Як створювати по-справжньому ефективні SMS-опитування

2014-05-14

З кожним днем зростає кількість власників мобільних телефонів і більшість з них приділяють велику кількість уваги саме своїм телефонам, а не, наприклад, електронній пошті. Тому, починаючи з 2009 року, ми, в Examinare, щорічно проводимо тисячі SMS-опитувань, як у Швеції, так і в інших країнах світу. Технології, що дозволяють здійснювати SMS-опитування відкривають величезні перспективи і мають також можливість налаштування автоматичної відправки анкет електронною поштою. Потенціал, що мають SMS-опитування - безмежний і ми, в Examinare, зібрали в одному місці велику кількість додатків, які використовують наші послуги.

Опитування клієнтів у формі SMS-опитувань.

Повідомлення на мобільному телефоні, як правило, привертають загальну увагу, а перехід за посиланням на Ваше опитування за допомогою SMS - безпечний і не є марною тратою часу, як Ви могли б подумати. Більшість людей беруть участь в SMS-опитуваннях під час дороги додому, в автобусі, метро чи в іншому транспорті, по дорозі на вечірку і т.д. Якщо, надаючи клієнтам SMS-опитування, Ви також запропонуєте певну винагороду, як, наприклад, один місяць Преміум доступу до сервісу або щось подібне, то значно збільшите кількість отриманих відгуків.

Як відправити SMS-опитування, якщо Ви не маєте телефонних номерів респондентів?

Трапляється, що коли Ви бажаєте розіслати SMS-опитування, у Вас є в наявності далеко не всі потрібні номери для відправки. Подібні ситуації можуть мати місце по закінченні наради або зборів. Оскільки за допомогою Examinare дуже просто як отримувати, так і відправляти SMS-повідомлення, інструмент для опитувань Examinare може автоматично відправити дані для відповіді на досліджуване питання за допомогою SMS-повідомлення. Таким чином, респондентам буде дуже просто поділитися своєю думкою прямо з мобільного телефону.

Чи працюють Ваші SMS-опитування на нових моделях телефонів?

Наша техніка працює навіть на старих мобільних телефонах, випущених після 2001 року, так само, як і на всіх наступних. Можливо сьогодні Ви не так часто стикаєтеся з великою кількістю телефонів "різного віку" у Вашому житті, але існують мобільні, на яких SMS-опитування інших операторів просто не функціонують. Ми гарантуємо, що наша технологія працює бездоганно на будь-яких пристроях, і Вам не доведеться турбуватися про це. SMS-опитування налаштовані для роботи на майбутніх моделях телефонів і сумісні з більш старими з них.

Автоматичні SMS-опитування стосовно доставки вантажів

Відправка великої кількості товарів відкриває необхідність інформованості про те, як кінцеві споживачі оцінюють саму доставку. В даному випадку Вам слід відправляти SMS-опитування всім своїм клієнтам, що отримали замовлення. Якщо вони будуть категорично незадоволені сервісом, Ви, скоріше за все, дізнаєтеся про це. Але якщо доставка зайняла більше часу, ніж було потрібно чи виникли інші проблеми, то шанси того, що клієнт поділиться своїм невдоволенням з Вашою компанією будуть вкрай малі. Якщо, до того ж, Ваші помилки стануть предметом розмови у колі друзів чи сім'ї, Ваші клієнти відразу дізнаються про те, які постачальники працюють краще. Хто знає, чи повернуться вони знову до Вас, дізнавшись думку родини чи друзів про Ваш сервіс? Переконайтеся в регулярному отриманні необхідної інформації від клієнтів за підсумками Вашої роботи, яку надають SMS-опитування, і Ви завжди будете в курсі того, що відбувається у Вашому бізнесі.

Голосування за допомогою SMS.

Голосування на мобільних - це не SMS-опитування, але багато компаній воліють використовувати саме їх. Examinare має технологію, іменовану Magic Polls ™, яка є наступним поколінням голосувань, де респонденти можуть без зайвих складнощів проголосувати за допомогою текстових повідомлень, а результати відображаються в режимі реального часу. Magic Polls ™ можна використовувати в поєднанні з Twitter і голосуваннями на веб-сайтах.

Коротко про те, як почати роботу з SMS-опитуваннями.

Щоб почати використовувати SMS-опитування, Вам необхідно замовити обліковий запис на нашому сайті (через сторінку «Ціни») або зв'язатися з нами для того, щоб ми могли надати оптимальне рішення для Вашого проекту. Ви можете отримати цінову пропозицію, перейшовши по цьому посиланню. Уважно заповніть форму, і ми відправимо пропозицію, що відповідає Вашим очікуванням. Ми обов'язково допоможемо Вашій компанії отримати ефективні відгуки про роботу, яку здатні надати лише SMS-опитування.

Зв'язатися з Examinare