Quais ferramentas de pesquisa de mercado são as mais eficazes?

2014-04-04

A pesquisa de mercado é uma parte vital da estratégia da empresa no curto e longo prazo. Com cada dia que passa, a sua popularidade está a aumentar, porque permitem identificar o estatuto e as tendências do mercado específico, a procura por grupo de produtos ou produtos específicos, possibilitam criar novos ou adaptar o plano existente para desenvolvimento de promoção de empresas ou produtos. Existem várias ferramentas de pesquisa de mercado, que são relevantes ou mais eficazes em certos casos. Há entrevistas pessoais, de rua e telefónicas ou pesquisas, testes de salas, experiências, estudos de painel, etc. Mas, apesar da diversidade, o mais universal é a pesquisa de mercado online.

A invenção da Internet abriu novas oportunidades para o desenvolvimento de negócios. Na realidade de hoje, a pesquisa online é a ferramenta mais acessível, fácil e flexível para o estudo das opiniões dos consumidores, do mercado, da satisfação dos funcionários, etc. Neste artigo descreveremos como realizar uma pesquisa de mercado com a máxima eficiência, quais ferramentas de pesquisa de mercado devem ser usadas e os resultados que a pesquisa online ajudará a alcançar em geral.

Um dos métodos mais simples de determinação da oferta e procura de certos produtos é estudar os motores de busca para as palavras-chave que representam ou descrevem os seus produtos. Assim, você irá determinar se o produto é popular na Internet. Você também pode aprender quão amplamente e de que forma é apresentado pelos concorrentes. Outra vantagem, que as ferramentas de pesquisa de mercado por palavras-chave fornecem, é a identificação de nichos que os seus produtos podem tomar. Talvez você nem adivinhe a existência de alguns deles.

O próximo passo é o estudo das propostas e políticas dos concorrentes. Você precisa saber como os seus produtos podem diferenciar favoravelmente, quais são os pontos fortes e fracos das campanhas de promoção de produtos. As ferramentas de pesquisa de mercado, com base no estudo de concorrentes, podem ser usadas não só por alguns dias e semanas, mas também por muito mais tempo. Uma das maneiras mais eficazes de ganhar experiência é corrigir os seus próprios erros, mas a aprendizagem permanente dos erros dos concorrentes é muito menos dolorosa para os negócios e para a reputação da sua empresa.

Se a sua empresa estiver a operar atualmente, a informação sobre isso pode ser representada por outras organizações ou indivíduos. Pode ser referências em sites, blogs ou redes sociais. Clientes insatisfeitos podem compartilhar as visualizações negativas sobre o seu produto com os seus amigos e conhecidos. Os competidores também podem deixar comentários semelhantes em nome de outras pessoas, mas isso acontece muito raramente, se você não é um participante do mercado de escala "continental". Portanto, para obter o máximo controlo sobre as opiniões de indivíduos, para consertá-los a tempo e não perder os clientes existentes, a estratégia mais efetiva é usar ferramentas de pesquisa de mercado, como pesquisas online, questionários, pesquisas, pesquisas de acompanhamento, etc.

As pesquisas online são as mais fáceis de implementar e o método mais acessível de estudar as opiniões dos compradores. Somente os seus clientes estão familiarizados com as vantagens e desvantagens do produto ou serviço fornecido por si. Além disso, você não precisa adivinhar como melhorar o seu próprio serviço, desperdiçando tempo, dinheiro e esforços em inovação que resultarão não reclamados pelos consumidores.

Para aproveitar ao máximo os inquéritos e questionários, é necessário conceber questões corretas, usar uma técnica efetiva e uma abordagem relevante para os clientes. Além disso, o mais importante é realizar a análise correta dos resultados obtidos, o que permitirá tirar conclusões corretas e construir um futuro desenvolvimento estratégico. A pesquisa online não é apenas uma lista de perguntas de escolha múltipla, que podem ser criadas e aplicadas em qualquer lugar. Somente o uso de ferramentas profissionais de pesquisa de mercado e assistência de especialistas ajudará a obter os resultados, que serão essenciais para o seu negócio no futuro.

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