Jaké Otázky Zahrnout Do Vašeho Zákaznického Průzkumu?

Klienti se nás často dotazují, na co se mají v průzkumech zákazníků ptát? Přečtěte si některé odpovědi na vaše dotazy.

Místo vytváření svých vlastních...

Kontaktujte naše Odborníky s více než 40 kombinovanými zkušenostmi v oblasti Zákaznického Průzkumu.

Jaké otázky položit?

Zákaznící se nás často dotazují, jaké otázky mají v zákaznických průzkumech pokládat? Nejdůležitější je si uvědomit, že hlavním cílem Vašeho Dotazování, je udržet si zákazníky a ujistit se , že jejich spokojenost s produktem přetrvává. Určitě nepoužívejte neosobní otázky typu: "Kolik vám je let?", "Jste muž nebo žena?". Tyto otázky by pouze poukázali na fakt, že jste neměli dostatek času zjistit si fakta nebo importovat data do Průzkumného Nástroje. Informace obsaženy ve vašem CRM systému můžete importovat do svého účtu Examinare.


Jaké otázky zahrnout do Vašeho zákaznického průzkumu?

Zapamatujte si, že není dobré zahrnovat zavádějící otázky. Obdržíte nesprávné informace, s nimiž nebudete moci pracovat a v nejhorším případě nelze výsledky ani použít. Nejlepším způsobem, je se ptát na jasné a jednoduché otázky, jako jsou:
Do jaké míry jste s našimi službami spokojeni?
- Velmi spokojen
- Spokojen
- Nespokojen
- Velmi nespokojen


Kdy je ta správná chvíle pro zahájení dotazování?

Každý business a každá služba jsou odlišné, ale jsou tu i společné znaky, jako například:
- Zpětná vazba o doručení
- Vyhodnocení řešení technických problémů
- Zkoumání cenové dostupnosti výrobku
- Žádost o doporučení
- Odpověď před objednáním


Požádejte o doporučení

Většina těchto typů dotazů je běžně využívaných, nicméně, pro některé společnosti je žádost o doporučení něčím novým. V tomto případě chceme klást otázky, jako následující:

Doporučili byste Examinare Průzkumný Nástroj obchodnímu kontaktu?
- Ano absolutně!
- Možná, když se ozvím, že někdo něco podobného potřebuje.
- Ne.


Každá Společnost je jiná.

Vzhledem k tomu, že každá společnost je jiná a má své vlastní představy o tom, jaké výsledky obdrží
v Průzkumu, doporučujeme konzultaci s našimi doborníky. Pomůžeme Vám s tvorbou správných otázek a s realizací průzkumů uvnitř vašeho Examinare účtu.

Kontaktujte nás ohledně Vašeho budoucího průzkumu zákazníků a my vám rádi zodpovíme Vaše dotazy.




Žádost o Cenovou Nabídku

Vyplňte níže uvedený formulář. Ujistěte se prosím, že jste vyplnili všechna pole. Nezapomeňte uvést telefonní předvolbu země s telefonním číslem a platnou e-mailovou adresu.
Zadejte prosím svou žádost ve švédštině, angličtině nebo ruštině.

Společnost *


Jméno *


Telefon (Například: +420000000000) *


E-mail *


Řekněte nám více o službě, kterou chcete abychom Vám poskytli.
(Po obdržení e-mailu můžete nahrát soubory do vytvořeného e-mailu.)

Odhadovaný Rozpočet
(Přibližné číslo a měna) *


Kontrolní Anti-Spamová Otázka

4+5= *

* Newsletters from Examinare
Nyní budete automaticky dostávat náš měsíční newsletter. Odhlásit se můžete jedním kliknutím.