‘클리닉 평가자’가 출시되었습니다!

2016-09-01

철저한 조사와 광범위한 테스트, 개발 단계가 거의 필요하지 않은 상황에서 마침내 의료 산업을 위해 특별히 제작된 피드백 솔루션을 출시했습니다. 치과, 수의학, 카이로 프랙틱, 병원 및 일반 클리닉은 ‘클리닉 평가자’를 일상 업무에 쉽게 통합할 수 있습니다. 그러면 어떤 문제가 해결될까요?

피드백 회사로서 저희는 다른 방향의 회사와 가까이 협력하면서 관리자가 더욱 개인화된 접근 방식을 요구하는 요청을 많이 받습니다. 이런 경우, 피드백 솔루션은 불필요한 단계를 건너뛰고 특정 비즈니스 요구를 고려하여 고객 만족도를 극대화하고 질적으로 연구하며 제어할 수 있어야 합니다.

유럽 ​​연합이 자금을 지원하는 Sahlgrenska University Hospital 프로젝트에 참여하면서 의료기관과의 각별한 협력이 시작되었습니다. 의사, 개업자 및 기타 의료진과의 수많은 상담을 통해 저희는 그들의 요구 사항과 필요를 알아갔습니다. 처음에는 몇 개의 작은 개인 클리닉에 작동되는 원형을 제공하고 카이로 프랙틱 클리닉을 소유한 고객을 위해 비슷한 솔루션을 개발했습니다. 이들은 고객의 요구 사항에 따라 개발된 몇 가지 개별 솔루션이었습니다. 그러나 모든 사례에 대해 거의 동일한 공통 핵심을 분리하는 도움을 주었으며 다양한 옵션과 섹션을 추가하여 마침내 완벽한 솔루션을 제공하게 되었습니다. 이제는 다양한 의료 분야의 기관에서 사용할 수 있습니다. 고객 관점에서 의료 비즈니스의 성과를 평가하는 데 도움이 되기에 ‘클리닉 평가자’라고 부릅니다.

클리닉 평가자는 어디에서 가장 유용하며 어떻게 작동하나요?

‘클리닉 평가자’의 주된 목적은 환자 만족도와 제공된 서비스의 품질을 관리하는 것입니다. 계정을 주문하면 후속 과정을 다음과 같은 주요 단계로 나눌수 있습니다:
1) 설문조사 컨설턴트와 Skype/Google 행아웃 상담을 주선해드립니다. 그는 귀하의 상황을 배우고, 귀하의 필요에 대해 이야기하고, 귀하의 특별한 상황을 위해 최적의 질문지를 만듭니다. 귀하의 승인 후에, 설문지는 필요한 언어로 번역될 수 있습니다.
2) ‘클리닉 평가자’ 시스템에 액세스하여 (필요한 경우) 클리닉 개업자와 일하실 수 있으며 접수 양식에 어떤 데이터를 표시해야하는지 지정하실 수 있습니다 (직원이 환자의 대한 어떤 정보를 입력해야하는지).
3) 환자의 바람에 따라 설문조사 질문에 답하기 위한 초청을 이메일로 혹은 클리닉의 테블릿로 직접 받을지는 귀하께서 정하십니다.
그리고 이게 끝입니다! 환자의 피드백을 즉시 수집하실 수 있으며, 결과는 ‘클리닉 평가자’ 계정의 ‘환자 만족도’와 함께 실시간으로 계산되어 표시됩니다.

어뜬 클리닉이나 의료 산업이든지 ‘클리닉 평가자’를 최소의 노력과 경제적 투자로 작업 흐름에 통합할 수 있게 되어 매우 기쁩니다. 환자의 의견과 소원을 듣기에 이제는 환자를 더욱 행복하고 의리 있는 길로 인도하여 점점 더 많은 사람들을 귀하의 사업에 끌어들일 수 있습니다.

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