Проведите оценку автомобильного сервиса, используя опрос удовлетворенности сервисного обслуживания автомобилей от Examinare

2014-03-26

Когда Вы как сервисный центр предоставляете услуги сервисного обслуживания автомобилей, очень важно поддерживать высокий уровень удовлетворенности клиентов. Существует множество различных способов провести данное исследование. Тем не менее, многие не делают этого регулярно; и одной из причин является то, что они, в действительности, не хотят ничего знать, поскольку не готовы слышать неприятную критику. Такая позиция не только напоминает зарывание головы в песок, но и также стоит в основе больших потерь для будущего торговой марки. Оценка отношения клиентов помогает не только укрепить Ваш собственный бренд, но и является хорошей основой для необходимых улучшений и будет экономически оправданной.

Оценка сервисного обслуживания автомобилей может быть дорогостоящей, если Вы воспользуетесь телефонными опросами. Но это еще не самое худшее. Худшим является то, что данный канал для исследований зачастую не способен отразить существующие проблемы на необходимом уровне для последующей работы над ними. Но у Вас нет повода для расстройства - мы, в Examinare, разработали подход, который позволит Вам получить доступ ко всем необходимым средствам, чтобы стать лучшими в опросах клиентов и отслеживании их мнений. Мы предоставим Вам на постоянной основе опросы клиентов по электронной почте, в письменном виде или по телефону и соответствующие отчеты с их результатами.

Данная услуга имеет фиксированную цену, в зависимости от Вашего количества циклов сервисного обслуживания на протяжении года. Благодаря автоматической проверке совпадения опросов клиентов с интервалом Вашего сервисного обслуживания, мы сможем предоставить Вам актуальный пакет для оценки сервисного обслуживания автомобилей. Благодаря опросу сервисного обслуживания автомобилей, все факты будут перед Вами и Ваши дальнейшие решения станут обоснованными и верными. Наши пакеты опросов могут быть индивидуальными с учетом потребностей Вашего бизнеса.

Опрос удовлетворенности сервисного обслуживания автомобилей от Examinare - не только инструмент для мониторинга.

Наши пакеты опросов создавались не просто для контроля Вашего сервиса. Регулярно проводя опросы клиентов, Вы показываете, что их мнения действительно имеют большое значение для Вас и Вашего бренда. Многие захотят ответить на вопросы, чтобы помочь Вам улучшить свой бизнес. Наш пакет опросов "Опрос удовлетворенности сервисного обслуживания автомобилей" сэкономит Ваше время и деньги, в то время как Вы получите необходимую информацию для совершенствования. Направление для улучшения Вашей работы может оказаться простым и очевидным. Некоторым сотрудникам может потребоваться дополнительное обучение во взаимодействии с клиентами. Но прежде, чем Вы вложите средства в семинары подобного рода, необходимо получить подробную информацию о целесообразности данных действий. И лучше, чем Ваши клиенты, никто не знает ответа на такие вопросы.

Почему Ваш сервисный центр нуждается в оценке?

В маркетинге количество удовлетворенных клиентов имеет исключительно важное значение, но количество клиентов, которые любят Ваш сервис - еще более важно. Они будут распространять информацию о Ваших услугах как только узнают, что кому-то потребуется ремонт автомобиля или смена сервиса и это поможет Вашему бизнесу гораздо больше, чем реклама в газете. Даже в том случае, если Вы получите низкую оценку от обозленных клиентов, это поможет понять, как улучшить взаимоотношения с ними и Вы сможете в ближайшее время устранить существующие проблемы.

Как начать работу с опросом удовлетворенности сервисного обслуживания автомобилей?

Свяжитесь с нами в Examinare по номеру +7 499 505 15 85 или заполните форму ценового запроса на нашем сайте и мы забронируем время для связи с Вами, чтобы помочь Вам сделать опрос удовлетворенности сервисного обслуживания автомобилей таким, каким Вы желаете его видеть. Мы сделаем для своих клиентов все возможное, чтобы они были счастливы работать с нами. С нетерпением ждем нашего сотрудничества с Вами над опросом удовлетворенности сервисного обслуживания автомобилей.

Эта статья – о наших услугах для бизнеса.
Подробнее о том, как мы можем помочь вам – ниже.

Детальнее

Связаться с Examinare

+46855926800


Ценовой запрос

Ценовой запрос

Узнайте, чем Examinare может помочь вам! Один из экспертов Examinare сконтактирует с вами для обсуждения ваших потребностей и подбора подходящего решения Examinare.

Заполните данную форму и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Компания *

Имя *

Номер телефона (напр: +46700000000) *

E-mail *

Опишите услугу, которую вы хотели бы получить.
(После отправки запроса вам придет подтверждение о его получении на электронную почту. Если вы желаете прикрепить к запросу какие-либо файлы, то можете сделать это в ответном письме.)

Предполагаемый бюджет
(приблизительная сумма и валюта) *

Анти-спам проверка

5+5= *

Newsletters from Examinare