Verfolgen Sie Lebensmittellieferungen und handeln Sie anhand von Kundenfeedback.

2019-04-20

Kontrollieren Sie die Arbeit Ihrer Mitarbeiter und beeinflussen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden mit der Umfrage zur Lieferkontrolle. Unser Tool meldet erfolgreiche Lieferungen und plant automatisch die Verteilung von Kundenzufriedenheitsumfragen, so dass die Kunden ihre Meinungen und Eindrücke über ihre Erfahrungen bei der Lieferung von Lebensmitteln austauschen können. Die Lieferkontrolle funktioniert eigenständig und kann in Ihr CRM/Backoffice-System integriert werden.

Erstellen Sie eine professionelle Umfrage mit der Hilfe zertifizierter Profis.

Der wesentliche Teil der Rücklaufquote sowie die Qualität der empfangenen Daten hängt von der Qualität der Umfrageerstellung ab. Deshalb beziehen wir unsere erfahrensten Umfrageexperten mit akademischen Abschlüssen in Ihren Service ein. Nach einem Online-Gespräch mit Ihrem Vertreter entwickelt und erstellt unser autorisierter Spezialist die für Ihr Unternehmen am besten geeignete und effizienteste Befragung. Lassen Sie uns wissen, wo Sie jetzt im Kundenservice stehen und wo Sie hinwollen, und wir erledigen den Rest.

Stellen Sie die automatische Versendung von Kundenzufriedenheitsumfragen und Erinnerungen ein.

Das manuelle Senden von einzelnen Umfragen gehört der Vergangenheit an. Mit der Lieferkontrolle können Sie eine automatische Zufriedenheitsumfrage einrichten, die nach Eingang der Bestellung bei Ihrem Kunden versendet wird. Sie geben den Text der Umfrageeinladung und die Verzögerung in Tagen nach der Fertigstellung der Lieferung von Lebensmitteln an und der Rest wird von unserem System erledigt. Wenn Ihr Kunde die erste Einladung zur Teilnahme an der Umfrage verpasst oder ignoriert, können Sie eine automatische Erinnerung einstellen, die ebenfalls nach der vorgegebenen Anzahl von Tagen versendet wird.

Lesen Sie die Ergebnisse in Echtzeit und handeln Sie anhand des erhaltenen Feedbacks.

Wir legen großen Wert auf die Qualität der Ergebnisse. Der Bereich Berichte der Umfrage zur Lieferkontrolle bietet informative, leicht verständliche und aktuelle Tabellen durch Echtzeit-Updates und einen automatisch berechneten Kundenzufriedenheitsindex für jeden Servicebereich, wie Liefergeschwindigkeit, Lebensmittelqualität, Auftragsabwicklung etc. Überprüfen Sie die aktuelle Situation Ihrer Lebensmittellieferungen wann immer Sie wollen, beheben Sie auftretende Probleme oder nehmen Sie notwendige Änderungen rechtzeitig vor. Generieren und drucken Sie jederzeit erweiterte oder gefilterte Berichte.

Beginnen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden genau jetzt nachzuverfolgen!

Sie können sofort mit der Nutzung von Lieferkontrolle beginnen, indem Sie eines der verfügbaren Konten auf unserer Preisseite bestellen. Wenn Sie Hilfe benötigen oder eine individuelle Version des Tools bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per gebührenfreier Telefonnummer, E-Mail oder Online-Chat auf der Website während der schwedischen Arbeitszeiten an Werktagen. Wir sind immer bereit, alle Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu helfen, die beste Lösung für Ihren individuellen Fall zu finden.

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