VestiKreirajte kontinurani monitoring podrške i praćenja putem SMS-a, imejla ili telefona.
2014-03-13
Nije tajna da su departmani podrške širom sveta uvek sa manjim ili većim manjkom osoblja. Mušterije koje su prečesto izložene dugim čekanjima su živi dokaz ovoga. Kako god, kada šalter za infromacije odgovori na upit, javlja se razlika. Posedovanje dobro informisanog osoblja za podršku i njihovo davanje svog najboljeg kako bi zadovoljili mušteriju potrebnom informacijom je jedan od najvažnijih delova slike vaše kompanije.
Istraživanja praćenja podrške su važna, ali su kontinuirana praćenja podrške vitalna.
Praćenjem svih problema sa podrškom činite svoj biznis super modernim. Možete planirati trening sesije i naučiti od najboljih u svojoj kompaniji. Važno je pratiti mušterije, ali raditi ovo regularno je još važnije.
Radeći kontinuirani monitoring podrške putem SMS-a možete poslati upit ili brzo glasanje vašim mušterijama i oni će onda odgovoriti putem SMS-a / mobilnog pretraživača. Ali to nije sve, čak možete i praviti korelacije između odgovora i klijenta koji su se nosili sa slučajem podrške. Većina sistema podrške takođe ima mogućnost da vidi direktno o kojem se slučaju podrške radi i lista internih treninga može biti uređena. Naravno, takođe možete i implementirati isto praćenje kompanije putem imejla ili telefona.
Uključivanjem partnera, što je Examinare AB, možete kontrolisati celokupan proces od poruke do odgovora i lista prioriteta vam se upućuje. Rezultati se ažuriraju regularno i takođe ćete biti u mogućnosti da dobijete pomoć sa sastavljanjem planiranja tako da ne utiče na vreme otvaranja i osigurate se da čekanje vaših mušterija neće biti ništa duže nego inače.
Examinare AB sa korenima u sistemima inženjeringa, projekt menadžmenta i praćenja vam definitivno može pomoći sa automatizovanim anketama danas. Da počnete, molimo vas kontaktirajet jednog od članova našeg tima popunjavanjem upita direktno na našem sajtu. Planiramo priključenu sesiju tada kako biste se osigurali da imate fleksibilnu i dobru soluciju za vašu kontinuiranu podršku monitoringa putem SMS-a, imejla ili telefona, dobrodošli u Examinare!
Kontaktirajte Examinare
Ponuda cena
Otkrijte kako vam Examinare može pomoći! Jedan od naših stručnjaka za Examinare kontaktiraće vas uskoro kako bi razgovarali o vašim potrebama i kako možete da iskoristite rešenja Examinare.
Popunite obrazac i uskoro ćemo vas kontaktirati.