Сервіс безперервного вимірювання якості доставки (ODQMS).

ODQMS - це більше, ніж просто система для створення опитувань, анкета чи форма для збору думок; це партнерство між Examinare і вашою службою доставки. Ми розробляємо для вас платформу збору і контролю зовнішніх та внутрішніх потоків відгуків відповідно до цілей і стандартів вашої компанії.

Щомісяця група фахівців по роботі з відгуками буде працювати пліч-о-пліч з вами над збором думок клієнтів, інтерпретацією отриманих даних і документувати рекомендації щодо необхідних змін в компанії для досягнення більш високих результатів. Команда Examinare також відслідковуватиме думки вашого персоналу за допомогою опитувань задоволеності співробітників.

Більше, ніж просто форма для збору відгуків.

З Examinare ви отримуєте в своє розпорядження не лише команду досвідчених професіоналів, послуги планування досліджень та інструменти для розвитку саме вашого типу бізнесу. Ви також зможете щомісяця спілкуватися з фахівцями Examinare, які будуть розробляти і проводити для вас необхідні вимірювання й оцінку. Examinare стане вашою особистою довіреною командою по роботі з відгуками на основі поставлених бізнес-цілей.

Переваги нашого сервісу безперервного вимірювання якості доставки (ODQMS).

Ваша власна команда професіоналів
Ми розробляємо анкети, збираємо відповіді та формуємо звіти відповідно до тих аспектів робочого процесу, що вас цікавлять.
Всі технологічні платежі включено
З ODQMS ви платите лише за результат. Ми беремо на себе технічну сторону і планування.
Щомісячні статус-наради
Ми тісно співпрацюємо з вашою компанією та її відділом обслуговування клієнтів.

Нам довіряють у всьому світі

Ціновий запит

Ціновий запит

Дізнайтеся, чим Examinare може допомогти вам! Один з експертів Examinare сконтактує з вами для обговорення ваших потреб і підбору найкращого рішення Examinare.

Заповніть цю форму і ми зв'яжемося з вами найближчим часом.

Компанія *

Ім'я *

Номер телефону (напр: +46700000000) *

E-mail *

Опишіть послугу, яку ви хотіли б отримати.
(Після відправлення запиту вам прийде підтвердження про його отримання на електронну пошту. Якщо ви бажаєте прикріпити до запиту будь-які файли, то можете зробити це в листі.)

Запланований бюджет
(приблизна сума та валюта) *

Анти-спам перевірка

9+5= *

Newsletters from Examinare

Свіжі новини

Дослідження якості роботи сервісу з Delivery Evaluator.

Проект з дослідження якості послуг передбачає включення багатьох не завжди очевидних факторів. Це зовсім не те...

Дізнатися більше

Що таке «коефіцієнт відтоку»? Відповідає команда Why Cancel.

Сьогодні коефіцієнт відтоку став дуже популярним терміном в бізнес-середовищі, хоча раніше його використовували...

Дізнатися більше

Новий дизайн і нові сервіси. Щасливого 2021 року!

Для всіх нас 2020 рік був дуже неспокійним. Коронавірус значно вплинув на світ і змусив багато підприємств змінити...

Дізнатися більше

Автоматичні рішення збору відгуків для служб доставки.


Готові рішення для контролю доставки від Examinare. Дізнайтеся, наскільки добре працює ваша служба доставки.

За кожною доставкою знаходиться клієнт з власними потребами та вподобаннями. Переконайтеся, що ваші клієнти дійсно щасливі.

Зв'яжіться з відділом продажів Examinare для отримання додаткової інформації.

Контроль доставки

Доставки відбуваються щодня, щохвилини, щосекунди. Клієнти отримують продукти або послуги від своїх постачальників. Більшість постачальників вважають свою роботу успішною, коли продукт досяг замовника, і вони виручають за нього оплату. Це хибний підхід. Відслідковуйте успішність роботи власного сервісу з простими у використанні рішеннями для збору і контролю відгуків про доставку. Ми, в Examinare, знаємо, з якими проблемами стикаються компанії при спробі впровадження контролю відгуків про доставку. Ми надаємо як повністю готові рішення для реалізації автоматичного контролю доставки, так і розробляємо індивідуальні рішення на основі фіксованого бюджету.

Автоматичні опитування задоволеності клієнтів у Zendesk чи Prestashop.

Ми створюємо індивідуальні інтеграції в Prestashop чи Zendesk для контролю доставки Ваших товарів, що включають збір відгуків як щодо підтримки, так і щодо процесу продажу. У розділі інтеграції нашого інструменту для опитувань Examinare ми скануємо всі замовлення, відмічені як відправлені і розсилаємо автоматичні опитування задоволеності клієнтів відповідно до Ваших налаштувань.

Усі опитування задоволеності потім можуть бути проаналізовані в системі Examinare для виведення CSAT (індекс задоволеності клієнтів) в числі інших параметрів. Також ми створюємо функції експорту для повернення докладних даних в платформи Big-Data, де Ви зможете відстежити тенденції зміни реакцій клієнтів і т.д.

Deliverycontrolsurvey.com – простий підхід до реалізації автоматичних опитувань задоволеності клієнтів.

У бізнесі опитувань ми працюємо більше 10 років і вже досить давно виявили, що невеликим компаніям часто бракує опитувань задоволеності клієнтів, а нестача часу є однією з основних причин цього. Тому ми створили DeliveryEvaluator.com – дуже просте та потужне рішення, яке включене в облікові записи Unlimited інструменту для опитувань Examinare. Також ми надаємо спеціальні знижки, якщо Ви проводите проект, що фінансується урядом або ж краудфандінговий проект.

Спеціальні індивідуальні рішення для контролю доставки на основі фіксованого бюджету.

Ми створюємо індивідуальні системи для контролю доставки на основі фіксованого бюджету. Якщо Ви бажаєте отримати перспективне та потужне рішення – заповніть форму цінового запиту, і ми зробимо все можливе, щоб Ви отримали саме ту систему, про яку мрієте за прийнятною ціною.

Чому Examinare — найкращий партнер з організації систем для збору відгуків?

Examinare надає потужне і просте у використанні рішення організації опитувань для контролю доставки. Оскільки ми відповідаємо за технічне рішення задачі, Ваша компанія зможе використовувати заощаджений час на те, щоб стати найкращим партнером, який тільки може бути у Ваших клієнтів. Подбайте про проблеми та питання, які вказують клієнти в своїх анкетах. Дайте їм можливість відчути себе особливими для Вас і покажіть, що Вас хвилюють їх думки про доставку товарів. Ми дбаємо про Ваш бізнес. Тому ми завжди на зв’язку, якщо у Вас є питання чи потрібна допомога. У нас є відповіді на всі Ваші запитання. Наше головне завдання – надати Вам найкраще рішення для успішного розвитку Вашого бізнесу.

Дізнатися більше