Tathmini uzoefu wa wageni wako na dodoso ya hoteli ya Examinare.

2014-03-14

Katika sekta za huduma kama vile hoteli, ni muhimu sana kutumikia wateja sio tu wakati wanaamua kukaa hoteli yako. Huduma inapaswa kuendelea pia baada ya kukaa kwao, ambayo tunamaanisha kuuliza maswali, kama kiwango cha huduma kilikuwa cha kutosha au la na ikiwa wanataka kurudi tena? Uchunguzi wa hoteli ya Examinare inakupa fursa ya kupata taarifa hiyo hasa.

Mteja asio na furaha atawaambia wengine na sio wewe kuhusu wasiwasi wake. Maswali yaliyotengenezwa vizuri yanawapa fursa ya kufuatilia wageni wako na kujua vikwazo katika hamu yao kurudi wakati ujao wanaohitaji chumba au kundi kusafiri. Katika dodoso ya hoteli ya Examinare, tumefanya kazi ya kina ndani ya maisha ya kila siku na tunajua nini kinachofanya wateja waweze kurudi.

Mfuko wetu wa utafiti "dodoso la hoteli" hupatikana katika matoleo yaliyoboreshwa kwa nyumba za ndani kubwa, ndogo na za nchi. Tunahakikisha kwamba kupata maoni sahihi kwa kuwa biashara yako inahitaji kukua kwa macho ya wateja wako, kudumisha kiwango cha juu cha huduma na inaweza kufanya maamuzi rahisi kulingana na ukweli na sio mazoea mabaya.

Dodoso la hoteli ya Examinare sio tu chombo cha kudhibiti viwango vya huduma.

Mfuko wetu wa utafiti haina maana ya kudhibiti huduma yako tu, lakini pia kupata mwelekeo na kuwa mstari wa mbele katika sekta yako. Kunaweza kuwa na mabadiliko madogo ambayo itachukuliwa na wateja adibu wakikwambia nini kinachotarajiwa au kile ambacho ni nzuri kwa hoteli nyingine, kwa kawaida upande wa pili wa dunia. Utastaajabishwa na maoni mengi ambayo unaweza kukusanya na mfuko wa utafiti wa "Examinare" wa "dodoso ya hoteli".

Kwa nini na ni hoteli gani zinahitajika kutathminiwa.

Ni rahisi kujitoza kwenye shughuli za kila siku na ukose kubadili kitu chochote kwenye hoteli yako. Wakati mwingine hutokea tu wakati wageni wako wanakuambia nini wanatarajia, huduma gani ulitoa kwa kweli na mambo gani ambayo yanaonekana kuwa muhimu kwa wateja wako. Gharama ya kutumia Mfuko wa Uchunguzi wa Examinare ni ndogo ikilinganishwa na kutojua na "dodoso ya hoteli" itakuokoa wakati na fedha nyingi, bila kutaja ni kiasi gani wageni wako watafahamu kuwa unajali sana kuhusu maoni yao.

Tunawezaje kuanza?

Mtu yeyote ambaye anasikiliza maoni kutoka kwa wateja anajua nini cha kutarajia na kwa mfuko wa utafiti wa Examinare" dodoso ya hoteli "unapata nini hasa biashara yako inahitaji - maoni. Kuanza, tutumie mawsali leo kwa kutupigia kwenye + 468-559 26 800 au tutumie barua pepe kwa info@examinare.com ili ujue zaidi kuhusu tafiti za hoteli.

Wasiliana na Examinare