Дослідження ринку в Facebook.

2019-11-14

Як і раніше, якщо ви бажаєте привернути увагу клієнтів і зрозуміти їх – отримання необхідної інформації потребує вкладення чималих коштів. Самостійно досліджуючи ринок у Facebook, ви дуже швидко зрозумієте, що знаходження ідеальної цільової аудиторії для нового товару – дуже непросте завдання. Разом з тим, Facebook сьогодні є одним з найбільш популярних ресурсів в контексті пошуку цінних даних для людей і компаній, що планують вивести на ринок нові продукти і послуги, або відродити інтерес до вже представлених. Коротше кажучи, дослідження ринку онлайн – це свого роду «ноу-хау» в бізнес-плануванні.

Знайомство з вашою цільовою аудиторією або збір загальної інформації про неї, такої як, наприклад, географічне положення, вік і дохід – це перший крок дослідження ринку в Facebook. Вивчити переваги своїх клієнтів і дізнатися їх краще ви можете, отримавши відповіді лише на кілька простих запитань.

Які сторінки мої клієнти/аудиторія читають чи відстежують?

Чим, здебільшого, цікавляться мої клієнти/аудиторія?

Яка інформація про них доступна? Наприклад, звички, кількість дітей, робота, сімейне становище?

Facebook, що має майже 900 мільйонів користувачів, містить безліч інформації для продуктивних досліджень. Якщо ви не знаєте, з чого почати вивчення ринку, ми рекомендуємо звернутися до статистики аудиторії Facebook – Facebook Audience Insights (FAI) або скористатися функцією підказок Facebook для отримання додаткових рекомендацій.

Наприклад, якщо ви шукаєте IT-фахівців великих компаній, все, що вам необхідно зробити – ввести назву IT-корпорації (наприклад, Google) і тоді скористатися підказками для знаходження подібних. Перш ніж приступати до будь-яких досліджень, потрібно ретельно проаналізувати свою мету і відповісти для себе: про кого саме я шукаю інформацію? Всі дані про аудиторію необхідно розкласти по поличках. У маркетингу це називається портретом або профілем ідеального клієнта.

А якщо вам потрібна допомога у визначенні ідеального клієнта, ось кілька корисних порад.

Щоб вам було легше вивчити свою аудиторію, профайл людини повинен бути максимально заповненим. 

У цьому випадку надзвичайно важливою є саме інформація з перших рук.

Почати вивчення ідеального клієнта добре з демографічних даних. Потім слід вивчити його інтереси, наприклад: яким фільмам, телевізійним шоу, музиці і/або книгам віддає перевагу?

Дослідження смаків – також чудовий спосіб зрозуміти мислення ваших ідеальних клієнтів. Дізнайтеся, чи приймають вони активну участь в політиці, чи зосереджується їх життя навколо сім'ї, релігії і т.д. Розуміння всіх цих деталей може здаватися не особливо важливим для вашого бізнесу, але, насправді, вони дозволять вам заглянути саме в ту частину життя людей, що містить найбільш цінну інформацію (їхню головну мотивацію).

Чому? Дізнавшись, що впливає на їх дії, що змушує щоранку вставати з ліжка, чому вони наполегливо йдуть до тієї чи іншої мети, ви зрозумієте мотиви їх рішень при покупці вашої продукції.

ЯК ВИКОРИСТОВУВАТИ FACEBOOK ДЛЯ ДОСЛІДЖЕННЯ РИНКУ.

  Ні для кого не секрет, що Facebook як передова соціальна мережа світу, надає можливість створення додатків для роботи з аудиторією ресурсу, в тому числі, проведення опитувань і досліджень. У світлі цього, ті, хто бажає вивчити думки клієнтів або переваги цільового сегмента ринку в Facebook зможуть отримати найкращі результати з EXAMINARE – головним сервісом компанії EXAMINARE AB. І це твердження має під собою міцну основу, тому що в рамках роботи з платформами Facebook та Examinare вам відкриваються наступні можливості:  

1. За допомогою EXAMINARE можна легко поширювати опитування по всьому світу через Facebook.
Це дуже важливий елемент роботи, оскільки він дозволяє ставити запитання користувачам соціальної мережі по всьому світу і дізнаватися їхні думки, отримуючи відповіді в зручному для подальшої роботи форматі.

2. Проста активація опитувань.
Клієнти мають можливість активувати свої опитування на Facebook в 1 клік і потім поширювати їх за допомогою постів або реклами у Facebook. Респонденти зможуть давати відповіді безпосередньо в самій соціальній мережі, без необхідності переходу на сторонній ресурс.

3. Дослідження сторінок і профайлів вашої цільової аудиторії.
Вивчайте доступну демографічну інформацію про респондентів: їх сімейний стан, місце проживання, склад сім'ї. Дані про оновлення статусу дозволять зрозуміти, чого вони хочуть, чим захоплюються, з якими проблемами стикаються зараз і, звичайно ж, як ви можете допомогти їм.

4. Збір ідей для розвитку вашої сторінки чи групи.
Щодня отримуйте такі дані як демографія нових підписників, а також пости, що найбільше їм подобаються і викликають максимальну залученість. Ви можете скористатися конструктором реклами Facebook, щоб дізнатися, наскільки великим є ваш цільовий ринок.

5. Розширений пошук у Facebook.
Знаходьте групи користувачів, що відповідають вашому цільовому ринку. Спершу завжди необхідно слухати їх, а тоді, при зручному моменті входити до обговорень та власне до спільноти. Неодмінно знайдуться питання, що стосуються вашого бізнесу, продуктів чи послуг.

6. Розміщення реклами з високою цільовою спрямованістю, що залучає потрібну аудиторію взяти участь в опитуванні.

7. Створення голосувань і моніторинг активності у Facebook.
Поставити цільовій аудиторії питання щодо того, як вона знаходить, набуває і використовує певну продукцію – досить непогана ідея. Регулярний перегляд стрічки повідомлень - також хороша звичка. Це дозволить вам бачити успішність своєї роботи, а також рівень залученості і уваги, що мають ваші дії в соціальній мережі. Іноді важливо правильно оцінювати всю користь часу, вкладеного в такі дослідження. І хоча все дуже відносно, але іноді простого прислухання до голосів публіки достатньо для народження ідеї нового продукту чи послуги, які змусять серця ваших клієнтів битися сильніше.

ЯК ВИТРАЧАТИ ЧАС У FACEBOOK МАКСИМАЛЬНО ЕФЕКТИВНО.

Завжди ретельно плануйте, на що витрачати свій час в мережі. Уважно стежте, в яких групах аудиторія дійсно активна, а які просто розміщують посилання одна на одну.

Вникайте глибше та ретельно аналізуйте питання (і причини їх появи), що потенційні клієнти ставлять про ваші товари чи подібну продукцію.

Звертайте увагу, чому люди не зберігають лояльність до ваших конкурентів і ставте собі ці питання, щоб уникнути чужих помилок, а також покращити якість своїх пропозицій і розширити власну мережу клієнтів. Сервіс, що ви пропонуєте, занадто нудний? Занадто заплутаний? Чи не зрозумілий? Вся справа в особливостях клієнтської бази? А можливо на рішення істотно впливає особисте життя і ділові стосунки? Завжди слід приділяти велику увагу конкурентам, тому що це найкращий спосіб для вдосконалення власного бізнесу.

Це стаття про наші послуги для бізнесу.
Детальніше про те, як ми можемо допомогти вам – нижче.

Дізнатися більше

Зв'язатися з Examinare

+38 066 898 72 72


Ціновий запит

Ціновий запит

Дізнайтеся, чим Examinare може допомогти вам! Один з експертів Examinare сконтактує з вами для обговорення ваших потреб і підбору найкращого рішення Examinare.

Заповніть цю форму і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Компанія *

Ім'я *

Номер телефону (напр: +46700000000) *

E-mail *

Опишіть послугу, яку ви хотіли б отримати.
(Після відправлення запиту вам прийде підтвердження про його отримання на електронну пошту. Якщо ви бажаєте прикріпити до запиту будь-які файли, то можете зробити це в листі.)

Запланований бюджет
(приблизна сума та валюта) *

Анти-спам перевірка

3+5= *

Newsletters from Examinare