Как создавать по-настоящему эффективные SMS-опросы

2014-05-14

С каждым днем растет количество владельцев мобильных телефонов и многие из них уделяют гораздо больше внимания своим телефонам, чем, к примеру, электронной почте. Потому, начиная с 2009 года, мы, в Examinare, ежегодно проводим тысячи SMS-опросов, как в Швеции, так и в других странах мира. Технологии, позволяющие осуществлять SMS-опросы открывают огромные перспективы и обладают также возможностью настройки автоматической отправки анкет по электронной почте. Потенциал, который имеют SMS-опросы - безграничен и мы, в Examinare, собрали в одном месте большое количество приложений, использующих наши услуги.

Опросы клиентов в форме SMS-опросов.

Сообщения на мобильном телефоне, как правило, привлекают всеобщее внимание, а переход по ссылке на Ваш опрос с помощью SMS - безвреден и совсем не является пустой тратой времени, как Вы могли бы подумать. Большинство людей участвуют в SMS-опросах во время дороги домой, в автобусе, метро или в другом транспорте, по пути на вечеринку и т.д. Если, предоставляя клиентам SMS-опросы, Вы также предложите какую-либо награду, как, например, один месяц Премиум доступа к сервису или что-либо подобное, то значительно увеличите количество полученных отзывов.

Как отправить SMS-опросы, если Вы не имеете телефонных номеров респондентов?

Случается, что когда Вы желаете разослать SMS-опросы, у Вас есть далеко не все нужные номера для отправки. Подобные ситуации могут иметь место по окончании совещания или собрания. Поскольку с помощью Examinare очень просто как получать, так и отправлять SMS-сообщения, инструмент для опросов Examinare может автоматически отправить данные для ответа на исследуемый вопрос посредством SMS-сообщения. Таким образом, респондентам будет очень просто поделиться своим мнением прямо с мобильного телефона.

Работают ли Ваши SMS-опросы на новых моделях телефонов?

Наша техника работает даже на старых мобильных телефонах, выпущенных после 2001 года, равно, как и на всех последующих. Возможно сегодня Вы не так часто сталкиваетесь с большим количеством телефонов "разного возраста" в Вашей жизни, но существуют мобильные, на которых SMS-опросы других операторов попросту не работают. Мы гарантируем, что наша технология работает безупречно на любых устройствах, и Вам не придется беспокоиться об этом. SMS-опросы настроены для работы на будущих моделях телефонов и совместимы с более старыми из них.

Автоматические SMS-опросы по доставке грузов.

Отправка большого количества товаров открывает необходимость информированности о том, как конечные потребители оценивают саму доставку. В данном случае Вам следует отправлять SMS-опросы всем своим клиентам, получившим заказ. Если они будут категорически неудовлетворены сервисом, Вы наверняка узнаете об этом. Но если доставка заняла больше времени, чем требовалось или возникли другие проблемы, то шансы того, что клиент поделится своим недовольством с Вашей компанией будут крайне малы. Если, к тому же, Ваши ошибки станут предметом разговора в кругу друзей или семьи, Ваши клиенты сразу узнают о том, какие поставщики работают лучше. Кто знает, вернутся ли они снова к Вам, узнав мнение семьи или друзей о Вашем сервисе? Убедитесь в регулярном получении необходимой информации от клиентов по итогам Вашей работы, которую предоставляют SMS-опросы, и Вы всегда будете в курсе происходящего.

Голосования с помощью SMS.

Голосования на мобильных - это не SMS-опросы, но многие компании предпочитают использовать именно их. Examinare имеет технологию, именуемую Magic Polls™, которая является следующим поколением голосований, где респонденты могут без лишних сложностей проголосовать с помощью текстовых сообщений, а результаты отображаются в режиме реального времени. Magic Polls™ можно использовать в сочетании с Twitter и голосованиями на веб-сайтах.

Кратко о том, как начать работу с SMS-опросами.

Чтобы начать использовать SMS-опросы, Вам необходимо заказать учетную запись на нашем сайте (через страницу "Цены") или связаться с нами для того, чтобы мы могли предоставить оптимальное решение для Вашего проекта. Вы можете получить ценовое предложение, перейдя по данной ссылке. Внимательно заполните форму, и мы отправим предложение, соответствующее Вашим ожиданиям. Мы обязательно поможем Вашей компании получить эффективные отзывы о работе, которую способны предоставить только SMS-опросы.

Связаться с Examinare