‘음식 평가자’는 귀하를 위해 고객 피드백을 수집하는 도구입니다.

2017-01-12

고객에 대해 더 많이 알고 싶어하는 모든 커피 전문점에서 저희의 도구, ‘음식 평가자’를 사용할 수 있다는 것을 오늘 마침내 발표하게 되어 매우 기쁩니다.

저희는 식당 주인들로부터 고객 만족도는 큰 비용과 시간이 많이 들기에 그것을 건너뛰는 경향이 있다는 이야기를 자주 들었습니다. 주로 서비스의 맛과 퀄리티에 대한 말로 확인하지만 이 또한 모든 피드백을 포함할 수 없으며 고객이 정말 어떻게 느끼고 생각하는지 목록에 담을 수 없습니다. 하지만 어떤 메뉴와 음료가 더 좋은 성과를 가져오는지에 대한 데이터를 수집할 필요가 있습니다. 말로만 의사소통을 하는 경우, 받은 대답이 믿을 만할 것이라는 보장은 없습니다.
 
고객 만족도 설문조사는 식품 사업의 적합한 발전과 성장을 위해 필수적인 것이지만, 식당과 식당을 방문하는 사람들 모두에게 신속하고 간편해야한다는 것에 동의합니다. 그래서 저희는 세가지의 주요  세가지 주요 원칙을 바탕으로 ‘음식 평가자’를 개발했습니다: 속도, 간편한 사용 또는 강력한 통계 자료.

‘음식 평가자’가 다른 솔루션과 다른 이유는 무엇인가요?

- 귀하의 식당/커피숍을 위한 (사용자 측에서) 신속하고 귀운 설치.
저희의 시스템은 최대한 빨리 배치될 수 있습니다. 따라서 고객 만족도를 파악하고 싶어하시면, 귀하의 상점에서 효과적인 기능을 보이기까지는 몇일이면 충분합니다.
- 간편한 사용 및 유지 관리.
'음식 평가자’는 매우 직관적인 시스템입니다. ‘음식 평가자’의 인터페이스는 보통 수준의 컴퓨터 사용 능력을 가진 사람들을 위해 특별히 개발되었으며, 그래서 처음부터 바로 사용법을 이해하실 것이라고 확신할 수 있습니다. 어려운 점이 있으면, 저희 사이트에 상세한 설명, 시스템의 각 섹션 및 여러 스크린샷을 포함한 광범위한 사용자 설명서가 있습니다. 또한, 저희에게 온라인 채팅이나 이메일로 항상 연락하실 수 있으며, 저희는 바로 그 날 몇시간 안에 답장을 드릴 겁니다.
- 다양한 통신 방법의 사용 가능.
취향은 제각기 다릅니다. 레스토랑 경영자들이 고객들에게 다가가는 접근 방법도 마찬가지입니다. 귀하의 측정한 상황을 위한 가장 편리한 방법을 선택할 자유를 드립니다. 고객에게 귀하의 식당 안에 있는 태블릿에서 몇 가지 간단한 질문에 대답하도록 하거나, 시스템에 그의 이메일 주소를 입력하게 한 후 귀하의 설정에 따라 자동으로 설문조사를 그에게 보내실 수 있습니다.
- 고급 필터링을 사용한 풍부한 통계 자료.
결과를 올바른 판단을 내릴 수 있는 적절한 방법으로 요약할 수 없다면 고객 만족도에 대해 배울 필요가 없습니다. 분석은 쉬운 일이 아닙니다. 그래서 저희가 가장 많은 수요 분석 기능을 수집하여 사용을 단순화했습니다. 이제 귀하께서는 실시간 결과, 고급 필터링 및 사용이 간편한 인터페이스 내의 CSAT 색인 계산에 액세스 하실 수 있습니다.
- 저희가 끝까지 도와드립니다.
저희는 고객 한명 한명을 소중히 여깁니다. 그래서 서비스의 비용을 지불하신 후에도 귀하의 곁을 떠나지 않습니다. 저희의 설문조사 전문가들은 귀하의 상황과 필요에 따라 귀하를 위해 설문지를 개발합니다. 귀하께서 ‘음식 평가자’를 쉽고 아무 어려움 없이 사용하시도록 저희가 시스템을 설치합니다. 필요하시다면 저희는 ‘음식 평가자’의 재판매자가 아니고 개발자이기 때문에 어떤 시스템 기능이나 확장 또는 변경할 수 있습니다. 마지막으로, 저희의 고객을 위해 진심으로 신경을 쓰기 때문에 귀하를 가장 빠른 시간 내에 도와주기 위해 최선을 다하겠습니다.

최근 저희의 고객 중 한명이 ‘음식 평가자’를 "가장 뛰어난 서비스를 받기 위한 가장 현명한 재정적 투자"라고 불렀습니다. 그렇습니다, 주희는 고객 만족도가 얼마나 유용한지를 말하고 있을 뿐만 아니라, 저희가 실제로 그것을 매일 배우고 있습니다.

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