Які методи дослідження ринку є найбільш ефективними?

2014-04-04

Дослідження ринку - необхідна частина стратегії компанії як в короткостроковій, так в довгостроковій перспективі. З кожним днем вони знаходять все більшу популярність, оскільки дозволяють виявити стан і тенденції певного ринку, попит на групу товарів або конкретний продукт, створити новий чи скорегувати чинний план з розвитку компанії або просування товару. Існують різні методи дослідження ринку, релевантні або найбільш дієві в певних випадках. Серед них - особисті, вуличні та телефонні опитування, хол-тести, експерименти, панельні дослідження. Але незважаючи на все це різноманіття, найбільш універсальними є онлайн-дослідження ринку.

Відкриття інтернету створило нові перспективи для розвитку бізнесу. В сучасних реаліях онлайн-дослідження - найбільш доступний, простий і гнучкий інструмент вивчення думок споживачів, ринку, задоволеності співробітників і т.ін. У цій статті ми розповімо, як провести дослідження ринку з максимальною ефективністю, які методи дослідження ринку слід використовувати і яких результатів допоможуть досягти онлайн-дослідження в цілому.

Одним з найпростіших методів визначення попиту і пропозиції на певну продукцію є вивчення пошукових систем за ключовими словами, що представляють або описують Ваші товари. Таким чином Ви визначите, чи популярний продукт в інтернеті; також зможете дізнатися, наскільки широко і яким чином він представлений конкурентами. Ще однією перевагою, що надають методи дослідження ринку за ключовими словами, є виявлення ніш, які зможе зайняти Ваша продукція. Можливо, про існування деяких з них Ви навіть не здогадуєтеся.

Наступним етапом є вивчення пропозицій і політики конкурентів. Вам необхідно знати, чим може вигідно відрізнятися Ваша продукція, які сильні і слабкі сторони кампаній з просування продукції. Методи дослідження ринку, засновані на вивченні конкурентів, можуть тривати не кілька днів і не тиждень, а й набагато довше. Одним з найбільш ефективних засобів отримання досвіду є виправлення власних помилок, але набагато безболісніше як для бізнесу, так і для репутації Вашої компанії - вчитися на помилках конкурентів.

Якщо Ваша компанія в даний час вже функціонує, інформація про неї може бути представлена ​​іншими організаціями чи приватними особами. Це можуть бути як згадування на сайтах, так і в блогах чи соціальних мережах. Незадоволені клієнти можуть ділитися негативними відгуками про товар зі своїми друзями та знайомими. Конкуренти також можуть від імені інших залишати подібні коментарі, але це трапляється вкрай рідко, якщо Ви - не учасник ринку «континентальних» масштабів. А тому, щоб отримати максимальний контроль над відгуками фізичних осіб, мати можливість вчасно виправити їх і не втратити існуючих клієнтів, найбільш дієво застосовувати такі методи дослідження ринку, як онлайн-опитування, анкетування, голосування, опитування після покупки і т.п.

Онлайн-опитування є найбільш простим у реалізації і доступним методом вивчення думок покупців. Ніхто так, як Ваші клієнти, не буде досконально знати переваги та недоліки Вашого продукту чи послуги. До того ж Вам не доведеться гадати, як покращити власний сервіс, витрачаючи час, кошти і зусилля на нововведення, які в результаті виявляться незатребуваними серед споживачів. Природно, що для отримання найбільшої вигоди від опитувань та анкетування, необхідно правильно скласти питання, використовувати ефективну методику, актуальний підхід до клієнтів, а також, що найбільш важливо, провести правильний аналіз отриманих результатів. Це дозволить зробити вірні висновки і побудувати подальшу стратегію розвитку. Онлайн-опитування - це не просто список питань з варіантами відповідей, який можна створити і застосувати де завгодно. Тільки використання професійних інструментів і допомоги фахівців у цьомуу напрямку дозволить отримати результати, що в майбутньому будуть незамінні для Вашого бізнесу.

Компанія Examinare розробляє методи дослідження ринку і проводить онлайн-дослідження з 2007 року. Фахівці Examinare мають багатий досвід роботи з компаніями різних масштабів, що виготоволяють і реалізують різноманітну продукцію. За нашими плечима - понад 2 млн проведених досліджень і тисячі щасливих клієнтів. Якщо Ви бажаєте досягти успіху і підкорити нові горизонти, зверніться до нас прямо зараз, заповнивши ціновий запит на сторінці "Консультація". Ми з радістю допоможемо Вам стати кращими у своєму напрямку!

Зв'язатися з Examinare