Рішення для вимірювання CSAT (індексу задоволеності клієнтів).

CSAT (індекс задоволеності клієнтів) – один з найпростіших у використанні і найпотужніших інструментів, що може бути доступний у Ваших опитуваннях та анкетах.

Розрахунки CSAT життєво необхідні будь-якому бізнесу.

Ознайомтеся з деякими з наших послуг або зв'яжіться з нами для більш докладного їх обговорення.

Що таке CSAT (індекс задоволеності клієнтів)?

CSAT (індекс задоволеності клієнтів) – один з найпростіших у використанні і найпотужніших інструментів, що може бути доступний у Ваших опитуваннях та анкетах. Складність організації підрахунку CSAT може стати серйозною проблемою, тому Examinare створює спеціальні рішення, що працюють в тандемі з нашим інструментом для опитувань Examinare і можуть відображати Ваш CSAT згідно питань анкети / опитування.

Розрахунки можуть відображатися у Вашій CRM, внутрішній мережі компанії або інших місцях, які Ви вважаєте потрібними. Все це стає можливим завдяки використанню інструменту для опитувань Examinare або створених в Examinare рішень з включеними розрахунками CSAT.


Deliverycontrolsurvey.com – автоматичний збір відгуків про доставку з включеним розрахунком CSAT.

Наша програма запрошує клієнтів розповісти про відправлені товари компаній, що продають продукти чи послуги. Інформація, отримана від клієнтів, передається з Вашої системи без будь-яких складнощів і без необхідності тривалих, трудомістких інтеграцій, що можуть займати години. Технічна підтримка включена в наш сервіс.

Ви можете з легкістю налаштовувати час очікування системи перед відправкою автоматичних опитувань задоволеності Вашим клієнтам. Також Ви можете активувати автоматичні нагадування, якщо Ваш клієнт не відповість на опитування протягом декількох днів.


Class Evaluator.com – автоматична оцінка навчальних курсів.

Оцінюйте свої навчальні курси з простим у використанні автоматичним програмним забезпеченням на основі опитувань задоволеності. Class Evaluator підраховує Ваш CSAT для кожного класу окремо і Ви надалі зможете діяти на основі отриманої інформації.

Class Evaluator збирає відповіді в режимі реального часу і Ви можете переглядати результати відразу на своєму екрані. Якщо Ви використовуєте декілька опитувань, їх результати також будуть доступні, як опція, в режимі перегляду звітів. Class Evaluator також автоматично підраховує CSAT (індекс задоволеності учнів) в рамках Ваших опитувань. З його допомогою Вам буде простіше повідомити персонал про аспекти, що потребують вдосконалення.


StayEvaluator.com – збір відгуків гостей без зайвих зусиль (включаючи розрахунок CSAT).

Весь процес повністю автоматизований, і Ви отримуєте доступ до даних у реальному часі. Дізнайтеся, як Ви можете покращити досвід перебування Ваших гостей в готелі з нашими інформативними звітами, що включають CSAT (індекс задоволеності клієнтів).

StayEvaluator надає можливість відправки опитувань гостям більш ніж 21 мовою. Якщо у Вас немає можливості створити опитування бажаною мовою, то ми можемо допомогти Вам з локалізацією і перекладом. Ознайомтеся з нашими Pro-пакетами.

StayEvaluator заснована на принципі “Налаштувати – і забути”. Форма виписки для Вашої адміністрації побудована таким чином, щоб зробити роботу максимально швидкою. І це не порожні слова: заповнення форми виписки займає менше 20 секунд. Це робить роботу нашої системи непомітним та незамінним елементом Вашого процесу виписки з готелю.


Індивідуальні рішення для контролю CSAT, розроблені для вашого бізнесу.

Окрім готових рішень, які ми надаємо своїм клієнтам, ми також створюємо індивідуальні рішення для контролю CSAT, що дозволять розраховувати CSAT з урахуванням особливостей вашого бізнесу.

Низький CSAT — це не кінець світу. Він може стати початком шляху до вдосконалення вашого бізнесу, радуючи та зберігаючи лояльність клієнтів, і збільшуючи ваші доходи.




Запит цінової пропозиції

Заповніть форму, що знаходиться нижче. Переконайтеся, що ввели інформацію в усі поля, а також включили код своєї країни в поле з телефонним номером та вказали актуальну адресу електронної пошти.

Компанія *


Ім'я *


Номер телефону (напр: +46700000000) *


E-mail *


Опишіть послугу, яку ви хотіли б отримати.
(Після відправлення запиту вам прийде підтвердження про його отримання на електронну пошту. Якщо ви бажаєте прикріпити до запиту будь-які файли, то можете зробити це в листі.)

Запланований бюджет
(приблизна сума та валюта) *


Анти-спам перевірка

6+2= *

* Newsletters from Examinare
Ви також автоматично будете підписані на нашу розсилку новин. При бажанні Ви зможете відписатися від неї в один клік.