HabariNi Maswali gani ya Kuuliza katika Utafiti wako wa Wateja?
2021-12-02
Mara nyingi tunapokea maswali kutoka kwa wateja wetu na watarajiwa, ni maswali gani wanayopaswa kuuliza wakati wa kutuma tafiti za wateja? Jambo muhimu zaidi kuzingatia ni kwamba unawauliza wateja kwa lengo kuu ya kuwaweka wakiwa wameridhika na huduma yao. Hakika hutaki kutumia maswali yasiyo ya kibinafsi kama, "Wewe ni umri gani?", "Je, wewe ni mume au mwanamke?". Maswali haya yanaonyesha tu kwamba hakuwa na muda wa kufanya utafiti au kuingiza data katika chombo chako cha Utafiti. Kutumia habari ambayo iko kwa mfumo wako wa CRM , unaweza kuingiza habari hii ya historia kwenye akaunti yako katika Examinare.
Ni maswali gani unayohitaji kuuliza katika utafiti wako wa wateja?
Kwa kiwango gani unaridhika na huduma yetu?
- Nimeridhika sana
- Nimeridhika
- Sijaridhika
- Sijaridhika kabisa
Kwa kawaida tunashauri kutumia kiwango cha 4-au kiwango cha 6 wakati wa kuunda utafiti wa wateja. Katika kesi hiyo, mteja hawezi kutoa alama za wastani lakini analazimika kuchukua pande.
Ni wakati upi mzuri wa kuuliza wateja?
- Kujibu kabla ya kuagiza
- Utoaji maoni
- Kupima suluhisho ya suala ya matatizo ya kiufundi / msaada
- Kuchunguza unafuu wa bidhaa
- Ulizia mapendekezo
Ulizia mapendekezo
Je! Unapendekeza chombo cha utafiti cha Examinare kwa kuwasiliana na biashara?
- Ndiyo, kabisa!
- Labda, nikisikia kwamba mtu anatafuta moja.
- Hapana.
Swali hili lina ngazi tatu, lakini ina viwango viwili viwili kwa kusudi. Unataka kujua wateja wangapi wanaojivunia kutumia huduma zako.
Kila kampuni ni tofauti
Wasiliana na Examinare
Nukuu ya Bei
Tafuta jinsi Uchunguzi unaweza kukusaidia! Mmoja wa wataalam wetu wa Examinare atawasiliana na wewe muda mfupi kujadili mahitaji yako na jinsi unaweza kufaidika na Suluhisho za Examinare .
Jaza fomu na tutawasiliana nawe hivi karibuni.