تقييم خدمة السيارة مع إستطلاع اكزمنر لرضا عملاء خدمة السيارة

2014-03-26

باعتبارك مركز توفر خدمة السيارة، من المهم جدا الحفاظ على رضا عملاء عال. هناك العديد من الطرق المختلفة للقيام بهذا القياس. ومع ذلك، الكثير من الناس لا يقومون بذلك بانتظام. أحد الأسباب هو أنهم لا يريدون حقا أن أن يعرفوا أي شيء، لأن ذلك قد يكون محرجا بسبب الانتقادات السيئة. مثل هذا الموقف ليس فقط يدفن رأس الشركة في الرمال، وإنما هو أيضا يؤدي إلى خسارة كبيرة جدا لمستقبل هذه العلامة التجارية. توفر طريقة تقييم العملاء ليس فقط قوة للعلامة التجارية الخاصة بك، وانما أيضا أساسا جيدا للتحسينات المطلوبة ويمكن أن يكون مبررا اقتصاديا للغاية.

تقييم خدمات السيارة يمكن أن يكون مكلفا إذا كنت تستخدم الهاتف للمتابعة، ولكنها ليست الأسوأ. أسوأ شيء على الاطلاق هو أن قناة الاستطلاع هذه عادة لا يمكن أن تنتج مشاكل الرضا عن الجودة لقسم المتابعة . ولكن لا تحزن، نحن في Examinare قد وضعت هذا النهج حيث يمكنك الحصول على كل ما تحتاجه لتصبح أفضل على الاطلاق في متابعة والاستماع إلى ما يفكر فيه عملائك. وسنقدم لكم باستمرار استطلاعات العملاء الجارية عبر البريد الإلكتروني، الهاتف أو النص والتقارير في كل وقت.

هذه الخدمة لديها تسعيرة ثابتة اعتمادا على عدد مرات الخدمة السنوية لديك. من خلال ضمان أن خدمة متابعة تقع بصفة آلية مع إقتراب فترة الخدمة، ونحن يمكن أن نوفر لك مع مجموعة التقييم المبطنة لاستطلاع خدمة المتابعة لخدمة السيارة الخاص بك. ونظرا لهذا الاستطلاع ، فإن جميع الحقائق تكون أمامك وبهذه الطريقة يمكنك اتخاذ قرارات معقولة.يمكن لعروضنا أن تكون مصممة خصيصا لاحتياجات عملك.

إستطلاع Examinare للرضا عن خدمة السيارة ليس مجرد خدمة مراقبة .

مجموعة الإستطلاع الخاصة بنا لدينا فقط من أجل السيطرة على الخدمة. من خلال متابعة الزبائن بشكل منتظم، تبين أن رأيهم هي في الواقع ذو قيمة عالية للكم والعلامة التجارية الخاصة بك. معظم الزبائن ريدون الرد على الاستفسارات والأسئلة الخاصة بك لمساعدتك في تحسين علاقات عملك.ستوفر لك مجموعة الاستبيان "إستطلاع رضا عملاء السيارة " الوقت والمال إذا عرفت حقا كيفية تحسينه. الإجابة على التحسينات الخاصة بك يمكن أن تكون سهلة حيث أن بعض الموظفين بحاجة إلى تعليم كيفية التفاعل مع العملاء. ولكن قبل أن تطلب مثل هذه الحلقة فانت حقا بحاجة لمعرفة المزيد من التفاصيل. أفضل مزودين لهته التفاصيل هم زبائنك.

لماذا يحتاج مركز الخدمة الخاص بك لان يتم تقيمه؟

في التسويق فان عدد العملاء الذين يحسون بالارتياح تعتبر حاسمة، ولكن عدد الزبائن الذين يحبون خدمتكم هي أكثر أهمية. سيقومون بنشر الكلام عن الخدمة مباشرة ، وبمجرد سماع شخص يحتاج لحجز صيانة أو خدمة سيارة أخرى وهذا سيساعدك أكثر من مجرد إعلان في الصحيفة. حتى حين يعطي عميل غاضب درجة سيئة ستعرف كيفية تحسين التفاعل وستتمكن من إصلاح المشكلة.

كيف يمكنك أن تبدأ مع خدمة رضا عملاء السيارة؟

اتصل بنا في Examinare على +46 (0) 26 800 8-559 أو بدلا من ذلك إملء طلب عرض الأسعار على موقعنا، و سنقوم بحجز وقت لك مع فريق العمل لدينا للتأكد من أن إستطلاع خدمة السيارة ستكون تماما كما تريد . وسوف نفعل كل شيء لعملائنا لكي يكونوا سعداء معنا، ونتطلع إلى العمل معكم على استطلاعات رضا خدمة عملاء السيارة .

اتصل بـ Examinare