NPS - Ağ Destekçi Puanı

Ağ Destekçi Puanı veya NPS müşteri deneyimini ölçer ve iş büyümesini tahmin eder. NPS, normalde tüm müşterilere gönderilen kısa bir ankettir.

Bir NPS anketi yapmak ister misin?

Bugün bizimle iletişime geç!

Ağ Destekçi Puanı nedir?

NPS (Ağ Geliştirici Puanı) , 0 ile 10 arasında 11 puanlık bir ölçeğe dayanmaktadır. 0-6 arasındaki yanıtlar, Detraktörlerdir, 7-8 Pasif gruptur ve 9-10 Destekçilerdir.

Detraktörler daha fazla satın almak ya da hizmetlerini genişletmekle ilgilenmezler. Bir rakip aramaya başlarlarve genellikle daha iyi ya da daha ucuz olduklarını düşündükleri başka bir hizmeti denerler.
Pasif grup, tüketicilerin hizmetlerinden memnun olan, ancak akrabaları, iş arkadaşları veya iş bağlantıları tarafından sorulduğunda hizmetlerinizi her zaman teşvik etmeyen bir parçasıdır.

Ancak, destekçiler, memnun müşterilerdir. Hizmetinizle ilgili soranlara olabildiğince fzla şey söyleceklerdir.
NPS, % Promoters -% detractors = NPS'ye dayalı bir formülle hesaplanır.

Net Promoter, Net Promoter Score ve NPS, Satmetrix Systems, Inc., Bain & Company, Inc. ve Fred Reichheld'in ticari markalarıdır.


Examinare size yardım edebilir.

Examinare'de sizin kuruluşunuza NPS'nin tüm müşteriler üzerinde tamamlanmasına yardımcı oluruz. Planlamada, konuşlanmada ve analizde size yardım edeceğiz. Halledebileceğimiz müşteri grupları büyüklüğünde bir sınırlama yoktur. Tüm sistemlerimiz NPS'yi sınırsız müşteri kitlesinin 1000'den 100.000'e ve ötesine dağıtmak için üretilmiştir.

Orijinal versiyona ek olarak ayrıca genişletişmiş eski müşterilerinizi geri kazanmak ve işinizde gerçek mücadeleleri hedef almanıza yardım edeceğimiz Ağ Destekçi Hizmetine sahibiz.


NPS - Orijinal Sürüm.

Ağ Destekçi Puanı orijinal sürümü NPS anketlerini tüm aktif müşterilere göndermeye dayanmaktadır. Aktif müşteriler daha sonra oylarını verir ve isteğe bağlı olarak geri bildirimle bir mesaj eklerler.

Examinare'den NPS, tüm müşterileriniz için bir Ağ Destekçi Puanı anketi planlamanıza yardımcı olur ve biz de sonuçlarınızı ihtiyaçlarınıza göre analiz ederiz.


NPS – Genişletilmiş sürüm.

Examinare Genişletilmiş NPS sürümü, aktif olmayan müşterilerinizin neden aktif olmadığı konusunda bilgi almanıza yardımcı olur. Geribildirim yoluyla NPS anketi müşterilerin sizden neden almayı durdurduğunu ortaya çıkarabilir ve müşterileri geri kazanmanıza olanak sağlar.


Daha fazla Bilgi almak için NPS'yi Özel Uyarlanmış Müşteri Memnuniyeti Anketi ile birleştirin.

Examinare kuruluşunuza hem NPS hem de aktif müşteri araştırmaları ile birden fazla sektör bazlı müşteri memnuniyeti anketi ve yeni başlayanlar, işletmeler ve küresel şirketler için genel müşteri memnuniyeti anketleri şeklinde yardımcı olabilir. Projenizin büyüklüğüne bakılmaksızın bir çözümümüz var. Menüyü tıklayarak diğer hizmetlerimizi kontrol edin veya fiyatlandırma teklifi için bize ulaşın.




Fiyat Teklif İsteği

Aşağıdaki formu doldurun. Bütün alanları doldurduğunuzdan emin olun ve telefon numaranıza ülke kodunu eklediğinizden ve doğru e-posta adresi yazdığınızdan emin olun.
Lütfen isteğinizi İsveççe, İngilizce veya Rusça gönderin.

Şirket *


İsim *


Telefon (Örneğin: +46700000000) *


E-posta *


Sağlamamızı istediğiniz hizmeti açıklayın.
(E-posta alındıktan sonra, oluşturulmakta olan bilet e-postasına dosya yükleyebilirsiniz.)

Tahmini Bütçe
(Para birimi ile yaklaşık sayı) *


Anti-Spam Sorusu

2+9= *

* Newsletters from Examinare
Otomatik olarak aylık bültenimizi alacaksınız, ancak tek tıkla abonelikten çıkabilirsiniz.