Oceń serwis samochodowy za pomocą ankiety Satysfakcja usługi Examinare.

2014-03-26

Kiedy jako centrum serwisowe zapewniasz obsługę pojazdu, bardzo ważne jest utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klienta. Istnieje wiele różnych sposobów wykonania tego pomiaru. Jednak wiele osób nie robi tego regularnie; jednym z powodów jest to, że tak naprawdę właściciele nie chcą nic wiedzieć, ponieważ może to być kłopotliwe z powodu złej krytyki. Taka pozycja to nie tylko pogrzebanie głowy firmy w piasku, ale także bardzo duża strata dla przyszłości marki. Ocena podejścia klientów zapewnia nie tylko siłę dla własnej marki, ale jest także dobrym fundamentem dla potrzebnych ulepszeń i może być ekonomicznie uzasadniona.

Ocena usług samochodowych może być droga, jeśli korzystasz z telefonu, ale nie jest to najgorsze. Absolutnie najgorsze jest to, że ten kanał ankiety zwykle nie może odtworzyć problemów w zadowalającej jakości dla działu kontynuacji. Ale nie smuć się, my w Examinare opracowaliśmy podejście, w którym masz dostęp do wszystkiego, czego potrzebujesz, aby stać się absolutnie najlepszym w śledzeniu i słuchaniu tego, co myślą Twoi klienci. Będziemy nieustannie dostarczać Ci bieżące ankiety wśród klientów za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-a lub telefonu oraz raporty przez cały czas.

Ta usługa ma stałą cenę w zależności od tego, ile masz rocznych godzin pracy. Dzięki automatycznemu zapewnieniu, że kontrola serwisowa zbliża się do okresu międzyobsługowego, możemy dostarczyć pakiet próbny do kontrolerów pojazdów w następstwie obserwacji. Ze względu na ankietę serwisową pojazdu wszystkie fakty będą przed Tobą i dzięki temu będziesz mógł podejmować racjonalne decyzje. Nasze pakiety mogą być dostosowane do Twoich potrzeb biznesowych.

Badanie zadowolenia z usługi Examinare ocena serwisu samochodowego, to nie tylko monitorowanie usług.

Nasz pakiet ankietowy służy nie tylko do kontrolowania Twojej usługi. Regularnie obserwując klientów, pokazujesz, że ich opinia naprawdę jest dla Ciebie i Twojej marki bardzo ważna. Większość klientów chce odpowiedzieć na twoje pytania, które pomogą Ci poprawić komunikację biznesową. Nasz pakiet ankiet "Ankieta zadowolenia z obsługi pojazdu" pozwoli zaoszczędzić czas i pieniądze, podczas gdy ty naprawdę wiesz, jak je poprawić. Odpowiedź na Twoje usprawnienia może być tak łatwa, jak niektórzy pracownicy potrzebują edukacji w zakresie interakcji z klientem. Ale zanim zamówisz takie seminarium, naprawdę musisz znać więcej szczegółów. Najlepszym dostawcą tych informacji są Twoi klienci.

Dlaczego Twoje centrum serwisowe wymaga oceny?

W marketingu liczba zadowolonych klientów jest kluczowa, ale ważniejsza jest liczba klientów, którzy kochają Twoją usługę. Będą oni rozpowszechniać informacje o usłudze bezpośrednio po tym, jak usłyszą, że ktoś musi zarezerwować usługę tuningową lub inną usługę pojazdu, a to pomoże ci nie tylko w reklamie. Nawet gdy zły klient poda zły wynik, będziesz wiedział, jak poprawić interakcję i będziesz mógł rozwiązać problem.

Jak zacząć badania satysfakcji  klientów z obsługi serwisowania pojazdów?

Skontaktuj się z nami w Examinare pod numerem +46 (0) 8-559 26 800 lub wypełnij zapytanie ofertowe na naszej stronie, a my zarezerwujemy czas z naszym zespołem, aby zapewnić, że ankieta serwisowa pojazdu będzie taka, jak chcesz . Zrobimy wszystko, aby nasi klienci byli zadowoleni z naszej strony i cieszymy się na współpracę z Państwem w sprawie badań zadowolenia klienta z obsługi serwisowania pojazdów.

Skontaktuj się z Examinare