Schaffen Sie für Ihre Kunden in Ihrem Restaurant einen besonderen Ort und erhöhen Sie so die Zahl der Reservierungen mit Food Evaluator.

2019-06-01

Finden Sie heraus, wie Sie mit unserer benutzerfreundlichen Lösung zur Zufriedenheitsbefragung Ihr Restaurant verbessern und Ihren Kunden noch näher kommen können. Erforschen Sie die Meinung über die Gerichte Ihres Restaurants, ihre Zubereitung und Frische; prüfen Sie, ob die Kellner höflich genug und leicht zu finden waren. Kontrollieren und beeinflussen Sie die Zufriedenheit, indem Sie selbst die unzufriedensten Menschen zufrieden stellen. Food Evaluator gibt Ihnen die Freiheit, den bevorzugten Weg zur Kontaktaufnahme mit Ihren Kunden zu wählen und liefert Ihnen sofort die Informationen, um Ihr Restaurant wachsen zu lassen.

Unterstützung von Experten ist inbegriffen, um die Umfrageerstellung und Datensammlung einfach und effektiv zu gestalten.

Umfragevorlagen bringen Ihnen wegen der Zufälligkeit der Fragen nicht viel Effektivität, wenn Sie Ihr Restaurant wirklich besser machen wollen und nicht nur den Eindruck erwecken wollen, sich um Ihre Kunden zu kümmern. Aus diesem Grund ist die Hilfe unserer erfahrenen Experten ein Teil des Food Evaluator Service.

In einem Online-Meeting mit Ihrem Unternehmensvertreter definieren wir die Probleme und Ziele Ihres Unternehmens, legen die Ziele der Studie fest, um die optimale Befragungsstruktur herauszufinden und mit relevanten Fragen zu füllen. Unsere erfolgreiche Erfahrung steht Ihnen im Food Evaluator zur Verfügung.

Verschiedene Arten Feedback zu sammeln. Wählen Sie die, die am besten zu Ihren Kunden passt.

In Anbetracht der Tatsache, dass das Feedback, das direkt an den Kellner gegeben wird, oft voreingenommen ist und nicht strukturiert werden kann, haben wir zwei verschiedene Ansätze implementiert, um die Kundenstimmen zu sammeln und das effektivste Ergebnis zu erzielen, ohne dass der Kunde sich unwohl oder gestört fühlt.

Erstens, das so genannte Point-of-Experience-Feedback, das eine höhere Rückmeldung gibt und genauer ist, weil die Erfahrung des Kunden frisch ist. Sie laden Ihre Food Evaluator Umfrage einfach auf ein Tablet vor und geben sie direkt in Ihrem Restaurant an den Kunden weiter.

Mit dem zweiten, so genannten verzögerten Feedback, geben Sie einfach die E-Mail des Kunden in das Online-Formular von Food Evaluator ein und der Versand der Kundenzufriedenheitsumfrage wird automatisch gemäß Ihren zuvor vorgenommenen Einstellungen geplant. Beachten Sie jedoch, dass Sie eine effektive Einladungsmethode und ein geeignetes Stimulationssystem einsetzen müssen, um Menschen für Ihre Umfrage zu gewinnen und Feedback von ihnen zu erhalten.

Kontrollieren Sie die Ergebnisse in Echtzeit und lösen Sie entstehende Probleme und Schwächen zeitnah.

Sie können jederzeit die aktuellsten Ergebnisse in Echtzeit überprüfen, sobald Ihre Kunden die Umfrage beantwortet haben. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge oder Servicebeschwerden erhalten, haben Sie die Möglichkeit, schnell zu reagieren, indem Sie die Probleme minimieren/beheben oder sich sogar mit dem Kunden in Verbindung setzen, um ihm zu danken oder einen kostenlosen Kaffee anzubieten.

Orientieren Sie Ihren Service an den Kunden, indem Sie die relevantesten Daten mit erweiterter Ergebnisfilterung und automatischer Berechnung des Kundenzufriedenheitsindex ermitteln.

Wählen Sie Food Evaluator für einen einzelnen Standort oder ein Netzwerk von Restaurants.

Bezahlen Sie nur für die Funktionen, die Sie nutzen. Wir bieten verschiedene Preispläne an, mit denen Sie das Beste aus Ihren Investitionen herausholen können. Verwenden Sie Food Evaluator in einem einzelnen Restaurant oder kontaktieren Sie uns, um einen Kostenvoranschlag für den Einsatz von Food Evaluator in Ihrem Restaurantnetzwerk zu erhalten. Bei Fragen, Integrationshilfen oder individuellen Wünschen können Sie uns über eine gebührenfreie Telefonnummer oder einen Online-Chat auf der Website während der westeuropäischen Arbeitszeiten erreichen.

Sie können uns auch jederzeit eine E-Mail schicken und erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.

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