Beobachten Sie die Performance Ihrer Transportfirma mithilfe unserer Umfrage zur Lieferkontrolle.

2019-05-07

Die Umfrage zur Lieferkontrolle ist das perfekte Werkzeug für alle Transportfirmen, unabhängig von der Größe, um die Service-Qualität zu überprüfen, indem die Kundschaft nach Ihren Erfahrungen befragt wird. Aufgrund der automatischen Verfolgung versendeter und empfangener Pakete, funktioniert das System völlig automatisch und kann nahtlos mit ihrem CRM/Back-Office System verknüpft werden.


Umfrage-Erstellung als Teil des Services.

Die Umfrage zur Lieferkontrolle ist nicht nur ein Werkzeug, sondern ein Komplettservice, innerhalb dessen unsere erfahrenen Kundenzufriedenheitsbefragungsexperten die relevanteste und effektivste Umfrage für Sie erstellen. Wir organisieren ein Online-Meeting mit dem Manager Ihres Unternehmens oder seinem Vertreter, der uns über die aktuelle Situation der Kundenbetreuung und die Ziele, die Sie erreichen wollen, informiert. Unter Berücksichtigung der erhaltenen Informationen erstellen wir den optimalen Fragebogen für Ihre Situation.


Automatischer Umfrage- und Erinnerungsversand, um Ihre Zeit zu sparen.

Bei der Umfrage zur Lieferkontrolle haben wir unnötige manuelle Arbeiten wie das Versenden von Umfragen nach Erhalt des Pakets oder das Versenden von Erinnerungen, wenn der Kunde die erste Umfrage in seinem E-Mail-Postfach verpasst hat, eliminiert. Die Lieferkontrolle übernimmt diese Aufgabe automatisch. Alles, was Sie tun müssen, ist anzugeben, zu welchem Zeitpunkt (Stunden oder Tage) das System die Zufriedenheitsumfragen und die Erinnerungen nach der ersten Umfrageverteilung versenden soll. Natürlich gibt es auch die Möglichkeit, die ganze Arbeit manuell zu erledigen, wenn Sie die volle Kontrolle über alles haben wollen.


Echtzeit-Berichte mit erweiterten Funktionen.

Die Berichte der Lieferkontrolle werden in Echtzeit aktualisiert, sodass Sie die Situation im Auge behalten können und auftretende Probleme sofort entdecken. Sie verfügen über erweiterte Ergebnisse gefiltert nach Sprache, Datum oder Mitarbeiter. Die wichtigste Größe, der sog. Kundenzufriedenheitsindex wird für jede Frage berechnet, sodass Sie ganz einfach den Erfolg eines jeden Arbeitsbereichts überblicken können, ohne dafür zu genau ins Detail zu gehen.


Sie sind nur einen Schritt davon entfernt die Umfrage zur Lieferkontrolle zu nutzen.

Auf unserer Preisseite können Sie je nach Bedarf und Anzahl der Shops, die Sie mit der Lieferkontrolle nutzen möchten, aus verschiedenen Preisplänen wählen. Wenn Sie Fragen haben oder eine benutzerdefinierte Version der Umfrage zur Lieferkontrolle bestellen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per gebührenfreier Telefonnummer, E-Mail oder Online-Chat auf der Website während der üblichen schwedischen Arbeitszeiten an Werktagen. Wir beraten Sie gerne, wie Sie unsere Lösung besser in Ihren Arbeitsalltag integrieren können.

This article is about Delivery Evaluator.
Our service for Delivery Feedback Surveys.

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