تقييم تجارب ضيوفك مع استبيان اكسامينار للفنادق

2014-03-14

في صناعة الخدمات مثل الفنادق، من المهم جدا خدمة العملاء ليس فقط عندما يقررون البقاء في فندقك. بل ينبغي أن تستمر الخدمة أيضا بعد إقامتهم، ونعني طرح الأسئلة، ما إذا كان مستوى خدمتهم كافيا أم لا و هل يرغبون في العودة؟ استبيان اكسامينار الفندقي يتيح لك الفرصة لمعرفة هاته المعلومات بالضبط.

هناك عدد أكثر أو أقل من العملاء غير الراضين الذين سيقولون للآخرين عن مخاوفهم وليس لكم. تمنحك أسئلة الاستطلاع المصممة بشكل جيد جيدا الفرصة لمتابعة ضيوفك ومعرفة العقبات و في رغبتهم في العودة في المرة المقبلة التي يحتاجون فيها إلى غرفة أو للسفر مع مجموعة. مع استبيانات اكسامينار الفندقية، لقد قمنا بالغوص في عمق الحياة اليومية للفنادق "ونحن نعرف ما يجعل الزبائن تعود حقا .

لدينا حزمة «استبيان الفنادق" متوفر في إصدارات مخصصة لفنادق البلدان الكبيرة والصغيرة. أن نتأكد من أن تحصل على ردود الفعل المناسبة لعملك تحتاج إلى أن تكبر في عيون العملاء ، من خلال الحفاظ على مستوى عال من الخدمة ويمكن اتخاذ قرارات بسيطة تقوم على الحقائق وليس على التخمينات السيئة.

استبيان اكسامينار للفنادق ليس فقط أداة لمراقبة مستويات الخدمة:

حزمة استطلاع الرأي ليست فقط لمراقبة الخدمة، ولكن أيضا لمعرفة التوجهات وأنك في طليعة صناعتك. قد تكون هناك تغييرات صغيرة من شأنها أن تكون قد التقطت من قبل عملاء مهذبين يقولون لك ما الذي يتوقعونه أو ما هو جيد في فنادق أخرى، عادة في الجانب الآخر من الكرة الأرضية. سوف تفاجأ من كم ردود الفعل التي يمكن أن تجمع مع حزمة اكسامينار ل" استبيان الفنادق".

لماذا وماهي الفنادق تحتاج إلى أن يقع تقييمها؟

من السهل أن تنشغل في الحياة اليومية ولا تقوم بتغيير أي شيء في فندقك. أحيانا يحدث ذلك فقط عندما يقول لكم ضيوفكم ما يتوقعونه، ما الذي قمتم بتسليمه في الواقع وما الجوانب التي تبدو مهمة لعملائك. تعتبر تكلفة الاستفادة من حزمة اكسامينار الاستبيانية صغيرة مقارنة بعدم معرفة ذلك. سيوفر لك "استبيان الفنادق" الكثير من الوقت والمال، ناهيك عن كم سيقدر ضيوفك أنك تهتم حقا برأيهم.

كيف يمكن أن نبدأ؟

أي شخص يستمع إلى ردود الفعل من العملاء يعرف ما يمكن توقعه .ومع حزمة استبيان الفنادق" تحصل بالضبط عما يحتاجه عملك حقا - ردود فعل.

للبدء، ارسل لنا طلب اليوم من خلال الاتصال بنا على 468-559 + 26 800 أو مراسلتنا على

لمعرفة المزيد عن استبيانات الفنادق.info@examinare.com

اتصل بـ Examinare