Food Evaluator, nástroj, který Vám zajistí feedback od návštěvníků.

2017-01-12

Jsme potěšeni, že Vám dnes můžeme představit Food Evaluator. Konečně je k dispozici a je vhodný k využití ve stravovacích zařízeních a kavárnách, které se chtějí dozvědět více o jejich zákaznících.

Nejednou jsme od majitelů restaurací slyšeli, že spokojenost zákazníků úzce souvisí s vysokými náklady a je velmi časově náročná, a proto mají tendenci tento krok přeskakovat. Obvykle se jejich průzkumy podobají jakémusi verbálnímu potvrzení o vkusu a kvality služby prováděné majitelem, ale takto se nikdy nenasbírá plnohodnotná zpětná vazba, ani informace o tom, co si zákazníci myslí a jak se cítí. Ačkoli, myslíme si, že je potřeba nasbírat data o tom, která nabídka jídel nebo nápojů si vede lépe. V manuálním případě slovní komunikace neexistuje žádná záruka, že přijaté odpovědi budou důvěryhodné.
 
Průzkumy spokojenosti zákazníků jsou nutností pro správný vývoj a rozvoj podnikání ve stravovacím průmyslu. Souhlasíme, že by měly být provedeny rychle a být snadno proveditelné, jak pro restauraci, tak pro strávníka. To je důvod, proč přicházíme s Food Evaluator stojícího na třech základních principech: rychlost, snadnost použití a výkonných statistik.

Čím se Food Evaluator odlišuje od ostatních řešení získávání zpětné vazby?

- rychlé a nenáročné nastavení (z vaší strany) ve vaší restauraci/kavárně.
Náš systém je uvedený do provozu v neuvěřitelně krátkém čase. Takže jakmile si uvědomíte, že vám spokojenost vašich zákazníků není lhostejná, je to otázka několika dní. Vše zprovozníme téměř ihned.
- snadné na používání i údržbu.
Food Evaluator je velmi intuitivní systém. Jeho rozhraní je vyvinuto speciálně pro lidi se základními znalostmi techniky, proto si můžete být jisti, že pochopíte, jak systém používat již od prvního momentu. V případě jakýchkoli nejasností na našich stránkách najdete rozsáhlý uživatelský návod s podrobnými vysvětlivkami, doplněn o snímky obrazovek, které vás provedou celým systémem. Kontaktovat nás můžete prostřednictvím našeho online chatu nebo emailu a my vám odpovíme do několika hodin v ten samý den, kdy byl dotaz položen.
- možnost využívat různé komunikační kanály.
Chutě jsou různé. Stejně tak i přístup každého manažera ke svým zákazníkům. Dáváme Vám naprostou svobodu zvolit si pro vás nejvhodnější způsob, pro jednotlivé případy. Svému zákazníkovi můžete předložit pár krátkých otázek k vyplnění na tabletu nebo vložte do systému restaurace jeho emailovou adresu a průzkum mu bude automaticky naším Food Evaluator zaslán (ve vámi zvolenou dobu v nastavení průzkumu).
- bohaté statistiky s rozšířenou možností filtrování.
Váš zájem o zákaznickou spokojenost by nebyl účelný, pokud by se výsledky řádně nezpracovaly a nedošlo by se ke správným závěrům. Proces analyzování výsledků není jednoduchý. Proto jsme shromáždili nejžádanější a nejdůležitější analytické funkce a zjednodušili jejich užití. V rámci našeho intuitivního rozhraní máte nyní přístup k výsledkům v reálném čase, k pokročilému systému filtrování a výpočtu ISZ.
- Jsme v tom s vámi po celou dobu.
Záleží nám na každém jednotlivém zákazníkovi. Proto Vás neopustíme poté, co nám za službu zaplatíte. Naši odborníci pro průzkum pro vás vytvoří dotazník podle vašich potřeb a situace, ve které se vaše podnikání nachází. Celý systém našeho Food Evaluator je nastaven tak, aby se Vám lehce užíval a nepůsobil žádné potíže. Jakoukoli funkci systému můžeme měnit a rozšiřovat podle vašich potřeb, protože nejsme prostředníci jeho prodeje, ale jeho tvůrci. O naše zákazníky se staráme, proto vždy uděláme maximum, abychom vám pomohli a ve všem vyhověli v co nejkratším čase.

Jeden z našich zákazníků nedávno nazval náš Food Evaluator jako: „nejchytřejší finanční investice do mimořádně vynikající služby, kterou kdy obdrželi“. Je to tak, nejenže tvrdíme, že zákaznické spokojenosti je potřeba věnovat čas a naučit se s ní pracovat, ale i my sami se jí každým dnem neustále učíme.

Examinare Kontakt