Verfolgen Sie Online-Bestellungen und handeln Sie anhand der Kundenzufriedenheitsumfragen.

2019-08-30

Garantieren Sie mit der Lieferkontrolle einen gleichbleibend hohen Qualitätsstandard in Ihrem E-Commerce-Shop. Verfolgen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit Kundenservice, Lieferservicequalität, Arbeitsgeschwindigkeit, Produktpalette und vielem mehr. Das System arbeitet im autonomen Modus, Zufriedenheitsbefragungen werden automatisch gemäß Ihren Einstellungen versendet, so dass Sie sich darauf konzentrieren können, Ihre Kunden zufriedener zu machen und Ihr Geschäft auszubauen.


Umfrage-Erstellung von erfahrenen Experten ist inbegriffen.

Mit der Umfrage zur Lieferkontrolle holen Sie das Beste aus Ihren Fragebögen heraus. Unser Expertenteam unterstützt Sie umfassend bei der Erstellung. Nach dem Online-Meeting mit dem Manager Ihres Unternehmens oder seinem Vertreter entwickeln und erstellen wir Ihre Umfrage so, dass Sie die gesuchten Antworten im gewünschten Format erhalten. Sparen Sie wertvolle Zeit und lassen Sie sich von Experten beraten, wie Sie Ihre Kundenzufriedenheit verbessern können.


Automatische Umfrageversendung nach erfolgreicher Lieferung.

Der Workflow der Lieferkontrolle erfordert keinen Eingriff Ihrerseits. Sie basiert auf dem Prinzip " Set-and-Forget ". Nach der Einrichtung übernimmt das System dann automatisch das gesamte Versenden der Umfrage und das Sammeln der Antworten. Es ist keine Codierung erforderlich und Sie können sofort mit dem Einsatz der Lieferkontrolle beginnen! Das System registriert den Eingang der Bestellung bei Ihrem Kunden und sendet ihm eine Zufriedenheitsumfrage zu einem von Ihnen in den Einstellungen festgelegten Zeitpunkt. Sie können auch den Erinnerungsversand einschalten, falls Ihr Kunde in einer bestimmten Zeitspanne keine Antwort sendet.


Echtzeit-Berichte mit CSAT-Berechnung und erweiterten Filtern.

Eine klare und verständliche Datenanalyse ist eine unbestreitbare Stärke der Umfrage zur Lieferkontrolle. Erweiterte Berichtsfunktionen mit Echtzeit-Überwachung machen das Verständnis für die Wünsche und Kommentare Ihrer Kunden schnell und einfach. Ihre Berichte sind jederzeit von jedem Computer oder Gerät mit Internetzugang verfügbar. Erweiterte Ergebnisfilterung und automatische Berechnung des Kundenzufriedenheitsindex für jeden Arbeitsbereich helfen Ihnen, bessere Entscheidungen zu treffen und das Beste aus den gesammelten Daten herauszuholen.


Kostenlose Beratung und einfacher Start.

Die drei Preispläne stehen Ihnen ab sofort auf unserer Preisseite zur Verfügung. Alle Anleitungen zur Anbindung unseres Tools an Ihr E-Commerce-System finden Sie in unserem Handbuch. Wenn Sie Fragen haben, wir Ihnen bei der Integration behilflich sein sollen, ein größeres Projekt planen oder sonstige Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter der gebührenfreien Telefonnummer oder im Online-Chat auf der Website während der üblichen schwedischen Arbeitszeiten. Sie können uns auch jederzeit eine E-Mail schicken und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

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