Lernen Sie Why Cancel kennen, eine Lösung, die offenbart, warum sich Kunden von Ihren Serviceleistungen abmelden.

2017-05-11

Nichts ist frustrierender als der Verlust eines Kunden. Sie setzen Zeit, Mühe, Geld in das Anwerben der Leute an Ihr Unternehmen, doch sie kündigen das Abonnement oder das Servicekonto nach kurzer Zeit wieder. Der erste Gedanke, der Ihnen in den Kopf kommen könnte, ist, dass nicht genug Geld in Marketing, Werbung, Affiliate-Programme und so weiter investiert wird. Wäre möglich.

Jedoch können Sie niemals herausfinden, was genau die Person wollte, die Ihren Dienst genutzt hat, wenn Sie nur immer mehr und mehr investieren. Vielleicht haben Sie mit dem Text auf Ihrer Website falsche Erwartungen geweckt oder der Service selbst war nicht einfach zu handhaben oder Wettbewerber präsentierte ein günstigeres Angebot oder Ihr Newsletter war zu lästig. Die Gründe für den Verlust von Kunden können vielseitig sein und durch die Ausrichtung Ihrer Bemühungen auf den richtigen Bereich sind Sie in der Lage, nicht nur die finanziellen Aufwendungen zu sparen, sondern auch die Entwicklung Ihres Unternehmens zu beschleunigen.

Aus diesem Grund haben wir Why Cancel entwickelt, eine Lösung zur automatischen Verfolgung von Kündigungen und Abmeldungen von Diensten.

Wie funktioniert Why Cancel?

1) Wenn ein Kunde Ihren Dienst kündigt oder sich von Ihrem Newsletter abmeldet, erfasst Why Cancel seinen Namen, seine E-Mail-Adresse und seine Abonnement-ID.
2) Nach Abschluss des Kündigungsprozesses wird der Kunde in die Warteschlange gestellt und erhält eine Einladung zur Beantwortung einer oder weniger kurzer Fragen über seine Erfahrungen, was ihm gefiel, was er nicht mochte oder ihm an Ihrem Service gefehlt hat. Die Einladung wird in einem Zeitraum verschickt, den Sie in den Einstellungen festlegen, ebenso wie eine automatische Erinnerung, falls der Kunde die erste Einladung ignoriert oder verpasst.
3) Why Cancel berechnet die erhaltenen Antworten und zeigt die Ergebnisse in Echtzeit an. Jetzt können Sie sie bearbeiten und auf dieser Grundlage anfangen zu handeln, um immer mehr Kunden davon abzuhalten, sich abzumelden. Sollten Sie einmal nicht weiterkommen, sind unsere Berater immer bereit, Ihnen zu helfen, einen Weg zu finden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.

Was sind die Vorteile, wenn Sie Why Cancel nutzen?

- Der Service erfolgt automatisch.
Die "Set-and-Forget"-Funktion ist eine Besonderheit aller Examinare-Dienstleistungen. Sobald Sie das gesamte System eingerichtet haben, werden alle Tracking-Funktionen. E-Mail-Einladungen und E-Mail-Erinnerungen automatisch ausgeführt und versendet.
- Der Service ist voll anpassbar.
Sie bestimmen, wie viele und welche Fragen Sie Ihrem Kunden stellen möchten, wie das Umfragefenster aussehen wird (fügen Sie Ihre Firmenfarben und Ihr Logo hinzu) und welche Botschaft der Kunde erhält.
- Der Service verbindet sich einfach mit Ihrem Workflow.
Es ist nicht nötig, komplizierte Funktionen zu schreiben, um den Abbruchablauf und Why Cancel zu verknüpfen. Unsere API ist bereits vorbereitet und Sie brauchen nur zwei Code-Blöcke in Ihre Website einzufügen, um mit der Verfolgung der Abmeldungen zu beginnen.
- Ihre Daten sind geschützt und sicher.
Wir von Examinare nehmen die Datenspeicherung sehr ernst. Why Cancel verwendet Examinare API und alle Informationen über Ihre Kunden, zusammen mit den Umfrageergebnissen werden in Ihrem Examinare-Konto auf den Cloud-Servern innerhalb der EU mit Militärstandard, hauptsächlich in Schweden, gespeichert. Sie können sicher sein, dass Ihre Daten absolut sicher sind und niemand außer Sie selbst darauf zugreifen können.

Why Cancel ist bereits verfügbar, also verschwenden Sie keine Minute mehr, registrieren Sie ein Konto, verfolgen Sie Kündigungen von Kunden, analysieren Sie Ihre Schwächen und steigern Sie Ihr Geschäft.

This article is about Why Cancel.
Our service for Anti-churn with real customer questionnaires that convert.

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