Сервіс оцінки якості обслуговування роздрібних клієнтів (RCEQMS).

RCEQMS - це більше, ніж просто анкета, прив'язана до покупки товару, форма на сайті чи термінал зі смайлами на виході з магазину; це партнерство між Examinare і вашою роздрібною мережею. Ми допомагаємо управляти іміджем вашого бренду як в інтернеті, так і в самих магазинах. Завдяки перевірці та контролю онлайн-оглядів, блогів і таємним покупцям ми допоможемо вам захистити своїх клієнтів від негативного досвіду покупок.

Щомісяця, щодня, щогодини наша команда по роботі з відгуками буде працювати для вас над виявленням та нейтралізацією негативної інформації в інтернеті, а завдяки щорічним візитам таємних покупців, вам буде легше виявляти аспекти, над покращенням яких у вашому магазині необхідно працювати для досягнення кращих результатів.

Більше, ніж просто анкета з питаннями.

З Examinare ви отримуєте в своє розпорядження не лише команду досвідчених професіоналів, послуги розробки досліджень та інструменти для розвитку саме вашого типу бізнесу. Ми також сплануємо разом із вами стратегію органічного зростання вашого бізнесу. Можливість щомісячних комунікацій з фахівцями Examinare з питань онлайн та оффлайн репутації вашого бізнесу – це беззаперечна необхідність у сучасну цифрову епоху. Examinare стане вашою особистою дослідницькою групою і департаментом контролю якості обслуговування, підзвітним безпосередньо вам.

Переваги нашого сервісу оцінки якості обслуговування роздрібних клієнтів (RCEQMS).

Ваша власна команда професіоналів
Ми вивчаємо наявні дані, знаходимо негативні відгуки і працюємо з ними від вашого імені.
Всі технологічні платежі включено
З RCEQMS ви платите лише за результат. Ми беремо на себе технічну сторону і планування.
Щомісячні статус-наради
Ми тісно співпрацюємо з вашою компанією та надаємо щомісячні звіти про результати роботи.

Нам довіряють у всьому світі

Ціновий запит

Ціновий запит

Дізнайтеся, чим Examinare може допомогти вам! Один з експертів Examinare сконтактує з вами для обговорення ваших потреб і підбору найкращого рішення Examinare.

Заповніть цю форму і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Компанія *

Ім'я *

Номер телефону (напр: +46700000000) *

E-mail *

Опишіть послугу, яку ви хотіли б отримати.
(Після відправлення запиту вам прийде підтвердження про його отримання на електронну пошту. Якщо ви бажаєте прикріпити до запиту будь-які файли, то можете зробити це в листі.)

Запланований бюджет
(приблизна сума та валюта) *

Анти-спам перевірка

5+9= *

Newsletters from Examinare

Свіжі новини

Опитування для роздрібної торгівлі, що підключаються до POS-системи.


Отримуйте важливі відгуки, оцінюйте якість сервісу, дізнавайтеся потреби та бажання клієнтів за допомогою опитувань на основі покупок!

Опитування для роздрібної торгівлі з інтеграцією у вашу POS-систему.

Зв'яжіться з нами, щоб дізнатися, чи сумісна Ваша POS-система з Examinare.

Тільки якісні дані про клієнтів

Вся справа в даних. Ви можете розвивати свій бізнес та проводити плідні зміни, якщо у Вас є надійна основа для цього. Основна проблема опитувань, що не приносять жодних результатів в тому, що абсолютно кожен (незалежно від того, є він Вашим клієнтом чи ні) може прийняти в них участь і стільки раз, скільки забажає. Але в нашому випадку все зовсім інакше!

З опитуваннями для роздрібної торгівлі Ви повністю захищені від таких випадків, оскільки кожен клієнт проходить перевірку перш, ніж отримає доступ до опитування і може проголосувати тільки один раз.

Просто та дієво

Опитування для роздрібної торгівлі – ефективний спосіб збору відгуків, оскільки клієнти часто зберігають чеки від придбаних товарів, як мінімум на термін дії гарантії. Якщо Ви вважаєте, що електронні листи мають тенденцію губитися в численних повідомленнях, які клієнти отримують щодня, то опитування для роздрібної торгівлі – це саме те, що Вам потрібно.

Це рішення досить легко організувати у Вашому магазині. Система Examinare підключається до Вашої POS-системи і весь подальший процес збору відгуків здійснюється в повністю автоматичному режимі.

Як це працює?

Зробивши покупку у Вашому магазині, клієнт отримує звичайний чек. В залежності від налаштувань Вашої системи Examinare, його може бути обрано для участі в Опитуванні клієнтів. Вся необхідна інформація друкується на чеку.

При відвідуванні веб-сторінки для участі в опитуванні Вашому клієнту потрібно заповнити необхідні поля (Ви самі визначаєте, які з них будуть обов’язкові для участі). Дані зіставляються з Вашою системою, і якщо перевірка проходить успішно, клієнт отримує доступ до опитування.

Звичайно, Вам слід мотивувати своїх клієнтів для участі в опитуванні, наприклад, шляхом організації конкурсів / знижок / підготовки невеликих подарунків.

У будь-якому разі, це безпрограшна ситуація як для Вас, так і для Ваших клієнтів. Вони мають можливість виграти призи чи отримати знижку просто за те, що поділяться своєю думкою; а Ви, в свою чергу, отримуєте цінну інформацію для бізнесу та підвищуєте увагу до свого магазину.

Зібрані дані також можуть бути використані для відстеження маркетингових кампаній з позиції окупності інвестицій (ROI).

Зробіть процес збору відгуків ще простіше з QR-кодом!

Ви можете друкувати наші автоматично генеровані QR-коди замість посилання на опитування в чеках чи будь-якому іншому місці. Таким чином будь-яка людина, обрана системою, зможе взяти участь в опитуванні всього одним натисканням.

З Examinare збір цінної бізнес-інформації стає настільки простим і доступним, як ніколи раніше!

Які POS-системи сумісні з Examinare?

Більшість POS-систем, що існують сьогодні на ринку, сумісні з Examinare. Ми працювали з багатьма постачальниками таких послуг з 2006 року. Є кілька чинників, по які нам обов'язково необхідно знати, перш ніж ми зможемо на 100% підтвердити сумісність вашої POS-системи з Examinare. Для цього нам буде необхідно зв'язатися з вашим постачальником POS-послуг.

Перевірка сумісності POS-системи безкоштовна. Зв'яжіться з нами сьогодні для отримання детальної інформації.

Дізнатися більше