บริการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อวัดคุณภาพการให้บริการการจัดส่งสินค้า

บริการตรวจสอบคุณภาพการให้บริการการจัดส่งสินค้าอย่างต่อเนื่องหรือ Ongoing Delivery Quality Measurement Service (ODQMS) เป็นมากกว่าระบบสำรวจหรือแบบสอบถาม แต่บริการของเราเป็นความร่วมมือระหว่าง Examinare และบริษัทขนส่งสินค้าของคุณ เราสร้างขั้นตอนการติดตามภายในและภายนอกของคุณตามมาตรฐานธุรกิจอย่างที่คุณต้องการ

คุณจะมีทีมงานผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานร่วมกับคุณอย่างต่อเนื่องทุกเดือนเพื่อติดตามผลจากลูกค้า แปลข้อมูลและปรับปรุงเอกสารที่จำเป็นในบริษัทของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น นอกจากนี้ทีมงาน Examinare จะทำการสำรวจความคิดเห็นของพนักงานของคุณเกี่ยวกับบริษัท เพื่อให้คุณทราบถึงปัญหาภายในที่อาจจะมีและทำการแก้ไขโดยเร็ว


เป็นมากกว่าบริการสำรวจความพึงพอใจและแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

ด้วย Examinare คุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเรา รวมถึงการปรึกษาหารือเรื่องการวางแผนการทำธุรกิจในอนาคต ซึ่งคุณสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราโดยตรงได้ทุกเดือน ชื่อเสียงของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญในยุคดิจิทัล Examinare จะทำหน้าที่เป็นทีมวิจัยคำติชมจากลูกค้าและวิเคราะห์คุณภาพการให้บริการของการจัดส่งสินค้าของบริษัทคุณ พร้อมทำรายงานสรุปผลให้คุณทราบโดยตรง

ประโยชน์ของบริการตรวจวัดคุณภาพการจัดส่งอย่างต่อเนื่อง (ODQMS)

ทีมผู้เชี่ยวชาญของคุณเอง
เราสร้าง ติดตามและเขียนรายงานตามจุดวัดผลที่คุณมี
รวมค่าธรรมเนียมเทคโนโลยีทั้งหมดแล้ว
ด้วย ODQMS ที่คุณใช้บริการเพื่อผลลัพธ์ เราจะแก้ปัญหาการตั้งค่าและการวางแผนทางเทคนิคทั้งหมด
การประชุมสถานะรายเดือน
เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับบริษัทและแผนกดูแลลูกค้าของคุณ

เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก

ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

5+2= *

Newsletters from Examinare

ข่าวสารล่าสุด

Service quality survey with Delivery Evaluator.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

New Design and new services - Happy 2021!

We all have had the turbulent year 2020, the Corona virus has made its impression in the world and making some businesses change their ways, some has stopped operations and some have scaled-down.We here...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

โซลูชั่นแบบสำรวจความพึงพอใจด้วยระบบตอบรับแบบอัตโนมัติสำหรับบริการให้ความช่วยเหลือและจัดส่ง


โซลูชั่น Delivery Feedback ที่ไม่ถูกจำกัดอยู่ในกรอบจาก Examinare จะทำให้คุณได้รู้ว่าหุ้นส่วนผู้จัดส่งสินค้าของคุณทำงานได้ดีเพียงใด

ลูกค้าคือผุ้อยู่เบื้องหลังทุก ๆ การจัดส่ง การใส่ใจให้ลูกค้าได้รับความพึงพอใจจึงเป็นเรื่องสำคัญ

ติดต่อฝ่ายขายของ Examinare เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติม


โปรแกรม Delivery Feedback

การจัดส่งสินค้าเกิดขึ้นทุกวินาทีในแต่ละวัน ลูกค้าได้รับบริการและสินค้าจากร้านค้าทุกวัน ปกติผู้ขายส่วนใหญ่วัคความสำเร็จของการจัดส่งเมื่อสินค้าส่งถึงมือลูกค้าแล้ว และผู้ให้บริการส่วนใหญ่ก็วัดผลความสำเร็จของการมอบบริการเมื่อได้รับค่าตอบแทน แต่นี่อาจจะยังห่างไกลจากความเป็นจริงอยู่มาก ติดตามผลการบรรลุเป้าหมายทางการค้าของคุณได้ง่าย ๆ ด้วยโซลูชั่นสำรวจความคิดเห็นต่อการจัดส่ง ทีมงานของ Examinare เข้าใจดีถึงปัญหาที่องค์กรต่าง ๆ ไม่ให้ความสำคัญกับ Delivery Feedback มากนัก เราจึงได้ออกแบบโซลูชั่นพร้อมใช้งานที่มีแนวความคิดการทำงานที่ต่างออกไป และรับสร้างโซลูชั่นสำรวจความคิดเห็นต่อการจัดส่งที่ออกแบบตามความต้องการและงบประมาณไว้ให้บริการแก่คุณ


แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าแบบอัตโนมัติ Zendesk หรือ Prestashop

เราสร้างโปรแกรมเสริมที่สามารถทำงานร่วมกับ Prestashop หรือ Zendesk เพื่อการติดตามผลการส่งสินค้าพร้อมกับเก็บรวบรวมความคิดเห็นลูกค้าเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือและการขาย เราสามารถตรวจสอบคำสั่งซื้อหรือคำขอความช่วยเหลือ ที่ทำเครื่องหมายว่าจัดส่งแล้วหรือได้รับการแก้ไขแล้วผ่านโปรแกรมเสริมในเครื่องมือ Examinare Survey Tool แล้วจึงส่งแบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าออกไปตามค่ากำหนด

แบบสอบถามติดตามผลทั้งหมดจะถูกวิเคราะห์โดยตรงในบัญชี Examinare เพื่อดูค่าดัชนีความพึงพอใจของลูกค้า หรือ CSAT และข้อมูลอื่น ๆ นอกจากนั้นเรายังได้สร้างฟังก์ชั่นส่งออกเพื่อการนำรายละเอียดกลับมายังแพลตฟอร์ม Big-Data ด้วย ทำให้คุณสามารถอ่านแนวโน้มลูกค้าได้เป็นต้น

Delivery Evaluator - ทำให้แบบสำรวจความพึงพอใจลูกค้าระบบอัตโนมัติง่ายขึ้น

เราคว่ำหวอดอยู่ในวงการสร้างแบบสำรวจมานานกว่า 10 ปี ซึ่งเมื่อนานมาแล้วเราได้ค้นพบว่าธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ไม่ค่อยให้ความสำคัญกับการติดตามผลความพึงพอใจของลูกค้า หรือไม่มีเวลาในการรวบรวมความคิดเห็นตอบรับของลูกค้า นั่นคือแรงบันดาลใจที่ทำให้เราสร้าง Deliveryevaluator.com ขึ้นมา ซึ่งเป็นโซลูชั่นที่ใช้งานง่ายและทรงประสิทธิภาพมาก และรวมไว้บนบัญชีใช้งาน Examinare Unlimited นอกจากนั้นเรายังยินดีมอบสิทธิส่วนลดสุดพิเศษให้แก่คุณด้วย ในกรณีที่เป็นโปรเจคสนับสนุนทุนโดยรัฐบาลหรือโปรเจค Kickstarter

โปรแกรม Delivery Feedback ที่ออกแบบมาเป็นพิเศษในราคาเดียว

เราสร้างโปรแกรมสำรวจความคิดเห็นต่อการจัดส่งออกมาภายใต้ราคาเดียว ถ้าหากคุณสนใจในโซลูชั่นเพื่ออนาคตที่เปี่ยมประสิทธิภภาพและปลอดภัยสูง เพียงติดต่อเข้ามาพร้อมระบุราคาที่คุณต้องการจ่าย ทีมงานของเราจะสร้างระบบที่คุณต้องการออกมาให้ดีที่สุดในราคาที่คุณจ่ายได้


ทำไมจึงควรไว้ใจให้ Examinare ดูแลเรื่องการสำรวจความคิดเห็นของลูกค้าให้คุณ?

Examinare สร้างสรรค์โซลูชั่นสำหรับการทำแบบสำรวจความคิดเห็นต่อการจัดส่ง ซึ่งทั้งทรงประสิทธิภาพและใช้งานง่ายดาย เนื่องจากเรานำใช้เทคโนโลยีทั้งหมดที่จำเป็นต่อการใช้รวบรวมความคิดเห็นตอบรับของลูกค้าคุณ ทำให้คุณมีเวลาเหลือมากมายเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าได้อย่างดีที่สุด เข้าใจถึงทุกปัญหาที่ลูกค้าต้องการความช่วยเหลือจากการสำรวจความคิดเห็นและแก้ไขได้ทันท่วงที ทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเป็นบุคคลพิเศษของคุณ และคุณใส่ใจต่อทุกความพึงพอใจของพวกเขา เพราะเราใส่ใจในธุรกิจของคุณ เราพร้อมเป็นเพื่อนคู่คิดให้คุณเสมอ เรามีคำตอบสำหรับทุกคำถามและความกังวลของคุณ งานของเราคือการสร้างโซลูชั่นที่ส่งเสริมธุรกิจของคุณ


อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม