บริการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าเพื่อวัดคุณภาพการให้บริการของคลินิก

บริการตรวจคุณภาพการให้บริการของคลินิกหรือ Clinic Service Quality Measurement Service (CSQMS) เป็นมากกว่าระบบสำรวจหรือแบบสอบถามความพึงพอใจ แต่เป็นความร่วมมือระหว่าง Examinare และคลินิกของคุณ เราสร้างขั้นตอนการติดตามภายในและภายนอกของคุณตามมาตรฐานธุรกิจอย่างที่คุณต้องการ เพื่อให้คุณทราบว่าลูกค้ามีความคิดเห็นอย่างไรกับการให้บริการของพนักงานที่คลินิก รวมไปถึงการให้บริการของบุคลากรทางการแพทย์ในคลินิกของคุณ เพื่อให้คุณสามารถปรับปรุงการให้บริการโดยเร็วที่สุดเพื่อรักษาฐานลูกค้า

คุณจะมีทีมวิจัยตลาดที่ทำงานร่วมกับคุณอย่างต่อเนื่องทุกเดือนเพื่อทำแบบสำรวจภายใน เช่น แบบสำรวจความพึงพอใจของพนักงาน แบบสอบถามภายนอก เช่น แบบสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า แบบสอบถามติดตามผลการช่วยเหลือและแท็บเล็ตในเคาน์เตอร์คลินิกของคุณ นอกจากนี้ เรายังมีบริการสำรวจความพึงพอใจของพนักงานในบริษัทของคุณว่าพวกเขามีความคิดเห็นอย่างไร ช่วยให้คุณทราบถึงปัญหาภายในองค์กรที่อาจจะมีและแก้ไขโดยเร็วที่สุด

เป็นมากกว่าบริการสำรวจความพึงพอใจและแบบฟอร์มข้อเสนอแนะ

ด้วย Examinare คุณจะได้รับคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญของเรา รวมถึงการปรึกษาหารือเรื่องการวางแผนการทำธุรกิจในอนาคต ซึ่งคุณสามารถพูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญของเราโดยตรงได้ทุกเดือน ชื่อเสียงของธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญในยุคดิจิทัล Examinare จะทำหน้าที่เป็นทีมวิจัยคำติชมจากลูกค้าและวิเคราะห์คุณภาพการให้บริการของคลินิกของคุณ พร้อมทำรายงานสรุปผลให้คุณทราบโดยตรง

ประโยชน์ของบริการตรวจวัดคุณภาพการบริการคลินิก (CSQMS)

ทีมผู้เชี่ยวชาญของคุณเอง
เราสร้าง ติดตามและเขียนรายงานตามจุดวัดผลที่คุณมี
รวมค่าธรรมเนียมเทคโนโลยีทั้งหมดแล้ว
ด้วย CSQMS ที่คุณใช้บริการเพื่อผลลัพธ์ เราจะแก้ปัญหาการตั้งค่าและการวางแผนทางเทคนิคทั้งหมด
การประชุมสถานะรายเดือน
เราทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดกับบริษัทของคุณและรายงานผลทุกเดือน

เป็นที่ไว้วางใจทั่วโลก

ใบเสนอราคา

ใบเสนอราคา

ลองค้นหาว่า Examinare สามารถช่วยอะไรคุณได้บ้าง ผู้เชี่ยวชาญของ Examinare จะติดต่อคุณในไม่ช้าเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความต้องการของคุณและวิธีที่คุณจะได้รับประโยชน์จาก Examinare Solutions

กรอกแบบฟอร์มแล้วเราจะติดต่อคุณกลับในไม่ช้า

บริษัท *

ชื่อ *

โทรศัพท์ (ตัวอย่าง: +46700000000) *

อีเมล *

อธิบายถึงรูปแบบบริการที่คุณต้องการ (หลังจากได้รับอีเมลนี้ คุณสามารถเพิ่มไฟล์เข้าไปยัง ticket email ที่กำลังสร้างขึ้น)

งบราคาโดยประมาณ
(ตัวเลขโดยประมาณการพร้อมระบุสกุลเงิน) *

คำถามแบบ Anti-Spam

4+5= *

Newsletters from Examinare

ข่าวสารล่าสุด

Service quality survey with Delivery Evaluator.

When creating a service quality survey there is a lot of factors involved in the project. It is not something that you should take lightly. Templates and word files that you can download online are not...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

What is churn rate? The Whycancel team answers.

Today churn rate has become a popular expression, before most call-centers and telemarketing was using it more than the average companies. With all the reaction of Covid-19 and when more and more companies...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

New Design and new services - Happy 2021!

We all have had the turbulent year 2020, the Corona virus has made its impression in the world and making some businesses change their ways, some has stopped operations and some have scaled-down.We here...

อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม

แบบสำรวจความพึงพอใจคนไข้/ลูกค้าคลินิก


Clinic Evaluator คือโซลูชั่นที่ใช้งานเพื่อเก็บวัดความพึงพอใจของคนไข้และจัดการกับมาตรฐานการให้บริการของคลินิก และคุณสมบัติโดดเด่นอย่างหนึ่งของ Clinic Evaluator ก็คือ VAS (Visual Analogue Scale)

เริ่มใช้งาน!

แพลตฟอร์มนี้ยังสามารถนำไปใช้สำรวจความพึงพอใจของคนไข้ในสถานทันตกรรม คลินิกรักษาสัตว์ คลินิกโรคกระดูกและคลินิกอื่น ๆ ได้อีกด้วย


ส่งแบบสอบถามความพึงพอใจไปยังผู้รับบริการโดยไม่ต้องกังวลกับการรั่วไหลของข้อมูลส่วนตัว

คนไข้ทุกคนสามารถตอบแบบสำรวจความพึงพอใจหลังจากการเข้าใช้บริการคลินิก เมื่อได้รับความยินยอมจากคนไข้แล้วระบบจะส่งแบบสอบถามแบบไม่เจาะจงตัวบุคคลไปยังคนไข้ ทั้งนี้โดยแสดงเฉพาะชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ / อีเมลของคนไข้เท่านั้น


อิงผลการสำรวจกับอาการเจ็บปวดที่เปลี่ยนแปลงไป

Clinic Evaluator คือโซลูชั่นเพียงหนึ่งเดียวที่ประเมินความเจ็บปวดที่บรรเทาลงของคนไข้ ซึ่งใช้วัดค่าความแตกต่างระหว่างอาการเจ็บปวดหลังจากที่คนไข้ได้รับการรักษาเปรียบเทียบกับอาการเมื่อแรกเข้ามาติดต่อคลินิก ในส่วนของตัววัด VAS Scale นั้นก็สามารถปิดการใช้งานได้ ในกรณีที่คนไข้ไม่ได้เข้ารับการรักษาอาการเจ็บปวดเท่านั้น


ก้าวทันข้อมูลด้านธุรกิจและหาผู้ช่วยในการลงมือทำงาน

ระบบของ Clinic Evaluator จะติดตามผลการทำงานของแพทย์ผู้ทำการรักษา แล้วแสดงผลโดยอิงกับข้อมูลของแพทย์และข้อมูลบางอย่างของคนไข้ ซึ่งได้รับการจัดเก็บมาโดยไม่เปิดเผยข้อมูลทางการรักษาระหว่างแพทย์และคนไข้


เพิ่มรายชื่อผู้ตอบสำรวจและรอรับผลลัพธ์สำหรับแต่ละราย

เมื่อเพิ่มรายชื่อผู้ให้การรักษาที่ทำการรักษาคนไข้ของคุณเข้าสู่ฐานข้อมูลแล้ว คุณจะได้รับรายงานเฉพาะรายสำหรับแต่ละผู้ให้การรักษาภายในคลินิคของคุณ ตรงนี้คุณจะเห็นว่าคนใดที่มีผลงานดีและคนใดไม่


Clinic Evaluator หรือเวอร์ชั่นที่กำหนดค่าเอง

Clinic Evaluator เป็นแพลตฟอร์มที่จะช่วยให้คุณเริ่มต้นได้เร็วขึ้น แต่ก็ยังอาจต้องกำหนดค่าบางค่าเองอยู่ และเราสามารถช่วยคุณกำหนดค่าการทำงานของระบบไปพร้อม ๆ กับคุณ ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อเริ่มต้นใช้งาน


อ่านรายละเอียดเพิ่มเติม