaalsele kinnitusele tuginemine, kuid see ei anna kogu tagasisidet  ning ei võimalda klientide tunnete ja mõtete süstematiseerimist. Sellegipoolest on oluline saada andmeid selle kohta, missugune menüü ja missugused joogid on edukamad. Verbaalse tagasiside puhul ei ole andmed alati usaldusväärsed.
 
Klientide tagasisideküsitlused on toitlustusettevõtte kasvu ja arengu tagamiseks asendamatud, kuid oleme üksmeelel, et küsitlused peavad olema nii klientidele kui restoranidele kiired ja lihtsad. Seetõttu olid Food Evaluator arendamise kolmeks alustalaks kiirus, kasutamise lihtsus ja võimas statistika.

Miks Food Evaluator teistest lahendustest erineb?

- kiire ja mugav (sinu poolne) seadistamine restoranis või kohvikus.
Süsteem seatakse üles minimaalse ajakuluga. Seega, hetkest kui mõistad, et sa soovid teada oma klientide rahulolu kulub täieliku töövalmis seadistamiseni vaid paar päeva.
- lihtne kasutada ja hooldada.
Food Evaluator on intuitiivne süsteem. Kasutajaliidese kujundamisel on arvestatud minimaalse arvutikasutamisoskusega inimestega ning seetõttu võid sa olla kindel, et mõistad kuidas seda kasutada alates esimesest minutist. Kui tekib raskusi, siis on meie veebilehel olemas ka põhjalik kasutusjuhend detailsete kirjelduste ja kuvatõmmistega iga süsteemi osa kohta. Lisaks sellele võid sa kirjutada meile meie veebilehe või e-maili kaudu ja me vastame sulle paari tunni jooksul juba samal päeval.
- võimalus kasutada erinevaid suhtluskanaleid.
Maitse üle ei vaielda. Erinevad restoranipidajad eelistavad erinevaid tagasiside meetodeid. Meie anname sulle vabaduse valida sinu jaoks mugavaim viis. Sa võid paluda klientidel vastata paarile küsimusele restorani tahvelarvutil või paluda kliendil sisestada tema meiliaadress sinu süsteemi ning küsitlus saadetakse talle Food Evaluator süsteemist sinu sätetele vastavalt automaatselt.
- rikkalik statistika ja andmete sorteerimisvõimalused.
Tagasiside kogumine oleks mõttetu, kui tulemusi ei oleks võimalik korrektselt kokku võtta ja nende põhjal õigeid järeldusi teha. Analüütika ei ole lihtne. Seetõttu oleme kogunud kokku kõige nõutumad analüüsifunktsioonid ning lihtsustanud nende kasutamist. Nüüd on sul ligipääs reaal-ajas tulemustele, põhjalikule sorteerimisfunktsioonile ning KRI indeksile lihtsasti mõistetaval kasutajaliidesel.
- me toetame sind kogu protsessi vältel.
Me hoolime igast oma kliendist. Seetõttu ei jäta me sind üksinda pärast seda, kui oled teenuse eest tasunud. Meie küsitlusspetsialistid aitavad sind sinu vajadusele põhineva küsitluse välja töötamisel ja Food Evaluator süsteemi üles seadmisel, ning kindlustavad selle mugava ja probleemidevaba kasutamise. Kui soovid, siis saame me kõiki funktsioone kohandada ja muuta, sest me ei ole Food Evaluator edasimüüjad, vaid selle loojad. Lõppude lõpuks muretseme me oma klientide pärast ning seetõttu anname me endast parima, et võimalikult kiirelt abi pakkuda.

Üks meie klientidest nimetas hiljaaegu Food Evaluator süsteemi “kõige arukam finantsinvesteering kõige erakordsema teenuse eest”. Jah, see on tõsi. Me mitte ainult ei räägi sellest, kui kasulik klientide rahulolu välja uurimine on, vaid me uurime seda ka ise iga päev.

Võta meiega ühendust