Capturar más comentarios de los clientes con la opción "responder en el dispositivo".

2019-02-04

A veces puede ser difícil conseguir que los clientes respondan por correo electrónico o sms. En ocasiones no es posible compartir esta información sin tener un problema con el reglamento interno de tu clínica. Por lo tanto, en Clinic Evaluator hemos facilitado a nuestros clientes el obtener la retroalimentación que desean sin compartir quién está respondiendo exactamente a la encuesta.

Cuando decimos "quién exactamente" significa que no añadimos el nombre personal como nombre, e-mail, teléfono, etc. en el sistema, pero también se puede dejar que respondan con la única información conectada siendo el género y el año de nacimiento. Esta información también puede omitirse si es necesario. Lo más importante es el resultado final, ¿verdad?

¿Cómo funciona "Responder en el dispositivo"?

Responder en el dispositivo es parte del Formulario de Recepción de Clinic Evaluator y se puede elegir de la misma manera que se elige un correo electrónico o sms. Antes de empezar, asegúrate de que la opción "Responder en el dispositivo" esté activada en la pestaña ”Configuración” de Clinic Evaluator, o ponte en contacto con tu agente de soporte técnico personal de Examinare para empezar.

Después de habilitar la función, puedes añadir la información necesaria en el formulario y pulsar "Responder en el dispositivo"; después de este paso, puedes entregar el dispositivo al cliente, que puede responder y, a continuación, devolverte el dispositivo.

Los votos se registrarán de la misma manera que el resto de los votos, y podrás utilizar el "Practitioner" como de costumbre dentro del Clinic Evaluator y ver la puntuación personal de los Practitioners.

¿Cómo comenzar a utilizar Clinic Evaluator?

Clinic Evaluator es un programa avanzado con funciones avanzadas de encuestas de satisfacción del cliente que puedes utilizar en tu clínica. Con la ayuda de resultados fáciles de leer, puedes estar seguro de que sabes dónde están tu Servicio de Atención al Cliente, Nivel de Calidad, etc., en tu Clínica.

Para empezar a utilizar el Clinic Evaluator, contáctanos o pide un comienzo en nuestra tienda virtual. Asegúrate de obtener la retroalimentación que necesitas desesperadamente con el Clinic Evaluator.

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