Jak vytvořit skutečně dobrý SMS-průzkum?

2014-05-14

Každým dnem přibývají noví uživatelé mobilních telefonů a mnozí z nich se raději zajímají o svůj telefon, než o svůj e-mail. Od roku 2009 jsme ve společnosti Examinare rozeslali již tisíce SMS-průzkumů a to jak švédským, tak i mezinárodním respondentům. Technologie SMS-průzkumu nabízí mnoho možností, jak ji využívat. Můžete nastavit automatické rozeslání dotazníků prostřednictvím e-mailu. S SMS průzkumem je možností neomezeně a v Examinare jsme jich pro Vás nashromáždili spoustu, těch do kterých jsme aplikovali i naše služby.

Zákaznické průzkumy v podobě SMS-průzkumů.

Textová zpráva obvykle upoutá pozornost, a pokud prostřednictvím SMS pošlete odkaz na váš průzkum, je to neškodné a už vůbec to není plýtvání časem, jak by si někdo mohl myslet. Většina lidí reaguje na SMSky, když cestují domů z práce, tráví čas v autobusu, jedou metrem, nebo když je někdo zrovna odváží na večírek. Pokud navíc zkombinujete SMS průzkum s nějakou odměnou, jako je například jeden měsíc služby Premium zdarma nebo něco podobného, výrazně tak zvýšíte počet odpovědí.

Jak rozeslat SMS-průzkum, když nemáte k dispozici telefonní čísla?

Pokud se rozhodnete vyzkoušet SMS-průzkum, asi nebudete disponovat všemi telefonními čísly, na které byste chtěli průzkum odeslat. Může to ale být průzkum, který následuje po nějakém kurzu nebo po společenské události. Pro Examinare je snadné SMS zprávy jak odesílat, tak přijímat. Průzkumný nástroj může automaticky rozeslat odkaz příjemcům a přijmout SMS-odpověď poslanou nazpět. Tímto způsobem vám může respondent odpovědět přímo ze svého mobilního telefonu.

Fungují SMS-průzkumy i na nových modelech telefonů?

Naše technologie funguje na starších telefonech, které byly vyrobeny roku 2001 a novějších. Možná, že vy osobně nemáte zkušenosti s různými druhy telefonů, ale existuje velká spousta telefonů a operátorů, pro které běžné SMS-průzkumy nefungují. S naší technologií si nemusíte dělat obavy. Zajistili jsme, aby naše průzkumy fungovaly na starých telefonech i na těch nově vznikajících.

Automatické SMS-průzkumy pro kontrolu dodávání zboží.

Je důležité být informovaný o spokojenosti zákazníků s dodáním vašeho zboží. Z tohoto důvodu by měl být SMS-průzkum odeslán každému zákazníkovi, který od Vás něco obdrží. Pokud zákazníci nejsou s dodáním zboží spokojeni, tak od nich určitě uslyšíte. Ale pokud se vám například prodloužila dodací lhůta nebo nastaly nějaké komplikace, tak těžko zákazníky informujete.

Ankety via SMS.

Mobilní ankety nejsou totéž, co SMS-průzkumy, ale mnoho organizací se je rozhodlo využít. Examinare nabízí technologii, kterou nazývá „Magic Polls“, to je nová generace hlasování. Respondenti mohou hlasovat jednoduše prostřednictvím mobilního telefonu a jeho výsledky se zobrazují v reálném čase. Magic Polls™ mohou být použity v kombinaci s aplikací Twitter a Website Polls.

Stručně o tom, jak s SMS-průzkumy začít.

Nejprve si objednejte účet přímo na internetu (na stránce s cenami) nebo nás kontaktuje a my vás provedeme procesem pro váš specifický projekt. Pro získání cenové nabídky navštivte tento odkaz. Detailně vyplňte formulář, abychom vás mohli kontaktovat s nabídkou, která splní vaše očekávání. Těšíme se, že náš SMS-průzkum pomůže vaší společnosti vybudovat lepší řešení pro získání zpětné vazby.

This article is about our Business Services.
Read more on how we can help you.

Čtěte více

Examinare Kontakt

+46855926800


Cenová nabídka

Cenová nabídka

Jak vám Examinare může pomoci? Jeden z našich odborníků vás může v nejbližší době kontaktovat a projednat vaše potřeby.

Vyplňte formulář a navážeme komunikaci.


Společnost *

Jméno *

Telefon (Například: +420000000000) *

E-mail *

Řekněte nám více o službě, kterou chcete abychom Vám poskytli.
(Po obdržení e-mailu můžete nahrát soubory do vytvořeného e-mailu.)

Odhadovaný Rozpočet
(Přibližné číslo a měna) *

Kontrolní Anti-Spamová Otázka

1+1= *

Newsletters from Examinare