เครื่องมือสำรวจติดตามผลดำเนินงานโปรเจค

ติดตามผลโปรเจคของคุณด้วยผลิตภัณฑ์ Project Follow-up Surveys จาก Examinare เรามีโซลูชั่นสำหรับทุกโครงสร้างธุรกิจและงบประมาณใช้จ่าย

เหตุผลที่ควรใช้เครื่องมือสำรวจติดตามผลโปรเจค

การทำงานจริงของหลายๆองค์กรนั้น ขั้นตอนการวางแผนโปรเจคจัดเป็นขั้นตอนแรกเริ่มที่สำคัญที่สุด การรวบรวมข้อมูลเพื่อเริ่มโปรเจค แต่เมื่อส่งโปรเจคออกไปแล้วสิ่งที่จำเป็นมากกว่าก็คือ "การถอดบทเรียน (Lesson Learned)" และการติดตามผลอย่างสม่ำเสมอ หลายๆ องค์กรอาจจะทำการถอดบทเรียน ผ่านการประชุมและโน้ตย่อ ปกติแล้วการถอดบทเรียนนั้นจะทำโดยมีหรือไม่มีโปรเจคลูกพ่วงด้วยก็ได้ แต่ถ้าหากคุณสามารถทำแบบสำรวจติดตามผลกับเครือข่ายภายในและภายนอกในเวลาเดียวกันได้ล่ะ?

รู้จุดอ่อนที่มีแล้วใช้ประสบการณ์ที่ได้รับให้เป็นประโยชน์

ยิ่งไปกว่านั้น ถ้าหากคุณสามารถรวบรวมคำตอบไปยังแบบฟอร์มในรูปแบบแผนภูมิแสดงจุดแข็งจุดอ่อนด้วย โปรเจคกลุ่มของคุณจะยิ่งมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น Examinare ได้พัฒนาโมดูลการรายงานผลขึ้นมาหลายโมดูลเพื่อใช้กับเครื่องมือสำรวจติดตามผลโปรเจค ซึ่งระบบการรายงานผลส่วนใหญ่นี้เป็นการออกแบบพิเศษสำหรับลูกค้าแต่ละราย แต่เพื่อความเป็นการไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าเราจึงไม่สามารถเอ่ยนามลูกค้าได้ แต่ทีมงานของเราได้สร้างส่วนประกอบหลายส่วนเข้าด้วยกันเพื่อใช้สำหรับองค์กรนั้นๆ หากประสงค์พูดคุยรายละเอียดด้านราคาและฟังก์ชั่นการใช้งาน กรุณาติดต่อเข้ามาในหัวข้อแบบสำรวจและแบบสอบถามเพื่อติดตามผลโปรเจคได้เลย

ถอดบทเรียนและรายงานผลแบบอัตโนมัติ

โปรเจคภายในองค์กรทั้งหมดล้วนมีรากฐานด้านความคล่องตัว ซึ่งต้องได้รับการดูแลจัดการเสมอ ตั้งแต่ขั้นตอนในการขาย, ขั้นตอนการเตรียม, ขั้นตอนการวางแผนโปรเจค, ขั้นตอนการบุกเบิกเริ่มต้น, ขั้นตอนการประชุมประจำสัปดาห์, ขั้นตอนการจัดส่งและสุดท้ายคือขั้นตอนการส่งโปรเจค นอกจากนั้นยังอาจจะมีขั้นตอนการดูแลสภาพและขั้นตอนการประชุมประจำเดือนเพื่อการดูแลสภาพด้วย หรืออาจจะมีขั้นตอนมากกว่านี้ก็ได้ ทั้งนี้บางบริษัทอาจจะมีสภาพคล่องของการส่งโปรเจคค่อนข้างต่ำ

ถ้าหากคุณมองไปยังขั้นตอนทั้งหมดแล้วคุณอาจสังเกตเห็นว่าในแต่ละขั้นตอนล้วนมีความจำเป็นในเรื่องการออกความคิดเห็น ต้องทำการส่งโปรเจคในฐานะลูกข่ายหรือไม่และส่วนใหญ่ของโปรเจคกระทบต่อบุคคลใดบ้าง ทีมงาน Examinare สามารถสร้างระบบการรายงานผลที่กำหนดค่าการทำงานสำหรับหน่วยงานของคุณโดยเฉพาะได้ ซึ่งระบบนี้จะทำการรายงานผลแบบทีมต่อทีมโดยอัตโนมัติ ทำให้แต่ละทีมทราบว่าต้องปรับปรุงอะไรในโปรเจคนั้นบ้างทั้งส่วนที่มีผลต่อภายในและภายนอกองค์กรของโปรเจค


เครื่องมือสำรวจเพื่อติดตามผลโปรเจคประจำปี

หลังจาก 1 ปีไปแล้ว โปรเจคมักจะตั้งตัวได้และบางครั้งอาจจะได้รับการพัฒนาหรือถูกยกเลิกไป อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ดำเนินมาล้วนเป็นประสบการณ์ที่คุณจะได้เรียนรู้ เราช่วยเหลือให้องค์กรต่างๆสร้างระบบการรายงานผลอัตโนมัติ ซึ่งลูกค้าสามารถตอบสำรวจความคิดเห็นเกี่ยวกับโซลูชั่นที่ใช้งาน แสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการทำงานของระบบว่ามีประสิทธิภาพดีกว่าหรือด้อยกว่าที่คาดคิดเอาไว้ก่อนซื้อ แล้วระบบจะทำรายงานส่งไปยังผู้ดูแลโปรเจค เพื่อดูว่าส่วนไหนบ้างที่สามารถนำเข้าสู่บัญชีใช้งานเพื่อนำไปใช้กับโปรเจคในอนาคตได้

อย่าลืมกระทู้ขอความช่วยเหลือและประเด็นขอความช่วยเหลือ


การให้ความช่วยเหลือลูกค้าเป็นส่วนที่ใหญ่ที่สุดสำหรับโปรเจคที่กำหนดค่าเองเสมอ เราช่วยให้บริษัทของคุณเพิ่มความคิดเห็นตอบรับต่อการให้ความช่วยเหลือแต่ละรายการเข้าไปยัง Lessons Learnt หรือในส่วนที่ยังต้องปรับปรุง คุณอาจจะทราบแล้วว่าถ้าหากลูกค้าหลักได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีจากฝ่ายช่วยเหลือลูกค้าหรือได้รับคำตอบที่ไม่เหมาะสมร่วมด้วยแล้ว สิ่งเหล่านี้จะสะท้อนไปยังการเติบโตของบริษัทในอนาคตด้วย และอาจทำให้คุณสูญเสียลูกค้าไปได้ ที่ Examinare เรามีประสบการณ์ในการออกแบบโปรแกรมประยุกต์ใช้มาแล้วมากมาย ซึ่งสามารถใช้ร่วมกับระบบให้ความช่วยเหลือที่สามารถรายงานผลความคิดเห็นลูกค้าแบบอัตโนมัติได้เลย

คุณต้องการทราบวิธีรวบรวมข้อเสนอแนะอย่างมืออาชีพอย่างนั้นหรือ

สมัครรับจดหมายข่าวของเราและติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับการสร้างแบบสำรวจ การเผยแพร่และเทคนิคการวิเคราะห์

ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

6+7= *

Newsletters from Examinare

ข่าวสารล่าสุด

Service quality survey with Delivery Evaluator.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

New Design and new services - Happy 2021!

We all have had the turbulent year 2020, the Corona virus has made its impression in the world and making some businesses change their ways, some has stopped operations and some have scaled-down.We here...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม